ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΔΗΛΩΣΗΣ: ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΑΠΟ ΚΥΝΟΜΑΧΙΕΣ ΣΤΟ INTERNET 

Ακόμα και σήμερα συνεχίζουν να κυκλοφορούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φωτογραφίες που απεικονίζουν μια κυνομαχία σε ένα χώρο όπου διακρίνονται καθαρά μερικά διαφημιστικά πανό της Heineken. Αυτό είναι πολύ λυπηρό και εντελώς απαράδεκτο. Ως εταιρεία και ως ιδιοκτήτες της επωνυμίας των προϊόντων μας, δεν υποστηρίζουμε και ποτέ δεν θα υποστηρίζαμε οποιοδήποτε γεγονός, κατάστημα ή άτομο που σχετίζεται με τέτοιου είδους δραστηριότητες. Είναι ενάντια στους κανόνες της εταιρείας και της επωνυμίας των προϊόντων μας και, κυρίως, ενάντια στις εταιρικές αξίες μας.

Μόλις ειδοποιηθήκαμε για το ζήτημα μέσω του Facebook, κάναμε μια έρευνα και πλέον γνωρίζουμε τα εξής:
• Χώρος διοργάνωσης ήταν ένα κλαμπ νυχτερινής διασκέδασης στη Μογγολία 
• Σε αυτόν το χώρο διοργανώθηκε μια κυνομαχία σχετικά με την οποία δεν γνωρίζαμε τίποτα και δεν είχαμε καμία ανάμειξη 
• Ο ιδιοκτήτης του κλαμπ επιβεβαίωσε προφορικά ότι τα διαφημιστικά πανό της Heineken® φαίνονται στις φωτογραφίες, επειδή το προηγούμενο βράδυ το κλαμπ είχε διακοσμηθεί για μια προωθητική εκδήλωση και ο ίδιος δεν είχε βγάλει τα διαφημιστικά πανό. Αυτή η εκδήλωση δεν είχε καμία σχέση με κυνομαχίες 

Δεδομένων όλων αυτών, προχωρήσαμε στις εξής άμεσες ενέργειες:

• Βγάλαμε όλο το προωθητικό υλικό που είχε απομείνει στο χώρο 
• Αποσύραμε όλο το υπάρχον απόθεμα προϊόντων από το κλαμπ 
• Τερματίσαμε τη συνεργασία μας και εξασφαλίσαμε ότι τα προϊόντα μας δεν θα διατίθενται πλέον στο συγκεκριμένο κλαμπ 
• Δώσαμε εντολή στο διανομέα μας να ελέγξει κάθε τοποθεσία στην οποία διατίθενται τα προϊόντα μας, ώστε να βεβαιωθεί ότι δεν πραγματοποιούνται αντίστοιχες παράνομες δραστηριότητες. Αν υπάρξει υπόνοια για το αντίθετο, θα προχωρήσουμε σε παρόμοιες ενέργειες και θα απομακρύνουμε να προϊόντα μας 
• Συνεχίζουμε να εξασφαλίζουμε ότι οι αυστηρές μας οδηγίες διαφήμισης και προώθησης εφαρμόζονται σύμφωνα με το γράμμα και το πνεύμα του σκοπού τους

Θέλουμε να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας στο Internet που μας επέστησαν την προσοχή σε αυτό το θέμα. Είμαστε συγκλονισμένοι και απογοητευμένοι με αυτές τις φωτογραφίες. Κατανοούμε απόλυτα τα αρνητικά συναισθήματα που δημιουργήθηκαν στους καταναλωτές λόγω αυτού του θεάματος. Εκτιμούμε το γεγονός ότι η συντριπτική πλειονότητα ζήτησε να ακούσει και τη δική μας πλευρά πριν βγάλει συμπεράσματα. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μας ειδοποιούν όταν θεωρούν ότι υπάρχει κάποια παρεξήγηση σχετικά με τα προϊόντα μας, ώστε να προβαίνουμε στις κατάλληλες ενέργειες.

Για περισσότερες πληροφορίες, στείλτε email στη διεύθυνση john.g.clarke@heineken.com
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την επιστολή με την οποία ο ιδιοκτήτης του κλαμπ επιβεβαιώνει ότι η HEINEKEN δεν είχε καμία ανάμειξη με τις κυνομαχίες.

Ακολουθήστε μας

Facebook Twitter Instagram YouTube