Frequently asked questions

Нашите продукти
Бирата Heineken
Нашата бутилка
Какво прави бутилката на Нeineken специална?

Бутилката Heineken е най-иконичната бирена бутилка в света. Съчетанието на зеления цвят, гордите рамена и етикета във формата на писта с черна лента и характерната отметка на надписа Heineken с червената звезда прави тази бутилка най-характерна в целия свят.

Винаги ли бутилката на Heineken е изглеждала по един и същ начин?

Въпреки че основните елементи на бутилката са създадени преди повече от век, техните детайли са подобрявани през годините. Функционални подобрения, финото еволюиране на марката и желанието бутилката да се запази свежа и актуална са причините за промяна на дизайна от време на време.. Обикновено това са много малки еволюционни стъпки, които гарантират, че марката никога няма да изгуби своята автентичност и непреходност, както и класическия си характер.

Защо бутилката на Heineken е зелена?

Heineken е една от първите пивоварни, която изнася бутилирана бира. Качеството било толкова добро, че макар да била по-скъпа от местните марки бира, хората предпочитали първокласния продукт внос от чужбина. За да се гарантира, че потребителите незабавно ще установят разликата между местните марки бира и първокачествения Heineken, бутилката била зелена вместо традиционното кафяво.

Избран е зеленият цвят, защото създава асоциация със свежест, естественост, чистота и първокласно качество – точно както и вкусната изстудена бира Heineken, налята в тези бутилки.

Бутилката на Heineken една и съща ли е навсякъде по света?

По принцип да. Основната структура е винаги една и съща, но някои детайли може да се различават в зависимост от културата. Например, в някои страни потребителите предпочитат по-голям размер бутилки, докато в други по-скоро бутилки за многократна употреба.

Колко бутилки бира Heineken се ползват в света всеки ден?

Всеки ден над 1 млн. бутилки на Heineken се ползват в над 170 страни. И това са само бутилките - Heineken произвежда и метални кенове и наливна бира.

BeerTender
Какво е BeerTender?

BeerTender –домашмна система за наливна бира с петлитров кег – предназначена за вас, когато искате да поднесете на приятелите си прясна, стуена наливна бира Heineken в дома ви. Бързо и лесно.

Мога ли да охладя своя кег BeerTender във фризера?

Охлаждането на кега BeerTender във фризер може да доведе до екплозия. Ударното охлаждане на бирата ще понижи чуствително нейното качество, което ще доведе до размътването й.

Колко дълго мога да запазя кега, след като го поставя в BeerTender?

След като го поставите в BeerTender, кегът ще се запази свеж в продължение на 30 дни. Ако извадите кега от BeerTender, можете да го съхраните в хладилник за период до една седмица. Можете да съхраните неизползван кег за период до шест месеца.

Мога ли да сменям кеговете в BeerTender?

Да. Ако искате да извадите кега от своя BeerTender, можете да го съхраните в хладилник до една седмица и да го поставите обратно в BeerTender, когато сте готови да го използвате.

Колко чаши бира мога да налея от един кег BeerTender?

Ако наливате добре и не разходвате прекалено много бира, можете да налеете между 18 и 20 чаши от един кег BeerTender.

Моят BeerTender издава шумове - нормално ли е това?

Две от характеристиките на BeerTender могат да причинят шум: охлаждащата система, която редовно проверява температурата на кега и системата под налягане.

Охлаждащата система е с две нива:

1) Охлаждане в режим на готовност. В този режим шумът от вентилатора е едва доловим.

2) Активното охлаждане е налице, когато температурата на охлаждащия контейнер и кега е прекалено висока. След като кегът се охлади до подходящата температура, звукът от охлаждането се свежда до минимум.

Капачето на BeerTender е с помпа, която поддържа налягането в кега постоянно с цел да поддържа високото качество на бирата и да позволява наливането.

Помпата работи в три положения:

1) След като затворите капака, тя изпомпва налягането до подходящото ниво.

2) Докато наливате бирата – при пълен кег помпата ще започне работа веднага; в сравнително празен кег помпата ще заработи на по-късен етап или изобщо няма да заработи.

3) В режим на готовност. За да се поддържа качеството на бирата, пневматичната система поддържа налягането в кега на подходящото ниво.

Ако на ден наливате по няколко чаши бира от кега, помпата ще се включва и изключва бързо – обикновено около три или четири пъти на ден.

Съхраняване на нашата бира
Какъв е най-добрият начин за съхранение на бирата Heineken?

Най-добрият начин да съхраните своята бира Heineken е като я поставите на хладно, сухо място далеч от пряка слънчева светлина и топлина. Разбира се, ако сте готови да й се насладите веднага, охладете я в хладилника, докато достигне около 5°C.

Колко дълго мога да съхранявам бирата Heineken, преди да бъде изпита?

Бирата е естествен продукт, затова времето й на престояване е ограничено. Нашата бира ще остане прясна за около шест месеца, затова проверявайте срока на годност на вашата бира Heineken, за да сте сигурни, че се наслаждавате на прясна и качествена бира.

Heineken по света
В колко страни по света присъства Heineken?

Heineken е един от най-добрите пивовари в света. Марката, която носи името на семейството на своя основател – Heineken – се предлага почти във всяка страна по света и е най-ценната първокласна марка бира в световен мащаб.

С глобалната ни дистрибуторска мрежа и 125 пивоварни в над 70 страни, ние сме с най-голямо присъствие от всички международни пивовари. В Европа представляваме най-големият пивовар и производител на сайдер.

Търговски продукти Heineken
Къде мога да закупя продукти с марката Heineken?

Посетете магазина на "Heineken Experience" и "Нeineken The City" в Амстердам, където ще откриете всичките си любими продукти с марката Heineken. Продуктите с марката Heineken все още не се предлагат онлайн.

Съставки на бирата Heineken
Какви са основните съставки на бирата Heineken?

Heineken съдържа вода, ечемичен малц и хмел.

Какво е алкохолното съдържание в бирата Heineken?

Алкохолното съдържание на бирата Heineken е 5%.

Съдържа ли бирата Heineken глутен?

Бирата съдържа глутен, който се съдържа в зърното, използвано при приготвянето й. Само малка част от глутена, съдържащ се в зърното, преминава в бирата – точното количество зависи от типа на използваното зърно.

Приготвянето на бира с ечемик единствено оставя следи от глутен в бирата, докато пшеницата допринася за значително по-голямо количество глутен в нея. Процесът на варене също може да се отрази на съдържанието на глутен. Като цяло колкото по-прозрачна и светла е бирата, толкова по-малко глутен съдържа тя.

Някои хора са алергични към глутена и трябва да спазват специален режим на хранене, който свежда до минимум или напълно изключва приема на глутен. Доколко бирата може да бъде включена в такъв хранителен режим зависи от степента на развитата алергия и вида консумирана бира. В много случаи светлите бири не представляват проблем за хората, алергични към глутена. Но все пак отговорност на всеки човек е да установи собствената си чувствителност.

Съдържа ли бирата Heineken ГМО?

Не. Heineken прилага политика на не прилагане на никакви ГМО съставки.

Използва ли Heineken някакви добавки в процеса на варене на бирата?

Не. Heineken се вари, прилагайки естествен процес на варене без никакви добавки. Тя съдържа вода, ечемичен малц, хмел и уникалната Нeineken A - мая за ферментация по време на процеса на варене.

Нашата компания
Информационен пакет
Къде мога да намеря информация, която да включа в свой проект или презентация?

Ние обединихме информация по темата и я оформихме в специален пакет, който може да заявите на нашия корпоративен уеб сайт

www.heinekeninternational.com

Работете за Heineken
Как мога да кандидатствам за работа в Heineken?

В уеб сайта ни Кариери ще научите повече за възможността да работите за Heineken и ще добиете обща представа за компанията. На сайта няма обявени свободни работни места, но връзките с оперативните ни компании предоставят достъп до възможности в съответните страни. От сайта Кариери можете да отворите и уеб сайта ни, посветен на международната учебна програма.

Посетете уеб сайта ни Кариери

Историята на Heineken
Кога е основана компанията Heineken?

Сред наследството на Heineken, с което компанията изключително се гордее, са поколения наред отдаденост на семейството и създаването на прочута бира. Gerard Adriaan Heineken купува пивоварната De Hooiberg и основава Heineken през 1863. Той незабавно превръща бизнеса си в успешно начинание, спазвайки възможно най-високите стандартни за качество, отнасяйки се добре със своите служители и предлагайки гаранция на клиентите си да получат обратно парите си за закупения продукт. Успехът на Heineken бил много голям и търсенето се разраствало в Европа, затова година след година на висок растеж, компанията отворила допълнителни пивоварни.

За да вникнете в тайните на нашата бира, разгледайте раздела Историята на Нeineken.

Какво означава червената звезда на етикета?

Червената звезда е първоначалната икона на марката, използвана от самото й създаване. Точният й произход е неизвестен, но съществуват няколко възможни обяснения. Например, някои хора смятат, че тя е била символ на европейските пивовари от средните векове, които вярвали, че тя притежава мистичната сила да защитава пивото им. 

Според друго обяснение четирите лъча на звездата символизират елементите земя, огън, вода и вятър, а петият лъч е неизвестното, представляващ елемента, който пивоварите от средните векове не можели да управляват.

Трето възможно обяснение се състои в това, че поставянето на звезда пред главния вход на пивоварната обозначавало състоянието на процеса на създаването на бирата. По време на Студената война първоначалният дизайн бил променен с цел да се избегнат асоциации с комунизма (звездата била заменена от бяла звезда с червено очертание). След края на Студената война първоначалната напълно червена звезда била възстановена. За нас принципното асоцииране на червената звезда е с празнично, топло и весело настроение.  

Къде мога да намеря повече информация за историята на Нeineken?

За допълнителна информация, моля, щракнете тук .

 

Heineken International
Къде мога да намеря повече информация за връзките с инвеститори или да прочета политиката на Heineken по отношение на корпоративната социална отговорност на компанията?
Винаги можете да отворите връзката към Информация за компанията.
Наслаждавайте се отговорно
Информация за алкохолното съдържание
Информация за алкохолното съдържание
Алкохолът се получава при ферментацията на плодове, зеленчуци и зърнени култури – с други думи, когато маята или бактерията причинят ферментиране на първоначалната хранителна суровина и я видоизменят химически така, че от нея се получава алкохол. 

Химическото наименование на алкохола в алкохолните напитки е етанол. Етанолът е безцветна течност, която е по-лека от водата – един милилитър тежи около 0,8 грама. В зависимост от продължителността на ферментация съдържанието на алкохол е различно при всеки продукт. Процентното съдържание на алкохол в една стандартна бира е около 5%; за вино и спиртни напитки процентите са приблизително съответно 12% и 35%. 

Алкохолните напитки съдържат и енергия (калории) от алкохол (30 килоджаула на грам). Хранителната стойност на повечето алкохолни напитки е слаба поради ниското им съдържание на протеини, мазнини или други хранителни вещества. Въпреки това някои напитки като бирата съдържат захари и въглехидрати, както и някои витамини от група B, микронутриенти и минерали.
Какво е безопасното количество приет алкохол?
В качеството си на световен пивовар, ние вярваме, че всеки път, когато решите да пиете бира, трябва го правите умерено и в подходящо за целта време, на точното място и без да злоупотребявате. Има ситуации, когато не трябва да приемате никакъв алкохол, въпреки че приложимото законодателство или разпоредби може да разрешават ограничената му консумация. 

Много правителства и съответните здравни власти дават ежедневни или ежеседмични указания относно максималния броя алкохолни единици, които човек може да консумира. На някои от нашите пазари поставяме тези указания върху етикетите на продуктите.
Съществуват ясно разграничими рискове за здравето и поведението, асоциирани с прекаленото количество поеман алкохол, независимо дали става дума за продължително време или в изолирани случаи. 

Културни нагласи, религиозни вярвания и законодателството могат да повлияят на върху нагласите за пиене, но в крайна сметка хората сами решават за себе си дали да пият или не и какво количество да изпият.
Ако хората консумират алкохол по неподходящ начин, те се превръщат в потенциална опасност за себе си и околните.
В КОИ СЛУЧАИ НЕ ТРЯБВА ДА УПОТРЕБЯВАМ АЛКОХОЛ?
Съществуват определени ситуации, в които е по-добре да не се пие нищо, въпреки че приложимото законодателство или разпоредби може да разрешават ограничената консумация.

Такива са случаите, в които:
  • Управлявате превозно средство или възнамерявате да управлявате превозно средство
  • На работа, особено когато работата изисква използване на съставни или опасни материали или машини или сериозна концентрация
  • Бременни или опитващи се да заченат
  • Под минималната законова възраст за пиене или покупка на алкохол
  • Не можете да контролирате количеството изпит алкохол
  • По медицинска препоръка
В качеството си на световен пивовар, ние вярваме, че всеки път, когато решите да пиете бира, трябва го правите умерено и в подходящо за целта време, на точното място и без да злоупотребявате.
Ако хората консумират алкохол по неподходящ начин, те се превръщат в потенциална опасност за себе си и околните.
КАК МОЖЕ ДА МИ ВЪЗДЕЙСТВА АЛКОХОЛЪТ?
Алкохолът засяга всеки по различен начин и дори едно или две питиета може да ви повлияят. 

Алкохолът ускорява пулса и дишането. Той дехидратира тялото ви, като увеличава необходимостта да се уринира. 

Алкохолът намалява способността ви да се концентрирате, да координирате движенията си и дори да виждате нормално. Дори когато употребите минимално количество алкохол, ставате по-склонни да правите грешки и да преценявате неправилно. 

Способността ви да шофирате безопасно автомобил или друго превозно средство може практически да бъде преустановена, когато нивото на употребения алкохол в кръвта ви е доста под законовата граница. Безопасното шофиране изисква добро зрение, трезва преценка и бързи реакции. Алкохолът влошава и трите. Ако пиете и след това шофирате, рискувате да убиете или нараните себе си и други хора. Най-безопасният подход за възнамеряващите да шофират е да не употребяват алкохол. 

В дългосрочен план постоянната засилена консумация на алкохол може да причини редица социални, психологически и медицински проблеми, включително зависимост от алкохола.
ВЯРНО ЛИ Е, ЧЕ РАЗЛИЧНИТЕ ХОРА УСВОЯВАТ АЛКОХОЛА С РАЗЛИЧНА СКОРОСТ?
Концентрация на алкохол в кръвта (BAC) се определя от скоростта, с която алкохолът се абсорбира от червата в кръвта и скоростта, с която алкохолът се преработва от черния дроб. 

BAC се влияе и от много други фактори. Например, съчетаването на консумацията на алкохол с храна спомага за понижаване на BAC. Концентрацията на алкохол в кръвта зависи от това колко питиета сте изпили; скоростта, с която пиете, вашето тегло и пол – а не колко често отпивате от чашата. 

Една и съща консумация на алкохол води до по-ниска BAC при мъжете, отколкото при жените. Мъжете имат по-високо средно тегло и сравнително по-висок процент на телесни течности. Жените усвояват алкохола по-бавно, отколкото мъжете, което означава, че той остава в организма им по-дълго време. 

Въпреки че скоростта на усвояване може да варира значително за всеки човек, черният дроб е в състояние да усвои средно около осем грама алкохол на час.
РАЗЛИЧНО ЛИ Е ВЛИЯНИЕТО НА АЛКОХОЛА ПРИ ЖЕНИТЕ И МЪЖЕТЕ?
Еднозначният отговор е „да“. Една и съща консумация на алкохол води до по-ниска BAC при мъжете, отколкото при жените. Мъжете имат по-високо средно тегло и сравнително по-висок процент на телесни течности. 

Жените усвояват алкохола по-бавно, отколкото мъжете, което означава, че алкохолът остава в организма им повече време. 

Вследствие на това едно и също количество алкохол ще упражни по-силно влияние върху жената, отколкото върху мъжа, дори когато се вземат под внимание разликите в телесното тегло.
БЕЗОПАСНО ЛИ Е ДА ПИЕТЕ ПО ВРЕМЕ НА БРЕМЕННОСТ?
За бременни жени или тези, които искат да забременеят, е по-безопасно да не употребяват алкохол. 

Ако една бременна жена употребява алкохол, той не само се разпространява по всички органи и тъкани, но достига и до плацентата и преминава през мембраната, разделяща системите на майката от тези на детето. Така че, когато една майка консумира алкохолна напитка, същото прави и нейното бебе. 

Много разстройства в поведението, развитието и физическото състояние се свързват с употребата на алкохол по време на бременност. Най-добре познат сред тях е феталният алкохолен синдром, свързани с хроничната употреба на алкохол от бременни жени. Съществуват достатъчно доказателства, за да се установи какво ниво на употреба на алкохол е безопасно по време на бременност. Най-безопасното поведение е да не да се употребява никакъв алкохол.
ЗАЩО Е ПО-ДОБРЕ ДА ПИЕТЕ, КОГАТО СТЕ НАХРАНЕНИ?
Когато сте нахранени, придвижването на алкохола до дебелото черво става по-бавно и това може да се отрази на неговото усвояване. Ако пиете след хранене, ефектите от алкохола ще се проявят след повече време и нивото на алкохол в кръвта няма да е толкова високо, както когато пиете на гладно.
ВЯРНО ЛИ Е, ЧЕ АКО ПИЕТЕ КАФЕ, ЩЕ СЕ ПОЧУВСТВАТЕ ПО-ТРЕЗВИ?
Чистото кафе, студените душове или свежият въздух по никакъв начин няма да помогнат за отстраняването на физическите ефекти от употребата на алкохол. Те може да направят така, че да се почувствате по-добре, но единствено времето е в състояние да изчисти алкохола от вашето кръвообращение. Няма никакви преки пътища.
ЗАЩО Е ТОЛКОВА ОПАСНО ЛИЦАТА ПОД МИНИМАЛНАТА ВЪЗРАСТ ДА УПОТРЕБЯВАТ АЛКОХОЛ?
Младежите не притежават опит с употребата на алкохол и не знаят кога трябва да спрат. Интензивната употреба на алкохол по време на пубертета може да повлияе върху развитието на мозъка, черния дроб и хормоналната система. Във всяка държава долната възрастова граница за употреба на алкохол се определя по различен начин, като основно зависи от законово определената възраст за продажба на алкохол. Лицата на възраст под законово определената за продажба и/или употреба на алкохол не трябва да купуват или употребяват алкохол.
КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА МАХМУРЛУКЪТ?
Нощ, прекарана в прекомерно пиене, неизменно се превръща в неприятна сутрин на следващия ден. Усвояването на алкохола от организма го разгражда до вещества, които упражняват неприятен ефект. Алкохолът дразни човешкото тяло по много различни начини, но може би най-важният от тях е, че потиска действието на хормон, който потиска отделянето на урина. В резултат когато пиете, имате нужда да посещавате тоалетната по-често. Така губите течности и се дехидратирате. Не е изненада тогава, че на следващата сутрин ще се събудите и ще се чувствате зле: най-вероятно с главоболие, вероятно ще усещате и гадене, треперене и със сигурност сухота в устата и силна жажда.
КАКВИ СА ПОТЕНЦИАЛНИТЕ ПОСЛЕДИЦИ ЗА ЗДРАВЕТО ОТ ПИЕНЕТО НА АЛКОХОЛ?
Тежки последствия върху здравето 

Ацетатът от алкохола, произвеждан главно в черния дроб, предизвиква депресия в централната нервна система. 

Това има ефект върху поведението на човек, като липса на задръжки, намален капацитет за решаване на проблеми, променят емоционалното функциониране, депресия или възбуда. Има също ефект върху паметта и двигателните функции, като например намалено време за реакция. Увеличаването на количествата може да доведе до злополуки или да допринесат за лошо вземане на решения, насилие или нежелана бременност. Тежката форма на остра алкохолна интоксикация от прекомерната употреба на алкохол може да доведе до конвулсии, кома или смърт. 

Дългосрочни ефекти върху здравето 

Общото правило при възрастните е наличието на J-образна връзка между консумацията на алкохол и смъртността. Това означава, че консуматорите на ниски до умерени количества алкохол имат по-нисък риск от смърт, отколкото хората, които не пият изобщо, или потребителите на големи количества алкохол. 

Постоянната злоупотреба с алкохол може да доведе до заболявания на черния дроб, вариращи от леки нарушения, като стеатоза, до тежки животозастрашаващи заболявания като цироза. 

Сърдечно-съдовата система е една от основните, върху които консумацията на алкохол има влияние. Демографските проучвания показват, че умерената консумация на алкохолни напитки има защитно действие върху организма. Този ефект се наблюдава и при мъжете, и при жените, и няма връзка с вида на алкохолната напитка. Консумацията на по-високи количества алкохол води до високо кръвно налягане и по-висок риск от сърдечно-съдови заболявания. 

Умерената консумация на алкохол предпазва също от диабет и деменция. Има връзка между алкохола и някои видове рак. Така например има връзка между по-високия риск от рак на гърдата и рак на хранопровода и консумацията на алкохол, и рисковете се увеличават с увеличаването на потреблението.
КАКВО ОЗНАЧАВА ДА СИ ЗАВИСИМ ОТ АЛКОХОЛА?
Алкохолната зависимост е синдром, характеризиращ се с физическа и психологическа зависимост от алкохола. Това означава, че алкохолно зависимите страдат от физически и психологически симптоми на абстиненция, когато спрат да консумират алкохол. Тяхната консумация на алкохол пречи на нормалното им ежедневие, на работното място и у дома. Изпитващите проблеми с контролирането на консумацията си на алкохол в умерени нива трябва да потърсят медицинска помощ и да спрат употребата му изобщо.
There are no FAQ available for your search. Please try a different search or browse our FAQ. Sure your question is not here? Contact us and we will do our best to help.

Следвайте ни

Facebook Twitter Instagram YouTube