Актуализирано изявление: Изображения на боеве между кучета, разпространяващи се в интернет 

В социалните медии продължават да се разпространяват изображения, показващи бой с кучета, като плакати на Heineken® ясно се виждат на фон. Това е много тревожно и абсолютно недопустимо. Като компания и собственик на търговска марка ние не подкрепяме и никога не бихме подкрепили съзнателно събитие, място или лице, свързани с такъв тип дейност. Това противоречи на нашите правила като компания и търговска марка и – още по-важно – на нашите ценности като компания.

Откакто научихме за това във Facebook, проведохме разследване и научихме, че:
• Мястото е нощен клуб в Монголия 
• В заведението се е провеждал бой между кучета, за който не сме знаели и в който не сме участвали по никакъв начин 
• Собственикът на клуба потвърди устно, че плакатите на Heineken® са ясно видими на снимката, защото предишната вечер клубът е бил украсен за промоционално мероприятие и не успял да свали плакатите след края му. Това събитие не е било свързано по никакъв начин с бой с кучета 

Въз основа на това ние предприехме следните незабавни мерки:

• Премахнахме всички промоционални материали от заведението 
• Изтеглихме целия текущ запас продукти от клуба 
• Прекратихме нашите взаимоотношения, гарантирайки, че нашата марка никога повече няма да се предлага в клуба 
• Инструктирахме нашия дистрибутор да проверява всяко заведение, където се предлагат нашите марки, за да сме сигурни, че не се провеждат подобни нелегални дейности. В случай на съмнения за такива ще предприемем същите мерки и ще изтеглим нашите продукти 
• Ще продължим да се уверяваме, че нашите строги правила за реклами и промоции се прилагат както дословно, така и в духа на тяхното намерение

Искаме да благодарим на нашите клиенти онлайн, че привлякоха вниманието ни към този въпрос. Ние сме шокирани и разочаровани от тези изображения. Напълно разбираме нивото на негативно отношение сред клиентите въз основа на това, което са видели. Признателни сме, че болшинството потърсиха нашата гледна точка, преди да си създадат преценка. Насърчаваме нашите клиенти да продължат да използват социални медии, за да ни сигнализират за всякакви ситуации, където нашите марки може да са представени неточно, за да можем да предприемем необходимите мерки.

За повече информация се свържете с john.g.clarke@heineken.com
Щракнете тук, за да видите писмо от собственика на клуба, потвърждаващо, че HEINEKEN няма никакво участие в боя с кучета.

Следвайте ни

Facebook Twitter Instagram YouTube