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Atualização da declaração: Imagens de brigas de cães circulando na internet 

Imagens continuam a circular em canais de mídia social mostrando uma briga de cães com banners da Heineken® claramente visíveis no plano de fundo. Isso é lamentável e totalmente inaceitável. Como empresa e proprietários da marca, nunca apoiaríamos conscientemente nenhum evento, estabelecimento ou indivíduo envolvido nesse tipo de atividade. É contra as regras de nossa empresa e de nossa marca e, principalmente, contra nossos valores corporativos.

Como essa questão nos foi apresentada via Facebook, conduzimos uma investigação e agora sabemos que:
• O local é um clube noturno na Mongolia 
• O local sediou uma briga de cães de que não tínhamos conhecimento, nem estávamos, de forma alguma, envolvidos 
• O dono do local confirmou verbalmente que os banners da Heineken® estão visíveis nas imagens, pois o clube havia sido decorado para um evento promocional e ele não havia removido os banners após o término. Esse evento não estava, de nenhuma forma, relacionado à briga de cães 

Com base nisso, tomamos as seguintes ações imediatas:

• Removemos todos os materiais promocionais restantes do local 
• Retiramos todo o estoque de produto atual do clube 
• Cessamos nosso relacionamento, garantindo que nossas marcas não estejam mais disponíveis no clube 
• Instruímos nosso distribuidor a verificar todos os locais em que nossas marcas são servidas para garantir que nenhuma atividade ilegal esteja ocorrendo. Se houver qualquer indício de que isso esteja ocorrendo, realizaremos a mesma ação e removeremos nossos produtos 
• Continuaremos a garantir que nossos rigorosos padrões de publicidade e promoção sejam aplicados, tanto para a letra quanto para o espírito de sua intenção

Queremos agradecer aos nossos clientes on-line por nos informar desse problema. Estamos chocados e desapontados por essas imagens. Compreendemos completamente o nível de sentimento negativo entre os consumidores com base no que foi visto. Agradecemos a grande maioria que pediu nosso ponto de vista antes de fazer um julgamento. Incentivamos nossos consumidores a continuar a usar os canais de mídia social para nos alertar de qualquer situação em que sintam que nossas marcas estejam sendo mal representadas, de modo que possamos tomar as medidas apropriadas.

Para obter mais informações, entre em contato com john.g.clarke@heineken.com
Clique aqui para ver carta do proprietário do local confirmando que a HEINEKEN não tinha nenhum envolvimento na atividade de brigas de cães.

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