Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de nuestra marca Heineken® (el “Sitio web”). Para poder acceder a este Sitio web, es necesario que el usuario demuestre tener la edad legal para beber alcohol en el país en el que reside.

Los presentes Términos y condiciones junto con nuestra Política de privacidad y uso de cookies (los “Términos de uso”) rigen la utilización de este Sitio web.

Validez

Los presentes Términos de uso se aplican a todas las visitas y a cualquier uso del Sitio web de Heineken Brouwerijen B.V., con domicilio en Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Ámsterdam, Países Bajos (“HEINEKEN”), así como a cualquier información, recomendación o servicio que se le proporcione al usuario por medio de este Sitio web (en adelante, la “Información”).

Al utilizar este Sitio web, el usuario acepta la validez de estos Términos de uso. Estos Términos de uso pueden cambiar en un futuro. Tales cambios entrarán en vigor de inmediato al momento de la publicación de los nuevos Términos de uso. Se recomienda a todos los usuarios del Sitio web que lean periódicamente los Términos de uso para conocer los posibles cambios.

Información y responsabilidad

La Información está destinada únicamente a fines de información general y no constituye ningún consejo. HEINEKEN no será responsable de daños y perjuicios que se deriven del uso (o la imposibilidad de uso) de este Sitio web, incluida cualquier Información incorrecta o incompleta, a menos que esos daños sean el resultado de una conducta malintencionada o una negligencia grave de HEINEKEN.

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Derechos de propiedad intelectual

El Sitio web y todos sus contenidos, funciones y características (incluidos, entre otros, cualquier información, software, texto, muestra, imagen, video y audio, así como el diseño, la selección y la disposición de estos) son propiedad de HEINEKEN, sus licenciantes u otros proveedores de dichos materiales y están protegidos por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto industrial y otras leyes en materia de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

El usuario solo podrá utilizar el Sitio web para los fines que se especifican en los presentes Términos de uso. El usuario podrá realizar copias (parciales) del Sitio web para su uso personal. Sin embargo, no se le permitirá utilizar ninguna parte del contenido de nuestro Sitio web para otros fines sin haber obtenido antes nuestra autorización por escrito.

Indemnidad

El usuario acuerda mantenernos indemnes de toda acción, demanda o responsabilidad que surja del incumplimiento de estos Términos de uso o cualquier utilización ilegal del Sitio web.

Disposiciones varias

Cada uno de los párrafos de los presentes Términos de uso tienen validez de forma independiente. Si un juez o autoridad competente resuelve que alguno de ellos es ilegal o inexigible, los párrafos restantes conservarán su plena vigencia.

Estos Términos de uso se rigen por la legislación neerlandesa. Cualquier controversia o reclamación que surja a raíz del uso del Sitio web se resolverá en los tribunales de Ámsterdam, Países Bajos. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

General

Heineken Brouwerijen B.V., con domicilio en Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Ámsterdam, Países Bajos (“HEINEKEN”) es la encargada de controlar el procesamiento de todos los datos personales recopilados mediante este sitio web de la marca Heineken® (el “Sitio web”). HEINEKEN respeta la privacidad del usuario y cumple con la normativa aplicable al respecto.

HEINEKEN solo procesa los datos personales que el usuario facilita a Heineken de forma voluntaria en el Sitio web. Dichos datos pueden ser el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, la dirección y el país de residencia del usuario. El objetivo de HEINEKEN al recopilar y transferir estos datos personales será ofrecer al usuario los servicios disponibles en el Sitio web, por ejemplo, para participar en una campaña promocional.

Transferencia, almacenamiento y procesamiento de los datos 

La seguridad de la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de los datos recopilados mediante el Sitio web está garantizada gracias a medidas técnicas habituales actualmente. HEINEKEN eliminará los datos personales del usuario que no se hayan utilizado durante 12 meses.

HEINEKEN puede transferir los datos personales a su grupo de empresas. Asimismo, HEINEKEN puede proporcionar los datos personales a terceros si fuera necesario prestar los servicios disponibles en el Sitio web, quienes los procesarán conforme a las instrucciones de HEINEKEN y bajo la responsabilidad de HEINEKEN. HEINEKEN no proporcionará los datos personales del usuario a ningún otro tercero a menos que exista una obligación legal en dicho sentido.

Consulta, corrección y eliminación de datos

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  • Cookies funcionales: Son cookies utilizadas para proporcionar mayor facilidad de uso a los usuarios que visitan el Sitio web. Por ejemplo, se almacena una cookie para recordar que el usuario ha pasado la página web de control de edad mínima legal para beber alcohol. Sin esta cookie, tendría que reenviar el formulario de dicha información cada vez que vuelve a la página web. Las cookies funcionales del Sitio web que HEINEKEN almacena en su computadora solamente mantienen su validez durante la sesión en el Sitio web.
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Cambios en la configuración

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Contacto

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PROMOCIÓN: “Conquistá tu ciudad” Reglamento Oficial

La promoción “Conquistá tu ciudad ” se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de participar en la promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la promoción.

El otorgamiento de cualquiera de los premios estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los premios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla las normas y condiciones aquí establecidas.

1. Elegibilidad para participar: Con las excepciones que se dirán, podrán participar en esta promoción todas aquellas personas que al día de inicio de la promoción tengan al menos 18 años de edad. Todo lo anterior en los términos especificados en este reglamento.

Los interesados en participar deberán tener al momento del sorteo un documento de identificación válido y reconocido por el Gobierno de Costa Rica.

No podrán participar las siguientes personas: a. Empleados, ejecutivos y funcionarios de la empresa organizadora; b. Empleados, ejecutivos y funcionarios de las agencias de publicidad y demás proveedores involucrados en esta promoción; c. Funcionarios de cualquiera de las empresas copatrocinadoras de esta promoción que en razón de su cargo puedan de alguna forma influir en el desarrollo de la promoción o la asignación de los premios; y d. Los parientes hasta segundo grado por consanguinidad o afinidad de todos los anteriores.

2. Organizador: La empresa Distribuidora La Florida S.A. con cédula de persona jurídica número 3-101-295868 es la organizadora de la promoción y única responsable de la misma ante cualquier tercero. Para cualquier aspecto relacionado con esta promoción, atenderá comunicaciones en la siguiente dirección: Edificio Corporativo Distribuidora La Florida, del portón de la Cervecería, 500 metros al sur, contiguo al depósito de materiales El Lagar, Llorente de Flores, Heredia, fax: 2437- 7014 dirigido al Departamento de Servicio al Cliente, teléfono: 800-FLORIDA.

3. Plazos: Esta promoción se regirá por los siguientes plazos, que son de carácter perentorio:

a. Plazo para participar: 27 de enero del 2017.

b. Fecha del sorteo: El Sorteo se realizará el día 30 de enero del 2017. El organizador podrá modificar la fecha del sorteo por razones de conveniencia u oportunidad, pero este cambio no modifica el plazo de participar en la promoción, para no afectar las probabilidades de ganar.

c. Anuncio de los ganadores: El ganador del sorteo se anunciará al público el día 30 de enero del 2017 por medio de un comentario en la publicación inicial de la promoción. El organizador podrá cambiar la fecha de anuncio de los ganadores sin que esto afecte las probabilidades de ganar.

d. Fecha límite para reclamar el premio: Después de ser contactado por primera vez por los organizadores o de que su nombre sea publicado conforme a lo indicado en este Reglamento, (el plazo correrá a partir del evento que ocurra primero), cada ganador potencial dispone de 1 semana laboral para apersonarse a reclamar el premio en el lugar y forma que le indique el organizador. Una vez vencido este plazo no tendrá derecho a reclamarlo ni pretender indemnización alguna.

4. Forma de Participar: Quien desee participar en esta promoción deberá hacerlo dentro del plazo para participar el 27 de enero del 2017.

El Organizador se reserva el derecho para descalificar de la promoción o de exigir la devolución del premio cuando existan razones fundadas para creer que el participante no adquiera productos para su uso personal o el de su círculo familiar.

5. Territorio: La presente promoción será válida y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica.

6. Información del participante: Los organizadores considerarán como participante a las personas que participen en la dinámica de la comunidad Heineken Americas en la publicación del 27 de enero del 2017.

Al realizar la compra de los productos participantes, los participantes garantizan tener información veraz, exacta y actualizada en la base de datos del Organizador. El Organizador confiará en dicha información para todos los efectos de la promoción.

Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante implicará su descalificación. Igual consecuencia tendrá el hecho de proporcionar información falsa o inexacta. Cualquier comunicación relacionada con la promoción se le hará según los datos consignados. Al otorgar sus datos, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con autorización suficiente para participar a título personal y disfrutar el premio.

Cualquier disputa del participante con terceros en cuanto a la titularidad del premio será un asunto ajeno al Organizador, independientemente del origen o causa de su participación o de cualquier aspecto relacionado con esa o con cualquier otra transacción en la que el participante esté involucrado.

7. Premio: Facebook no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, ni está asociado a ella. El participante es consciente y acepta que está proporcionando su información al organizador de la presente promoción y no a Facebook.

En esta promoción se sorteará un six pack de cervezas Heineken.

El ganador, al firmar el recibo de su premio manifiesta su conformidad y exime de toda responsabilidad a los organizadores. Una vez recibido el premio de conformidad, los organizadores no responderán por cualquier daño, pérdida o menoscabo que sufra el mismo por razones que no le sean imputables al organizador.

Cada ganador deberá reclamar su premio en las fechas indicadas en este reglamento (o en las que indiquen los organizadores) y no podrá apartarse de lo dispuesto por el organizador. Para ser acreedor de este premio, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.

El premio es indivisible, intransferible y no negociable. Para ser acreedor de un premio, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.

8. Selección del ganador: La selección del ganador será en forma aleatoria entre todos los participantes. Se realizará un sorteo electrónico. El programa con el que se realizará el sorteo ha sido previamente revisado por técnicos capacitados en la materia y tiene un muy alto nivel de confiabilidad.

El ganador potencial estará sujeto a verificación por parte del organizador en cuanto a las condiciones de la promoción y sus datos personales. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos de este reglamento.

9. Comunicación del ganador potencial y reclamo del premio: Él ganador potencial será contactado por redes sociales por el organizador según los datos aportados por el participante. El organizador realizará un máximo de tres intentos de localizar a cada ganador. De cada intento se dejará constancia escrita. Si no fuese posible localizar a algún ganador potencial, se dejará constancia escrita de tal circunstancia y se procederá a dar el plazo establecido en el presente reglamento para que el ganador potencial se contacte con el Organizador. Si vencido el plazo el ganador potencial no se contacta con el organizador, se procederá a convocar al primer suplente elegido. El organizador hará sus mejores esfuerzos por localizar cada ganador potencial, sin que esto implique que asumen responsabilidad alguna en caso de no hallarlo.

Para reclamar efectivamente su premio, el ganador potencial deberá acudir por sus propios medios al lugar al que se le citará, y portar su cédula de identidad o cualquier otro documento oficial que acredite su identidad y la tapa con el respectivo código ganador. Asimismo, deberá firmar una declaración jurada de elegibilidad, y una liberación de responsabilidad en beneficio de los organizadores.

Si un participante seleccionado no se comunica dentro del plazo indicado, si se niega a firmar la declaración jurada y liberación de responsabilidad, o si de cualquier manera incumple este reglamento, se entenderá que renuncia a su premio. Para prever este supuesto, el organizador elegirá el día del sorteo a un mínimo de cinco suplentes durante el sorteo para que reciban el premio en caso que por cualquier motivo el ganador potencial seleccionado no sea elegible. El orden de las suplencias será el mismo en que fueron seleccionados, y el nombre de los suplentes no se hará público a menos que sea necesario darles un premio.

10. Derechos de imagen: El hecho de participar en la promoción implicará el consentimiento de los participantes a que su nombre, voz e imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer con relación a la promoción, ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Adicionalmente, según se ha dicho, el ganador potencial deberá firmar una autorización expresa para el uso de estos derechos de imagen como condición para que se les entregue el premio. Además el ganador de esta promoción deberán autorizar de forma expresa al Organizador para que su imagen sea transmitida en videos, fotografías y entrevistas personales, sobre el premio. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante.

11. Responsabilidad del organizador: El organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este reglamento y por la aplicación del mismo. El ganador del premio será responsable del uso y disfrute que le den al mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del organizador por: a) Gastos incurridos para participar en la promoción, para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción; c) Daños sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de esta promoción o durante el disfrute del premio.

12. Suspensión de la promoción: El organizador se reserva el derecho de suspender la promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los organizadores. La alteración de documentos e información sobre el ganador así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la promoción y las acciones que a juicio de los organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la promoción o sus organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley.

13. Información personal: La totalidad de la información proporcionada por los participantes pertenecerá al Organizador.

14. Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá evacuarse mediante consulta telefónica al número telefónico: 800-FLORIDA. La respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento.

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