CONSUMO RESPONSABLE

Dado que Heineken® es la marca de cerveza más internacional, tenemos la oportunidad y la responsabilidad de Promover que nuestras cervezas se disfruten con moderación en todo el mundo. Trabajamos de la mano del sector y a través de nuestra propia comunicación para fomentar un consumo responsable de cerveza, evitando las situaciones nocivas que su abuso pueda ocasionar.

COMERCIALIZAMOS NUESTROS PRODUCTOS DE MANERA RESPONSABLE

Nuestras normas de comunicación comercial guían a todos los empleados de Heineken® involucrados en la comercialización y venta de nuestros productos, para asegurarnos de que promovemos siempre que su consumo sea moderado y responsable.

También cumplimos con los códigos regionales y nacionales para la publicidad de cerveza. Solo colocamos nuestros anuncios en lugares donde al menos un 70% del público es mayor de 18 años o, en el caso de ciertos países, de la edad legal para la compra de bebidas alcohólicas. En nuestra publicidad sólo incluiremos a personas que tengan por lo menos 25 años y que actúen y se vean mayores de esa edad. Nunca sugeriremos que el alcohol es la clave del éxito social o sexual.

Definimos la comunicación comercial como todas las actividades que se llevan a cabo con el fin de comercializar nuestras cervezas, lo que incluye: la publicidad en su totalidad, el nombre de la marca, las descripciones de los productos, el embalaje y etiquetas, comunicaciones digitales y telefónicas, patrocinios, colocación de productos, promociones (fuera y dentro del establecimiento) y materiales de puntos de venta.


Normas para la comunicación comercial responsable

EMPLEADOS COMO EMBAJADORES
Animamos a nuestros empleados a convertirse en embajadores del disfrute responsable de cerveza en su entorno.

Las empresas de Heineken® en todo el mundo implementan el programa Cool@Work, un programa de información y prevención sobre el alcohol en el lugar de trabajo. Su objetivo es mejorar la seguridad y la salud en el trabajo, y asegurar un consumo responsable de alcohol, promover la concienciación, el compromiso y las ganas de dar un buen ejemplo entre los empleados.

Asimismo desde hace unos años celebramos el Enjoy Responsibly Day, una iniciativa a la que nos sumamos junto con 45 países a nivel mundial para educar e involucrar a los empleados de HEINEKEN en el disfrute responsable de cerveza.
La comunicación y formación personalizadas se implementan anualmente en nuestras filiales de todo el mundo, utilizando los métodos y estrategias más apropiados, adaptados a las necesidades de los diferentes mercados locales.

TRABAJO EN EL SECTOR
El sector cervecero es un valioso aliado para fomentar un consumo responsable. El trabajo conjunto de todas las compañías del sector para resolver o prevenir los problemas más comunes tiene un mayor impacto que el trabajo individual de cada una por separado. Los cerveceros, las administraciones públicas, las organizaciones no gubernamentales, las asociaciones de consumidores, , los legisladores, los comerciantes, los propietarios de bares y los colectivos sociales son fundamentales para fomentar el consumo responsable.

Los grupos industriales, los gobiernos, las organizaciones no gubernamentales, las asociaciones de consumidores, las autoridades policiales, los legisladores, los comerciantes, los propietarios de bares y los grupos comunitarios son fundamentales para fomentar el consumo responsable.

Trabajamos con empresas cerveceras a nivel internacional (Worldwide Brewing Alliance), regional (por ej., Brewers of Europe) y sectorial en iniciativas conjuntas para promover un consumo responsable. Además, cooperamos con el sector general de bebidas alcohólicas a nivel internacional (por ej., International Center for Alcohol Policies) y en diversos mercados (como Portman Group, en el Reino Unido). Cerveceros de España es la asociación a través de la cual las empresas del sector promovemos pautas de consumo responsable de forma conjunta en nuestro país.

TRABAJO CON OTRAS ENTIDADES
Además del trabajo en nuestras comunicaciones y de forma sectorial, creamos alianzas para fomentar un comportamiento responsable respecto al consumo de cerveza y para prevenir los daños que su abuso puede causar.

Actualmente, estamos asociados con una gran variedad de organizaciones no gubernamentales y otras compañías para fomentar el consumo responsable. En España hemos actuado de la mano de universidades, ONG, festivales de música y cadenas de alimentación para impulsar el consumo responsable.

Nuestro compromiso es, para el año 2015, contar con asociaciones para reducir el daño ocasionado por el alcohol en todas las compañías de las que somos accionistas mayoritarios.

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