Frequently asked questions

Onze activiteiten
Heineken Bier en Bedrijf
Ik heb een vraag over Heineken in een ander land

Met internationale vragen kun je terecht op de internationale site van Heineken. Uitgebreide corporate informatie vind je op Heinekeninternational.com.

Ik heb een e-mail gekregen over een Heineken loterij, heb ik echt een prijs gewonnen?

Op Heineken.nl kun je regelmatig meedoen aan prijsvragen. Heb je niet aan zo’n prijsvraag meegedaan, maar krijg je toch een e-mail dat je gewonnen hebt, lees dan het volgende aandachtig door. Heineken raadt iedereen die een e-mail ontvangt over een Heinekenloterij maar niet aan een prijsvraag heeft meegedaan aan om NOOIT documenten in de bijlage te openen, NIET te reageren en zeker NOOIT persoonlijke informatie af te geven. Heineken is zich ervan bewust dat de Heineken merknaam en het logo – zoals duizenden andere internationale namen – gebruikt worden voor frauduleuze praktijken. Een mail ontvangen waarvan je de inhoud niet vertrouwt? Neem contact met ons op via Heineken.nl.

Ik ga een feest organiseren. Kan Heineken dit sponsoren?

Hier kunnen we geen standaardantwoord op geven. Het hangt er van af wat je van ons verwacht en waar het feest of evenement voor bedoeld is. Je kunt je vraag het beste rechtstreeks aan een van onze medewerkers stellen via onze contactpagina.

Ik zoek meer informatie over Heineken voor mijn presentatie, werkstuk of studie. Hoe kan ik aan informatie komen?

Informatie die wij beschikbaar hebben is de informatie die je kunt terugvinden onder het kopje Over Heineken. Je kunt ook de websites van Heineken Nederland en Heineken International bezoeken. Je kunt ons jaarverslag hier downloaden. Heineken werkt aan het behoud van ons milieu, om deze reden sturen wij geen hardcopy toe van onze jaarverslagen.

Waar kan ik Heineken merchandise kopen?

Je kunt Heineken merchandise direct bij ons in onze webshop kopen, kijk in onze Heineken webshop voor het huidige aanbod. 

Ik heb een idee voor een reclamecampagne of promotie. Aan wie kan ik dat voorleggen?

Heineken staat altijd open voor goede ideeën. Regelmatig krijgen we voorstellen toegestuurd. Het kan dus best zijn dat een soortgelijk idee al bij ons op de plank ligt. Je kunt je idee het beste met ons delen door een bericht te sturen via de contactpagina.

Kan ik een rondleiding bij Heineken volgen?

Voor groepen van minimaal 15 personen is een rondleiding in onze brouwerij te Zoeterwoude mogelijk van maandag t/m vrijdag, 's morgens om 10.00 uur en 's middags om 14.00 uur. Aan de rondleiding mogen uitsluitend personen deelnemen die 18 jaar of ouder zijn.

De rondleiding kost € 20,00 per persoon. Betaling met pin, chipknip of creditcard (dus niet met contant geld) vindt plaats bij aankomst, vóór aanvang van het programma.

Voor de aanvraag van een rondleiding kun je een e-mail sturen naar william.dejong@heineken.com. Je kunt het ontvangstgebouw "De Hooiberg" telefonisch bereiken op telefoonnnummer 071-5456102.

Het adres van het ontvangstgebouw is Burgemeester Smeetsweg 1, 2382 PH te Zoeterwoude.

Het programma begint 's morgens met een ontvangst met koffie, 's middag met 'n drankje, gevolgd door een korte mondelinge inleiding en vertoning van een film. Vervolgens brengt een Engelse dubbeldekker je naar de brouwerij voor een bezoek aan het brouwhuis, het kelderdienstgebouw, de bottelarij en het volgoedmagazijn. Na de rondleiding keer je met de dubbeldekker terug naar het ontvangstgebouw alwaar je onder het genot van een tweetal drankjes naar keuze de mogelijkheid hebt om vragen te stellen. Het totale programma duurt ongeveer twee uur.

Voor groepen kleiner dan 15 personen kun je een bezoek brengen aan De Heineken Experience, de Heineken Brouwerij in Amsterdam. Personen onder de 18 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van een volwassene.

Ik wil graag werken of stage lopen bij Heineken

Kijk op onze website Werken bij Heineken voor alle informatie over stage lopen, solliciteren en werken bij Heineken.

Zit er suiker in Heineken bier?

Ons bier bevat uitsluitend natuurlijke suikers die in de grondstoffen voor het bier aanwezig zijn en tijdens het brouwproces vrijkomen. Heineken bier is absoluut een natuurzuiver product.

Kan ik een tapinstallatie en fusten bij Heineken huren?

Je kunt niet direct een tapinstallatie huren bij Heineken. De slijter bij jou in de buurt heeft verschillende tapinstallaties voor je klaar staan, die speciaal bedoeld zijn voor thuisgebruik. Kijk hier voor meer informatie over de Heineken Cooltap en de verhuuradressen.

Heineken Experience
Kan ik een Heineken brouwerij bezoeken?

Ja. De Heineken Experience is gehuisvest in de originele Heineken brouwerij in Amsterdam, één van de meest indrukwekkende industriële rijksmonumenten in Nederland.

De Heineken Experience is een eerbetoon aan de geschiedenis van Heineken en aan de kunst van het bierbrouwen. Bezoek de minibrouwerij, het proeflokaal en de stallen, waar je de beroemde trekpaarden van Heineken kunt zien. Wil jij zelf ervaren hoe het is om te worden gebrouwen in de Brew U-simulator? Breng ons dan een bezoekje. Je hebt ongeveer anderhalf uur nodig voor de hele Heineken Experience.

Hoe kan ik kaartjes kopen?

Kijk voor de actuele prijzen op de ticket-pagina van de Heineken Experience.

Je kunt hier ook online kaarten bestellen

Hoe kom ik er?

De Heineken Experience is gevestigd op Stadhouderskade 78, 1072 AE Amsterdam. Tram 16, 24 en 25 stoppen net om de hoek op het Heinekenplein. Bel voor meer informatie naar 020-5239222.

Hoe kan ik groepskorting aanvragen?
Groepen van meer dan 20 man kunnen 48 uur van tevoren reserveren door een e-mail naar sales.experience@heineken.com

te sturen. Vermeld de contactgegevens van een lid van de groep, de datum en geschatte tijd van het bezoek en het aantal mensen in de groep.

Let op: Bezoekers die jonger dan 18 jaar zijn mogen alleen onder begeleiding van een volwassene naar binnen.

Is de Experience toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat de hele brouwerij voor rolstoelgebruikers toegankelijk is. Alleen de stallen zijn niet voor rolstoelen toegankelijk, maar deze kun je met de lift overslaan. Daarnaast hebben we een aantal rolstoelen ter beschikking die je gratis kunt gebruiken. Laat het ons alleen wel 48 uur van tevoren weten als je er eentje nodig hebt door een e-mail te sturen naar info@heinekenexperience.com
Kan ik souvenirs kopen?

Je kunt souvenirs kopen in de Heineken Experience Shop aan het einde van de rondleiding, of in de Heineken Brand Store. In beide winkels vind je allerlei Heineken kleding, bierproducten van Heineken, posters en andere exclusieve Heineken merchandise. Ook als je niet van plan bent de Heineken Experience te bezoeken, kun je hier terecht voor een persoonlijk Heineken souvenir. 

Kijk voor de actuele openingstijdens op de Heineken Experience of op de Heineken Brand store pagina. Ook kun je in onze Heineken webshop terecht voor Heineken merchandise. 

Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de Heineken klantenservice?

Je kunt contact opnemen met de Heineken klantenservice via contactformulier. Zij zullen je vraag behandelen en indien nodig (telefonisch) contact met je opnemen. Wellicht staat het antwoord op je vraag vermeld in één van de FAQ's.

Waar kan ik een klacht / compliment heen sturen over bijvoorbeeld Heineken Bier, Heineken.nl, het Heineken spaarprogramma of de Heineken creditcard?

Als je een compliment of klacht hebt over Heineken, kun je deze via het contactformulier doorgeven aan de Heineken klantenservice.

Zijn er speciale voorwaarden voor de deelname aan het programma?

Ja, onder andere de voorwaarde dat je minimaal 18 jaar moet zijn. Kijk voor de overige bepalingen in de algemene voorwaarden en privacy op deze site. 

Onze producten
Heineken bier
Ons flesje
Waarom is het Heineken flesje zo bijzonder?

Het Heineken flesje is het meest iconische bierflesje ter wereld. Dankzij de combinatie van de groene kleur, de troste schouders, het ovale etiket met de zwarte balk en niet te vergeten het karakteristieke woordmerk Heineken en de rode ster, is dit het meest herkenbare bierflesje ter wereld.

Heeft het Heineken flesje er altijd hetzelfde uitgezien?

Hoewel de belangrijkste elementen van het flesje al meer dan een eeuw onderdeel van het design uitmaken, zijn de details in de loop der jaren verfijnd. Functionele verbeteringen, de subtiele evolutie van het merk en de wens om het flesje fris en bij de tijd te houden, zijn de redenen dat het ontwerp van tijd tot tijd wordt aangepast. Gewoonlijk gaat het om hele kleine evolutionaire stapjes die ervoor zorgen dat het merk nooit zijn authentieke en tijdloze klassieke karakter verliest.

Waarom is het Heineken flesje groen?

Heineken was één van de eerste brouwerijen die bier in fles exporteerde. De kwaliteit van dit bier was zo goed dat mensen liever dit hoogwaardige geïmporteerde product dronken dan de goedkopere lokale biertjes. Om ervoor te zorgen dat iedereen in één oogopslag het verschil tussen de gewone biertjes uit eigen land en het overheerlijke Heineken kon zien, koos de brouwerij voor een groen flesje, in plaats van het gebruikelijke bruin.

Er werd voor groen gekozen omdat deze kleur frisheid, natuurlijkheid, zuiverheid en topkwaliteit uitstraalt en dat zijn nou precies de kenmerken van het heerlijke koude Heineken bier in elk flesje.

Is het Heineken flesje overal ter wereld hetzelfde?

In principe wel. De basisvorm is altijd hetzelfde, maar de details kunnen per cultuur verschillen. Zo geven de consumenten in sommige landen de voorkeur aan grotere flesjes, terwijl in andere landen flesjes waar statiegeld op zit populairder zijn.

Hoeveel flesjes Heineken bier worden er wereldwijd dagelijks gedronken?

Elke dag worden er meer dan 1 miljoen flesjes Heineken gedronken in meer dan 170 landen. En dan hebben we het alleen nog maar over de flesjes. Heineken maakt namelijk ook blikjes en tapbier.

Tapvat
Wat is het Heineken Tapvat?

Het Heineken Tapvat is een fust met 4 liter premium Heineken bier. Dankzij het ingebouwde koolzuurpatroon kun je hiermee waar en wanneer je maar wilt van een vers, zelfgetapt pilsje genieten. Je hebt echt tapbier nu dus overal binnen handbereik: thuis, op een feestje, tijdens een barbecue, op je verjaardag, op het strand, tijdens het zeilen, waar je maar wilt.

Het Tapvat is een gebruiksvriendelijk alles-in-één tapsysteem dat je overal mee naartoe kunt nemen en het lege fust kan na gebruik eenvoudig worden weggegooid.

Wat is een ingebouwd koolzuurpatroon?

Het ingebouwde koolzuurpatroon functioneert als een intern druksysteem waarmee het mogelijk is echt tapbier te produceren, aangezien het bier 'onder druk' uit het fust wordt getapt.

Hoe werkt het precies?

Het druksysteem, dat bestaat uit een klein buisje met actief koolzuur, zorgt ervoor dat het bier voortdurend onder druk staat. Dit relatief kleine cilindertje bevat meer dan genoeg koolzuur om het hele fust leeg te krijgen. Daarnaast zit er een ventieltje op zodat de druk in het Tapvat op ca. 1,0 bar wordt gehouden.

Dankzij deze constante druk kan het bier via het slangetje in het Tapvat worden aangezogen. Het enige wat je dus hoeft te doen, is het perfecte, heerlijk koude en verse Heineken pilsje tappen om hier samen met je vrienden van te genieten. 

Is het gemakkelijk om te gebruiken?

Het Tapvat is uitermate eenvoudig in het gebruik. De symbolen op het fust geven duidelijk aan hoe alles werkt, dus na een paar eenvoudige stappen kun je van een heerlijk zelfgetapt biertje genieten.

Raadpleeg voor uitgebreide instructies het boekje in het plastic zakje op de bovenkant van het Tapvat.

Hoe lang blijft een Tapvat goed?

Je kunt je Tapvat ongeopend maximaal negen maanden bewaren. Zelfs nadat je je eerste pilsje hebt getapt, blijft het Heineken bier in je Tapvat nog 30 dagen goed.

Van hoeveel glazen bier kan ik met één Tapvat genieten?

Dat hangt erg af van jezelf en hoe groot de glazen zijn die je gebruikt. Gemiddeld kun je met één Tapvat 20 biertjes tappen als je glazen van 25 cl gebruikt.

Kan ik deze verpakking mee nemen in het vliegtuig?

In principe wel. We raden je echter wel aan om het Tapvat in te checken en niet als handbagage mee aan boord te nemen.

Wat is de maximumtemperatuur waaraan het Tapvat mag worden blootgesteld?

Het maximum is 35 graden Celsius. Als het fust aan hogere temperaturen wordt blootgesteld, zet het in eerste instantie uit. Als het fust dan nog warmer wordt, gaat de rand rond het deksel van het fust loszitten, met als gevolg dat er bier of schuim uit het Tapvat lekt. Het fust kan echter niet ontploffen en hogere temperaturen vormen dus geen groot gevaar.

Is dit een milieuvriendelijk product?

Ja, de verpakking kan helemaal worden gerecycled. Daar komt nog eens bij dat het Tapvat eigenlijk maar heel weinig afval produceert, aangezien er in één fust maar liefst vier liter bier zit. Daarnaast kan het lege fust met de tapkraan ook gewoon met het huishoudelijke afval worden weggegooid.

Is het koolzuurpatroon volkomen veilig?

Net als alle verpakkingen van Heineken voldoen het Tapvat en de onderdelen daarvan aan de strengste eisen op het gebied van voedselveiligheid.

Als ik probeer met het Tapvat een biertje te tappen, krijg ik alleen maar schuim. Hoe kan dat?

De oorzaak van dit probleem is vaak dat het Tapvat niet koud genoeg is. Zet het fust voor gebruik minimaal 10 uur in de koelkast zodat de temperatuur van het bier ca. 5 °C is.

Het fust voelt eigenlijk altijd koud aan als dit in de koelkast staat. Dit komt echter doordat de metalen buitenkant veel sneller koud wordt en wil dus niet zeggen dat het bier al koud genoeg is.

Zorg er voor het perfecte pilsje voor dat je de tapkraan snel en helemaal openzet.

De eerste paar glazen krijg ik alleen schuim. Hoe komt dat?

Op het eerste glas zit vaak meer schuim, omdat het slangetje in het vat waardoor het bier naar de bovenkant van het fust wordt gezogen voordat je begint met tappen vol met koolzuur zit. Als het bier koud genoeg is, zou je tweede glas perfect moeten zijn.

Als er flink met het fust is geschud terwijl je dit op zijn plaats aan het zetten was of terwijl het naar je toe is vervoerd, dien je dit een tijdje in de koelkast te laten staan zodat het koud blijft terwijl het bier bezinkt.

Mijn Tapvat werkt niet goed. Nadat ik een biertje heb getapt, blijft het bier er gewoon uitstromen.

Onze excuses hiervoor, maar soms gebeurt dat helaas. Je kunt het beste de tapkraan van het fust halen en deze er vervolgens weer opzetten voordat je een nieuw biertje tapt.

Extra Cold
Hoe wordt Extra Cold geserveerd?

Als een zacht tapbiertje uit de bevroren tap, getapt in bevroren glas. Of uit een ijskoud flesje of blikje dat zo uit de Sub Zero-koeling komt, waarin het bier twee keer zo snel wordt gekoeld en net boven het vriespunt van bier wordt bewaard.

Wat is de ideale temperatuur om van Extra Cold te genieten?

Extra Cold bier hoort tussen de -3 °C en 1 °C te zijn.

Smaakt Extra Cold anders dan ander Heineken bier?

Ja, het is net iets minder sterk dan gewoon Heineken bier en omdat het ijskoud is, is het zachter, minder bitter en makkelijker om te drinken, terwijl het toch de vertrouwde heerlijke Heineken smaak heeft.

Kan elk biermerk tot extra koude temperaturen worden gekoeld?

Nee, sommige biersoorten zijn van onvoldoende kwaliteit om tegen zo'n lage temperatuur te kunnen en smaken als ze zo koud zijn naar water. Ons premium Heineken bier behoudt echter zijn hoogwaardige en overheerlijke smaak, zodat je er ook van kunt genieten als het extra koud is.

Waarom zou ik Extra Cold bestellen?

Extra Cold is gekoeld tot nul graden voor optimale verfrissing tot aan de laatste slok. Elke slok is dus weer heerlijk koel. Dit is niet zomaar een biertje en dus ideaal voor speciale gelegenheden en elk ander moment dat je zin in iets verfrissends hebt.

Waarom is Extra Cold de juiste keuze voor mij?

Sommige mensen vinden dat bier erg bitter smaakt. Extra Cold is gekoeld tot nul graden voor een zachter pilsje dat makkelijker te drinken is. Dit bier is ideaal om snel af te koelen en je dorst te lessen als het warm is.

Heineken Webshop
Hoe wordt een bestelling verzonden?
Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. Je krijgt van ons van ons een bevestigingsmail met daarin een link om jouw pakket te volgen. Heineken levert uitsluitend op een straat adres en niet op postbussen. Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan doet de bezorger van PostNL een kaartje in de bus waarop staat wanneer ze de bestelling opnieuw aanbieden. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag. De pakketten worden verstuurd onder de voorwaarden van PostNL en zijn niet extra verzekerd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 4,07 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen per bestelling.
Kan ik ook bestellingen laten bezorgen in het buitenland?

Wij verzenden uitsluitend naar adressen binnen Nederland.

Welke betaalmiddelen accepteren jullie?

In de Heineken webshop kun je gebruik maken van je creditcard (Mastercard en Visa) en iDEAL.

Wat is de gemiddelde levertijd?
De meeste artikelen in de winkel op deze website hebben we op voorraad. Artikelen die direct leverbaar zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Er worden geen deelleveringen gedaan. Mocht er een artikel van je bestelling niet op voorraad zijn, dan bestellen wij dit artikel bij de leverancier en verzenden je bestelling in zijn geheel.
Mijn bestelling is vertraagd. Wat moet ik nu doen?
Als wij je bestelling verzenden met PostNL krijg je van ons een bevestigingsmail met daarin de link om jouw pakket te volgen. Wanneer je na 3 werkdagen nog geen bevestiging of informatie over je bestelling hebben ontvangen, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of via de Heineken consumentenservice 0800-0229885.Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we je vriendelijk het bestelnummer en de besteldatum te vermelden.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je bestelling kun je binnen 14 werkdagen retourneren. Vermeld op de rechterzijde van de pakbon de reden van de retour en stuur dit, samen met je bestelling en ordernummer, terug naar:

Heineken Webshop
T.a.v. Afdeling Retouren
Antwoordnummer 1115
1700 VH HEERHUGOWAARD

Hoe kan ik producten omruilen?


Het is alleen mogelijk om je artikel(en) om te ruilen voor een andere maat. Vermeld op de rechterzijde van de pakbon welke maat je wilt ontvangen en stuur dit, samen met het artikel en het ordernummer, terug naar:

Heineken Webshop
T.a.v. Afdeling Retouren
Antwoordnummer 1115
1700 VH HEERHUGOWAARD

Wanneer je een artikel wilt omruilen voor een ander artikel, dien je jouw bestelling te retourneren en een nieuwe order te plaatsen in onze webshop.



Het product is beschadigd, kan ik het artikel omruilen?
Bij beschadiging van een geleverd product kun je de beschadiging doorgeven aan onze klantenservice via het contactformulier het contactformulier of via Heineken consumentenservice 0800-0229885. Onze consumentenservice zal, indien op voorraad, het artikel omruilen. Indien het artikel niet op voorraad is wordt er contact met je opgenomen.


Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Éénmaal geplaatste bestellingen kunnen helaas niet geannuleerd worden, je kunt je bestelling wel na ontvangst aan ons retourneren. Hoe dit in zijn werk gaat lees je hierboven.

Ons bier bewaren
Hoe kan ik mijn Heineken bier het beste bewaren?

Je kunt je Heineken bier het beste op een koele en droge plek en uit de buurt van direct zonlicht en warmtebronnen bewaren. Als je meteen een biertje wilt, kun je het het beste in de koelkast zetten tot het een graad of 5 is.

Hoe lang kan ik een Heineken biertje bewaren voordat ik het opdrink?

Bier is een natuurlijk product en heeft dus een beperkte houdbaarheid. Ons bier blijft ongeveer zes maanden goed, dus controleer de houdbaarheidsdatum op je Heineken bier om er zeker van te zijn dat je van vers kwaliteitsbier geniet.

Heineken wereldwijd
In hoeveel landen over de hele wereld wordt Heineken gedronken?

Heineken is één van de meest vooraanstaande bierbrouwers ter wereld. Het merk, dat de achternaam draagt van de man die het bier voor het eerst heeft gebrouwen, is verkrijgbaar in vrijwel alle landen op aarde en is 's werelds meest waardevolle internationale premiumbiermerk.

Met ons mondiale distributienetwerk en 125 brouwerijen in meer dan 70 landen zijn we het breedst vertegenwoordigd van alle internationale bierbrouwers. Ook zijn we de grootste producent van bier en cider in Europa.

Heineken merchandise
Waar kan ik Heineken merchandise kopen?

Je kunt Heineken merchandise kopen in de Heineken Experience Shop of in de Heineken Brand Store in Amsterdam. Klik voor de actuele openingstijden en de routebeschrijving op de naam van de winkel waar jouw voorkeur naar uitgaat. Ook kun je Heineken merchandise gewoon hier bij ons in de Heineken webshop kopen en thuis laten bezorgen.

Ingrediënten van Heineken
Wat zijn de voornaamste ingrediënten van Heineken bier?

Heineken bevat water, gerstemout en hop.

Wat is het alcoholpercentage van Heineken bier?

Het alcoholpercentage van Heineken pilsner is 5%.

Bevat Heineken gluten?

Bier bevat gluten, dat afkomstig is uit het graan waarmee het wordt gebrouwen. Maar een fractie van het gluten in het graan komt in het bier terecht en de exacte hoeveelheid is afhankelijk van het gebruikte soort graan.

Als bier met gerst wordt gebrouwen, zitten er slechts sporen van gluten in het bier, terwijl tarwe aanzienlijk meer gluten achterlaat. Ook het brouwproces is van invloed op de hoeveelheid gluten. Over het algemeen geldt: hoe helderder en blonder het bier, hoe minder gluten erin zit.

Sommige mensen zijn allergisch voor gluten en moeten een glutenarm of glutenvrij dieet volgen. Of mensen op zo'n dieet bier kunnen drinken, is afhankelijk van hoe erg de allergie is en het soort bier. In veel gevallen is lagerbier (in de volksmond vaak pils genoemd) geen probleem voor mensen met een glutenallergie. Allergische mensen hebben echter zelf de verantwoordelijkheid om te beoordelen hoe gevoelig ze zijn.

Bevat Heineken bier genetisch gemanipuleerde organismen?

Nee. Het is het beleid van Heineken om nooit genetisch gemanipuleerde organismen (ggo) te gebruiken.

Gebruikt Heineken tijdens het bierbrouwproces additieven?

Nee. Heineken wordt gebrouwen volgens een natuurlijk brouwproces en er worden geen additieven aan toegevoegd. Het bevat water, gerstemout, hop en de unieke A-gist van Heineken, die tijdens het brouwen voor de gisting zorgt.

Ons bedrijf
Informatiepakket
Waar kan ik informatie voor in mijn project of presentatie vinden?
Informatie die wij beschikbaar hebben is de informatie die je kunt terugvinden onder het kopje Over Heineken. Je kunt ook de websites van Heineken Nederland en Heineken International bezoeken. Ons jaarverslag kun je hier downloaden. Heineken werkt aan het behoud van ons milieu, om deze reden sturen wij geen hardcopy toe van onze jaarverslagen.
Werken voor Heineken
Hoe kan ik bij Heineken solliciteren?

Breng voor meer informatie over werken bij Heineken een bezoek aan onze Werken Bij Heineken carrièresite, hier vind je alle informatie over solliciteren, werken en stage lopen bij Heineken. Je kunt hier ook een open sollicitatie indienen.

De geschiedenis van Heineken
Wanneer is Heineken opgericht?

De trotse geschiedenis van Heineken is een verhaal van een familiebedrijf en van gevierde bieren. In 1863 kocht Gerard Adriaan Heineken een bierbrouwerij genaamd De Hooiberg en richtte hij Heineken op. Zijn bedrijf was vrijwel meteen een succes omdat hij een constante en hoge kwaliteit hoog in het vaandel had staan, evenals een goede benadering richting medewerkers. Bovendien bood hij klanten een niet-goed-geld-terug-garantie aan. Het succes van Heineken was ongekend, met vraag uit heel Europa en jaar in jaar uit een aanzienlijke groei, wat mede mogelijk was dankzij de bouw en overname van extra brouwerijen.

Lees om de geheimen achter ons bier te ontdekken het verhaal van Heineken

Waarvoor staat de rode ster op het etiket?

De rode ster is een origineel icoon van het merk en wordt al sinds het allereerste begin gebruikt. De exacte oorsprong is onbekend, maar er is een aantal mogelijke verklaringen. Zo denken sommige mensen dat het in de middeleeuwen het symbool van Europese bierbrouwers was, die geloofden dat de mystieke krachten van de ster hun brouwsel beschermden. 

Een andere verklaring is dat vier van de punten van de ster de elementen aarde, vuur, water en lucht symboliseren en dat de vijfde punt voor het onbekende staat en een element voorstelt waarover de brouwers in de middeleeuwen geen controle hadden.

Een derde verklaring is dat de fase in het brouwproces aan de hand van de positie van een ster op de voordeur van de brouwerij werd aangegeven. Tijdens de Koude Oorlog werd het oorspronkelijk ontwerp aangepast om enig verband met communisme te vermijden (er werd destijds een witte ster met een rood randje gebruikt). Na afloop van de Koude Oorlog werd de oorspronkelijke rode ster weer in ere hersteld. Wat ons betreft, staat de rode ster vooral voor een feestelijke, gezellige en leuke sfeer.  

Waar kan ik meer informatie over de geschiedenis van Heineken vinden?

Klik hier voor meer informatie over de geschiedenis van Heineken.

 

Heineken International
Waar kan ik meer informatie voor beleggers en investeerders vinden en waar kan ik informatie vinden over het beleid inzake maatschappelijk verantwoord ondernemen van Heineken ?
Je kunt altijd op de link naar de bedrijfsinformatie klikken
Enjoy Responsibly
Informatie over alcohol
WAT IS ALCOHOL?
Alcohol ontstaat als fruit, groenten of granen gaan gisten. Dit houdt in dat gist of bacteriën ervoor zorgen dat de suikers in het oorspronkelijke voedsel gaan fermenteren en zo chemisch veranderen en alcohol worden.

De chemische naam voor het soort alcohol in alcoholische dranken is ethanol. Ethanol is een kleurloze vloeistof die lichter is dan water. Eén milliliter weegt ca. 0,8 gram. De hoeveelheid alcohol in gefermenteerde producten varieert aanzienlijk. Het percentage alcohol in gewoon bier is ca. 5%. Het percentage in wijn en sterke dranken is respectievelijk ca. 12% en 35%.

Alcoholische dranken bevatten ook uit de alcohol afkomstige energie (calorieën, 30 kilojoule per gram). De voedingswaarde van de meeste alcoholische dranken is heel laag, aangezien ze weinig eiwitten, vetten en andere voedingsstoffen bevatten. Sommige dranken, zoals bier, bevatten echter wel suikers en koolhydraten, plus wat vitamine B, micronutriënten en mineralen.

Wat is een veilige hoeveelheid alcohol om te drinken?
Als mondiale brouwer zijn wij van mening dat je, als je bier drinkt, dit het beste met mate, op het juiste moment, op de juiste plek en om de juiste redenen kunt doen. Er zijn ook bepaalde situaties waarin je beter geen alcohol kunt drinken, zelfs als dit volgens de wet of de richtlijnen van de overheid tot op zekere hoogte wel mag.

Veel landelijke overheden en gezondheidsinstanties hebben richtlijnen vastgesteld over hoeveel eenheden alcohol je per dag of per week mag consumeren. In sommige markten vermelden we deze richtlijnen op het etiket van onze producten.
Het drinken van te veel alcohol (gedurende langere tijd of tijdens afzonderlijke gelegenheden) brengt duidelijk gezondheidsrisico's en gedragsproblemen met zich mee.

Cultuur, geloofsovertuiging en wetgeving zijn allemaal van invloed op drinkgedrag, maar uiteindelijk besluiten we allemaal voor onszelf of we wel of niet drinken en zo ja, hoe en hoeveel.
Als mensen alcohol op onverantwoorde wijze consumeren, zijn ze mogelijk een gevaar voor zichzelf en anderen.
WANNEER KAN IK BETER GEEN ALCOHOL DRINKEN?
Er zijn bepaalde situaties waarin je beter helemaal niet kunt drinken, zelfs als dit volgens de wet of de richtlijnen van de overheid tot op zekere hoogte wel mag.

Bijvoorbeeld:
  • Als je rijdt of gaat rijden
  • Op het werk, vooral als je met ingewikkelde of gevaarlijke materialen of machines werkt of je goed moet concentreren
  • Als je zwanger bent of wilt worden
  • Als je te jong bent om alcohol te mogen drinken of kopen
  • Als je niet in de hand kunt houden hoeveel je drinkt
  • Op doktersadvies
Als mondiale brouwer zijn wij van mening dat je, als je bier drinkt, dit het beste met mate, op het juiste moment, op de juiste plek en om de juiste redenen kunt doen.
Als mensen alcohol op onverantwoorde wijze consumeren, zijn ze mogelijk een gevaar voor zichzelf en anderen.
WELK INVLOED HEEFT ALCOHOL OP ME?
Iedereen reageert anders op alcohol en je kunt al van één of twee drankjes onder invloed zijn.

Door alcohol wordt je hartslag hoger en ga je sneller ademen. Ook droog je uit en moet je vaker plassen.

Door alcohol kun je je minder goed concentreren, je bewegingen minder goed coördineren en zelfs minder goed zien. Zelfs als je maar een heel klein beetje alcohol hebt gedronken, is de kans groter dat je fouten maakt of dingen minder goed inschat.

Je vaardigheden om veilig auto (of een ander voertuig) te rijden kunnen al afnemen als het alcoholgehalte in je bloed nog ver onder de wettelijk toegestane limiet ligt. Om veilig te rijden, heb je een goed zicht, je gezonde verstand en snelle reflexen nodig. Alcohol heeft een nadelige invloed op alle drie. Als je onder invloed rijdt, loop je het risico jezelf en anderen te doden of te verwonden. Als je van plan bent te drinken, is het veruit het veiligste om gewoon niet te rijden.

Aanhoudend zwaar drinken kan leiden tot verschillende sociale, psychologische en medische problemen, waaronder alcoholverslaving.
HOE KAN HET DAT MENSEN ALCOHOL IN VERSCHILLEND TEMPO VERBRANDEN?
Het alcoholgehalte in je bloed wordt bepaald door de snelheid waarmee de alcohol in de ingewanden door het bloed wordt geabsorbeerd en de snelheid waarmee de alcohol door de lever wordt afgebroken.

Daarnaast zijn verschillende andere factoren van invloed op het alcoholgehalte in je bloed. Zo is het alcoholgehalte in je bloed lager als je drinkt bij de maaltijd. Het alcoholgehalte in je bloed is afhankelijk van hoeveel je hebt gedronken, de snelheid waarmee je drinkt, je gewicht en je geslacht, niet van hoe vaak je drinkt.

Als mannen en vrouwen evenveel alcohol drinken, is het alcoholgehalte in het bloed van mannen toch lager dan dat van vrouwen. Mannen zijn gemiddeld zwaarder dan vrouwen en hebben relatief een hoger percentage lichaamsvocht. Vrouwen verbranden alcohol minder snel dan mannen, waardoor het langer in hun lichaam blijft zitten.

Hoewel de snelheid waarmee alcohol wordt afgebroken per persoon aanzienlijk kan variëren, breekt de lever gemiddeld ongeveer acht gram alcohol per uur af.
HEEFT ALCOHOL EEN ANDER EFFECT OP VROUWEN DAN OP MANNEN?
Ja. Als mannen en vrouwen evenveel alcohol drinken, is het alcoholgehalte in het bloed van mannen toch lager dan dat van vrouwen. Mannen zijn gemiddeld zwaarder dan vrouwen en hebben relatief een hoger percentage lichaamsvocht.

Vrouwen verbranden alcohol minder snel dan mannen, waardoor het langer in hun lichaam blijft zitten.

Hierdoor heeft dezelfde hoeveelheid alcohol een grotere fysieke impact op vrouwen dan op mannen, zelfs als rekening met het verschil in lichaamsgewicht wordt gehouden.
IS HET VEILIG OM TE DRINKEN TERWIJL JE ZWANGER BENT?
Vrouwen die zwanger zijn of willen worden, kunnen het beste helemaal geen alcohol drinken.

Als zwangere vrouwen drinken, belandt de alcohol niet alleen in al hun organen en weefsels, maar ook in de placenta. Bovendien dringt het door door het vlies dat de bloedsomloop van de moeder van dat van het kind scheidt. Dus als de moeder drinkt, doet het ongeboren kind dat ook.

Er is een verband tussen drinken tijdens de zwangerschap en een aantal gedrags- en ontwikkelingsstoornissen en lichamelijke aandoeningen. De bekendste hiervan is foetaal alcoholsyndroom, dat het gevolg is van chronische alcoholconsumptie tijdens de zwangerschap. Er is onvoldoende bewijs om nauwkeurig vast te stellen hoeveel alcohol er tijdens de zwangerschap veilig kan worden gedronken. Daarom is het veruit het veiligste om helemaal niet te drinken.
WAAROM IS HET BETER OM OP EEN VOLLE MAAG TE DRINKEN?
Bij een volle maag duurt het langer voor de alcohol in de dikke darm belandt en mogelijk wordt ook de absorptiesnelheid vertraagd. Nadat je hebt gegeten, duurt het waarschijnlijk iets langer voordat de effecten van alcohol merkbaar zijn. Ook neemt het alcoholgehalte in je bloed minder snel toe dan wanneer je op een lege maag drinkt.
WORD JE VAN KOFFIE DRINKEN NUCHTER?
Zwarte koffie, een koude douche en frisse lucht hebben geen enkele invloed op de lichamelijke gevolgen van alcohol. Misschien ga je je hierdoor wel wat beter voelen, maar de alcohol verdwijnt hierdoor niet sneller uit je bloed. Dit heeft gewoon zijn tijd nodig.
WAAROM IS HET VOOR JONGEREN SLECHT OM TE DRINKEN?
Jongeren onder de leeftijdsgrens voor alcohol hebben geen ervaring met drinken en kennen hun eigen grenzen niet. Zwaar drinken tijdens de puberteit heeft gevolgen voor de ontwikkeling van de hersenen, de lever en de hormoonhuishouding. In verschillende landen gelden verschillende definities voor de leeftijdsgrens voor alcohol. Jongeren onder de leeftijdsgrens voor alcohol mogen geen alcohol kopen of drinken.
WAT IS EEN KATER?
Na een nacht overmatig drinken voel je je de volgende ochtend vrijwel altijd brak. Alcohol wordt in het lichaam afgebroken tot stofjes die een vervelend effect hebben. Alcohol irriteert het menselijk lichaam op verschillende manieren, maar de voornaamste irritatie is dat het de werking onderdrukt van het hormoon dat de afscheiding van urine tegengaat. Dit heeft tot gevolg dat je vaker naar de wc moet als je drinkt. Op deze manier verlies je te veel vocht en raak je uitgedroogd. Het is dan ook niet gek dat je je brak voelt als je de volgende ochtend wakker wordt. Je hebt waarschijnlijk hoofdpijn en bent mogelijk ook misselijk. Daarnaast voel je je vast bibberig en heb je geheid een droge mond en ontzettend veel dorst.
HOE BEÏNVLOEDT HET DRINKEN VAN ALCOHOL DE GEZONDHEID?
Acute gezondheidsproblemen

Het acetaat dat hoofdzakelijk door de lever van alcohol wordt gemaakt, onderdrukt het centrale zenuwstelsel.

Dit heeft gevolgen voor het gedrag, zoals minder remmingen, minder goed in staat zijn om problemen op te lossen, schommelende emoties, depressie en prikkelbaarheid. Daarnaast is het van invloed op het geheugen en de motoriek en zijn onder andere je reflexen trager. Bij grotere hoeveelheden kan dit leiden tot ongevallen, het nemen van slechte beslissingen, gewelddadigheid en ongewenste zwangerschap. Ernstige en acute alcoholvergiftiging als gevolg van extreem en overmatig drinken kan stuiptrekkingen, coma en overlijden tot gevolg hebben.

Gezondheidsproblemen op de lange termijn

Over het algemeen is er bij volwassenen een zogenaamd J-vormig verband tussen alcoholconsumptie en sterfte. Dit betekent dat de sterftekans van mensen die weinig of met mate drinken lager is dan die van mensen die helemaal geen alcohol drinken en dan die van mensen die grote hoeveelheden alcohol consumeren.

Chronisch alcoholmisbruik kan leveraandoeningen veroorzaken die variëren van milde klachten zoals leververvetting (steatose) tot ernstige en dodelijke ziektes zoals cirrose.

Alcoholconsumptie is met name van invloed op het hart en de bloedvaten. Bevolkingsonderzoeken hebben overtuigend bewijs opgeleverd dat het met mate consumeren van alcoholische dranken een beschermend effect heeft. Dit geldt voor zowel mannen als vrouwen en staat los van het soort alcoholische drank dat wordt gedronken. De consumptie van grotere hoeveelheden alcohol leidt onder andere tot een hogere bloeddruk en een groter risico op hart- en vaatziekte.

Daarnaast suggereert onderzoek dat gematigde alcoholconsumptie beschermt tegen diabetes en dementie. Er is ook een verband tussen alcohol een bepaalde soorten kanker. Zo vergroot alcoholconsumptie het risico op borst- en slokdarmkanker en hoe meer je drinkt, hoe groter dit risico wordt.
WAT IS ALCOHOLVERSLAVING?
Alcoholverslaving is een syndroom dat wordt gekenmerkt door lichamelijke en geestelijke verslaving aan alcohol. Dit betekent dat mensen die verslaafd aan alcohol zijn last van fysieke en psychologische afkickverschijnselen krijgen als ze stoppen met drinken. Hun alcoholconsumptie is van invloed op hun dagelijkse leven, zowel thuis als op het werk. Mensen die er moeite mee hebben om hun drankgebruik in de hand te houden en slechts met mate te drinken, dienen medische hulp in te winnen en kunnen het beste helemaal niet drinken.
There are no FAQ available for your search. Please try a different search or browse our FAQ. Sure your question is not here? Contact us and we will do our best to help.

Volg ons

Facebook Twitter YouTube

Cookiebeleid


Heineken.com/nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om jouw ervaring op onze website te verbeteren en om je van relevante advertenties te voorzien. Ook derde partijen kunnen cookies en vergelijkbare technieken plaatsen om jouw internetgedrag te volgen en je gepersonaliseerde advertenties te tonen binnen en/of buiten onze website. Door op onderstaande button 'Ik begrijp het' te klikken, ga je hiermee akkoord.

Cookie-instellingen


Uitleg cookie-instellingen kan in CMS blijven