Perguntas Mais Frequentes

Os nossos Produtos
Cerveja Heineken
A nossa garrafa
O que torna a garrafa Heineken especial?

A garrafa Heineken é a garrafa de cerveja mais emblemática do mundo. A combinação da cor verde, dos orgulhosos rebordos e do rótulo em forma de pista de corrida com a barra negra, para além da marca com a palavra Heineken e a estrela vermelha, fazem com que seja a garrafa mais reconhecida no mundo.

A garrafa Heineken teve sempre o mesmo aspecto?

Embora os elementos-chave da garrafa se mantenham há mais de um século, os seus detalhes têm sido ajustados ao longo dos anos. Melhorias funcionais, uma subtil evolução da marca e o desejo de manter a garrafa interessante e actual são os motivos que impulsionam o ajuste ocasional do desenho. Normalmente, são passos evolucionários muito pequenos para garantir que a marca não perde a sua autenticidade e intemporalidade, bem como a sua personalidade clássica.

Porque é que a garrafa Heineken é verde?

A Heineken foi um dos primeiros produtores de cerveja a exportar cerveja engarrafada. A qualidade era tão boa que, embora fosse mais cara do que as cervejas locais, as pessoas preferiam o produto premium importado. Para garantir que os consumidores reconheciam imediatamente a diferença entre as cervejas locais normais e a Heineken de qualidade premium, a garrafa era verde em vez do tradicional castanho.

Escolheu-se a cor verde porque irradia frescura, naturalidade, pureza e qualidade premium – tal como a saborosa e fresca cerveja Heineken no seu interior.

A garrafa Heineken é igual em todo o mundo?

Em princípio, sim. A estrutura básica é sempre a mesma, mas os detalhes podem ser diferentes dependendo da cultura. Por exemplo, em certos países, os consumidores preferem garrafas maiores e em alguns países as garrafas de tara retornável continuam a ser as preferidas.

Quantas garrafas de Heineken se consomem no mundo por dia?

Todos os dias, mais de 1 milhão de garrafas Heineken são apreciadas em mais de 170 países. E estamos só a falar de garrafas – a Heineken também produz cerveja em lata e em barril.

Barril 5L
O que é o Barril 5L Heineken?

O Barril 5L Heineken é um barril de cinco litros de cerveja Heineken premium. Inclui um cartucho de dióxido de carbono que te permite desfrutar de cerveja fresca quando e onde quiseres. Tal significa que podes desfrutar de cerveja de barril genuína em casa, em festas, churrascos, aniversários, na praia, em viagens de barco – em qualquer lugar.

O Barril 5L é um sistema de cerveja à pressão fácil de transportar e simples de usar; além disso, o barril vazio pode ser facilmente eliminado após a sua utilização.

O que é um cartucho de dióxido carbono integrado?

Um cartucho de dióxido de carbono integrado é um sistema de pressão interna, que permite servir uma verdadeira cerveja à pressão porque a cerveja é retirada do barril "sob pressão".

Como funciona exactamente?

O sistema de pressão – que inclui um pequeno tubo com dióxido de carbono activo – mantém a cerveja sob pressão constante. Este cilindro relativamente pequeno contém dióxido de carbono suficiente para esvaziar o barril. Está ainda equipado com uma válvula de controlo que mantém a pressão no Barril 5L a aproximadamente 1,0 bar.

Com uma boa pressão constante, a cerveja é extraída através do tubo fixado no interior do Barril 5L. Tudo o precisa de fazer é empurrar o manípulo para ter Heineken fria, fresca e de qualidade para partilhar com os seus amigos. 

É fácil de utilizar?

O Barril 5L é extremamente fácil de usar. Procura os símbolos no barril que explicam como funciona e estás apenas a alguns passos de servir e desfrutar da tua própria cerveja à pressão.

Para instruções mais detalhadas, consulta o folheto na embalagem do teu Barril 5L.

Durante quanto tempo se mantém fresco um Barril 5L?

Podes guardar o teu Barril 5L até nove meses sem ser aberto. Depois de servir pela primeira vez, a cerveja Heineken no interior do Barril 5L mantém-se fresca até 30 dias.

Quantos copos de cerveja posso obter com um Barril 5L?

Depende do tamanho dos copos que estás a utilizar. Em média, um Barril 5L rende-te cerca de 20 imperiais/finos se utilizares copos de 250 ml.

Posso transportar o Barril 5L num avião?

Em princípio sim. No entanto, recomendamos que leves o Barril 5L como bagagem de porão em vez de o transportares como bagagem de mão.

Qual é a temperatura máxima a que um Barril 5L pode ficar exposto?

Um máximo de 35 graus centígrados. Se for exposto a temperaturas superiores a 35 °C, o barril começa por inchar. Se ficar ainda mais quente, o rebordo do barril em torno da tampa solta-se, o que fará com que a cerveja ou a espuma transbordem do Barril 5L. No entanto, o barril não pode explodir pelo que não representa qualquer perigo grave.

É um produto amigo do ambiente?

Sim, a embalagem é 100% reciclável. É também extremamente eficaz considerando que um barril tem capacidade para cinco litros de cerveja. Para uma eliminação fácil, a embalagem com a torneira de dosagem podem ser eliminadas com os resíduos domésticos.

O cartucho de dióxido de carbono é totalmente seguro?

Tal como todas as embalagens da Heineken, o Barril 5L e as respectivas peças cumprem os mais rigorosos requisitos de segurança alimentar.

Quando tentei tirar uma cerveja do meu Barril 5L só saiu espuma. Porquê?

Normalmente, isto acontece porque o Barril 5L não está suficientemente frio. Deverá estar no frigorífico durante, pelo menos, 10 horas para garantir que a temperatura da cerveja no barril é de cerca de 5°C.

Sob refrigeração, o barril é frio ao toque; tal acontece porque o exterior metálico arrefece muito mais rapidamente - mas nem sempre significa que a cerveja está suficientemente fresca.

Para um fino/imperial perfeito, certifica-te de que abres a torneira rápida e completamente ao servir cerveja.

Os primeiros copos são quase sempre só espuma. Por que é que isto acontece?

O primeiro copo poderá conter mais espuma porque o tubo que transporta a cerveja até ao topo do barril está cheio de dióxido de carbono antes de abrires a torneira. Se a cerveja estiver suficientemente fresca, o segundo copo deverá sair perfeito.

Se o barril foi muito abanado durante a instalação ou o transporte, deixa assentar durante algum tempo no frigorífico para o manter fresco.

O meu Barril 5L não funciona correctamente; depois de servir uma cerveja, continua a verter.

Apresentamos as nossas desculpas por esta situação, mas pode acontecer ocasionalmente. A melhor solução é retirar a torneira de dosagem do barril e colocá-la novamente para servir uma nova cerveja.

Extra Cold
Como é servida a Extra Cold?

Como uma cerveja suave retirada a partir da secção gelada, servida num copo gelado. Ou a partir de uma garrafa gelada ou directamente do frigorífico Sub Zero – refrigerada duas vezes mais rapidamente e mantida acima do ponto de congelação.

Qual é a melhor temperatura para desfrutar de uma Extra Cold?

A cerveja Extra Cold deverá ser servida entre -3 °C e 1 °C.

A Extra Cold tem um sabor diferente da outra cerveja Heineken?

Sim, é ligeiramente mais leve que uma Heineken regular e é servida extra fria para torná-la mais suave, menos amarga e mais fácil de beber, com o mesmo sabor delicioso da Heineken.

Todas as marcas de cerveja podem ser refrigeradas a temperaturas extra frias?

Não, algumas cervejas não têm a qualidade suficiente para suportar temperaturas tão frias e acabam por saber a água. A cerveja premium Heineken retém a sua melhor qualidade e um excelente sabor para que possa desfrutar de uma temperatura extra fria.

Porquê pedir uma Extra Cold?

A Extra Cold é refrigerada à temperatura zero para uma frescura instantânea que dura até à última gota – para que se possa refrescar a cada gole. Não se trata de uma cerveja comum, pelo que é perfeita para ocasiões especiais e sempre que precise de algo refrescantemente diferente.

O que faz com que a Extra Cold seja a escolha ideal para mim?

Algumas pessoas acham o sabor da cerveja demasiado amargo. A Extra Cold é refrigerada a zero para uma cerveja mais suave que é mais fácil de beber – perfeita para o refrescar rapidamente e matar a sua sede quando o calor aperta.

Armazenar a nossa cerveja
Qual é a melhor forma de guardar a minha cerveja Heineken?

A melhor forma de guardar a tua Heineken é num local fresco e seco, afastado da exposição solar directa e do calor. Obviamente, se quiseres bebê-la imediatamente, coloca-a no frigorífico até atingir uma temperatura de cerca de 5 °C.

Durante quanto tempo posso guardar uma Heineken antes de bebê-la?

A cerveja é um produto natural pelo que tem um período de validade limitado. A nossa cerveja mantém-se em boas condições de utilização durante cerca de seis meses, pelo que recomendamos consultar a data de validade na tua cerveja Heineken para te certificares de que estás a consumir uma cerveja fresca e de alta qualidade.

A Heineken no mundo
Em quantos países existe a Heineken a nível mundial?

A Heineken é uma das maiores cervejeiras do mundo. A marca com o apelido do seu fundador – Heineken – está disponível em quase todos os países do planeta e é a marca de cerveja premium internacional mais valorizada em todo o mundo.

Com a nossa rede global de distribuidores, e 125 fábricas de cerveja em mais de 70 países, somos a cervejeira internacional com maior presença no mercado. Na Europa, somos o maior produtor de cerveja e cidra.

Produtos Heineken
Onde posso comprar produtos Heineken?

Visita a loja Heineken Experience e a Heineken The City em Amesterdão para ver todos os nossos produtos Heineken exclusivos. Os produtos Heineken ainda não se encontram disponíveis on-line.

Ingredientes Heineken
Quais são os principais ingredientes da cerveja Heineken?

A Heineken contém água, malte de cevada e lúpulos.

Qual é o volume de álcool da cerveja Heineken?

O volume de álcool da Heineken pilsner é de 5%.

A cerveja Heineken contém glúten?

A cerveja contém glúten, extraído dos cereais usados na sua produção. A cerveja contém apenas uma fracção do glúten nos cereais – a quantidade exacta depende do tipo de cereais utilizados.

A cerveja produzida a partir de cevada contém apenas vestígios de glúten, ao passo que a cerveja de trigo contém consideravelmente mais. O processo de produção também afecta a quantidade de glúten. Normalmente, quanto mais límpida e clara for a cerveja, menos glúten contém.

Algumas pessoas são alérgicas ao glúten e têm de seguir uma dieta que minimize ou exclua o consumo de glúten. A inclusão da cerveja na alimentação depende da gravidade da alergia e do tipo de cerveja consumido. Em muitos casos, a cerveja "lager" pode ser consumida por pessoas alérgicas ao glúten. No entanto, cabe a cada indivíduo avaliar a sua própria sensibilidade.

A cerveja Heineken contém algum tipo de ingrediente sujeito a modificação genética?

Não. A Heineken tem uma política de não utilização de matérias-primas sujeitas a modificação genética.

A Heineken utiliza aditivos no seu processo de fermentação?

Não. A Heineken é fabricada utilizando um processo de fermentação natural sem aditivos. Contém água, malte de cevada, lúpulos e a levedura A exclusiva da Heineken.

A nossa empresa
Pacote informativo
Onde posso encontrar informação para incluir no meu projecto ou apresentação?
Criámos um pacote de informação especial que podes requerer através do nosso Web site empresarial www.heinekeninternational.com
Promoções e Passatempos
Trabalhar para a Heineken
Como posso candidatar-me a um emprego na Heineken?

Podes obter mais informação acerca do trabalho na Heineken visitando o nosso Website dedicado a carreiras profissionais, que te dará a conhecer um pouco do grupo. O site inclui oportunidades de emprego, mas as ligações para as nossas empresas fornecem acesso a oportunidades locais. Pode ainda aceder ao Web site do nosso International Graduate Programme (Programa internacional para licenciados) através do Web site dedicado a carreiras profissionais.

Visita o nosso Web site dedicado a carreiras profissionais

História da Heineken
Quando foi fundada a Heineken?

A orgulhosa herança da Heineken inclui gerações de envolvimento familiar e cervejas famosas. Gerard Adriaan Heineken comprou a fábrica de cerveja De Hooiberg e fundou a Heineken em 1863. Transformou o negócio num sucesso imediato, cumprindo os mais elevados padrões de qualidade, tratando bem os seus funcionários e oferecendo uma garantia de reembolso aos seus clientes. O sucesso da Heineken continuou a aumentar, com a procura a espalhar-se pela Europa e um crescimento constante apoiado pela abertura de outras fábricas de cerveja.

Para descobrir os segredos por trás da nossa cerveja, explora A História da Heineken

O que significa a estrela vermelha no rótulo?

A estrela vermelha é um ícone original da marca, usado desde a sua fundação. As suas origens exactas são desconhecidas, mas existem algumas explicações possíveis. Por exemplo, algumas pessoas pensam que seria um símbolo dos produtores de cerveja europeus na Idade Média, que lhe atribuíam o poder de proteger a cerveja. 

Outra explicação é que quatro pontas da estrela simbolizam os elementos terra, fogo, água e vento e que a quinta ponta é o desconhecido, representando um elemento que os produtores de cerveja na Idade Média não podiam controlar.

Uma terceira explicação é que a posição de uma estrela na porta de uma fábrica de cerveja indicava a fase do processo de produção. Durante a Guerra Fria, o design original foi alterado para evitar a associação com o Comunismo (foi substituído por uma estrela branca com um contorno vermelho). Após o final da Guerra Fria, a estrela totalmente vermelha foi restaurada. Para nós, a principal associação da estrela vermelha é uma atmosfera festiva, calorosa e alegre.  

Onde posso encontrar mais informação acerca da história da Heineken?

Clica aqui  para obter mais informação.

 

Heineken Internacional
Onde posso encontrar mais informação acerca das relações com investidores ou encontrar a política de responsabilidade corporativa da Heineken?
Podes sempre seguir o link para a Informação sobre a empresa
Desfruta de forma responsável
Informações acerca do álcool
O QUE É O ÁLCOOL?
O álcool é criado quando frutos, legumes ou grãos são fermentados – ou seja, quando leveduras ou bactérias fazem com que os açúcares no alimento original fermentem e se transformem quimicamente em álcool.

O nome químico para o álcool nas bebidas alcoólicas é etanol. O etanol é um líquido incolor mais leve do que a água - um mililitro pesa cerca de 0,8 gramas. A percentagem de álcool presente em diferentes produtos fermentados varia muito. A percentagem de álcool numa dose de cerveja normal é de cerca de 5%; o vinho e bebidas destiladas contêm cerca de 12% e 35% respetivamente.

As bebidas alcoólicas também contêm energia (calorias) a partir do álcool (30 kilojoules por grama). O valor nutricional da maioria das bebidas alcoólicas é muito baixo, dado que contém poucas proteínas, gorduras ou outros nutrientes. No entanto, algumas bebidas - como a cerveja - contém açúcares e hidratos de carbono, bem como algumas vitaminas B, micronutrientes e minerais.

Que quantidade de álcool é seguro beber?
Como produtora de cerveja internacional, acreditamos que, se vais beber cerveja, deves fazê-lo sempre com moderação e à hora certa, no local certo e pelas razões certas. Há também situações em que não deves consumir álcool, mesmo que a legislação ou as diretrizes governamentais possam permitir um consumo limitado.

Muitos governos e autoridades de saúde fornecem diretrizes diárias ou semanais acerca do número de unidades de álcool que podem ser consumidas. Em alguns dos nossos mercados, incluímos estas diretrizes nos rótulos dos nossos produtos.
Existem riscos comportamentais e de saúde evidentes associados ao consumo excessivo de álcool, quer de forma contínua ou em ocasiões isoladas.

Atitudes culturais, crenças religiosas e legislações podem influenciar os hábitos de consumo, mas, em última análise, as pessoas decidem por si mesmas quando e quanto beber.
Se as pessoas consumirem álcool inadequadamente, tornam-se num potencial perigo para si mesmas e para os outros.
QUANDO É QUE NÃO DEVO BEBER ÁLCOOL?
Existem determinadas situações em que não deves consumir nenhum álcool, mesmo que a legislação ou as diretrizes governamentais possam permitir um consumo limitado.

Segue-se uma lista dessas situações:
  • Quando estiveres a conduzir ou pretenderes conduzir um veículo
  • No trabalho, especialmente se as tuas funções envolverem a utilização de materiais ou maquinaria complexos ou perigosos ou exigir concentração
  • Durante a gravidez ou ao tentar engravidar
  • Se tiveres menos que a idade mínima para consumir ou comprar álcool
  • Se năo fores capaz de controlar quanto bebes
  • Quando for aconselhado por médicos
Como produtora de cerveja internacional, acreditamos que, se vais beber cerveja, deves fazê-lo sempre com moderação e à hora certa, no local certo e pelas razões certas.
Se as pessoas consumirem álcool inadequadamente, tornam-se num potencial perigo para si mesmas e para os outros.
COMO É QUE O ÁLCOOL ME PODE AFETAR?
O álcool afeta cada pessoa de forma diferente, e mesmo uma ou duas bebidas podem afetar-te.

O álcool acelera o ritmo cardíaco e a respiração. Desidrata o corpo, aumentando a necessidade de urinar.

O álcool reduz a sua capacidade de se concentrar, coordenar os movimentos ou até de ver bem. Mesmo que só bebas uma quantidade muito pequena de álcool, a probabilidade de cometer erros aumenta.

A tua capacidade de conduzir um carro em segurança pode ser afetada, mesmo com níveis de álcool no sangue bem inferiores ao limite legal. Uma condução segura exige boas capacidades de visão, discernimento lógico e reações rápidas. O álcool afeta estas três componentes. Combinar álcool e condução representa um risco de morte ou ferimentos para si e outras pessoas. Se pretenderes conduzir, o comportamento mais seguro é evitar o consumo de álcool.

O consumo excessivo de álcool de forma continuada pode provocar problemas sociais, psicológicos e médicos, incluindo a dependência do álcool.
PORQUE É QUE AS PESSOAS "QUEIMAM" ÁLCOOL A VELOCIDADES DIFERENTES?
A taxa de álcool no sangue (TAS) é calculada com base na velocidade a que o álcool é absorvido dos intestinos para o sangue e processado pelo fígado.

A TAS é ainda afetada por vários outros fatores. Por exemplo, combinar o consumo de álcool com uma refeição ajuda a reduzir os níveis da TAS. O nível de álcool no sangue depende do número de bebidas consumidas, da velocidade de consumo e do peso e sexo do consumidor - não da frequência do consumo.

O mesmo consumo de álcool resulta em níveis de TAS mais baixos nos homens do que nas mulheres. Os homens têm um peso médio mais alto e uma percentagem de líquidos corporais relativamente superior. As mulheres metabolizam o álcool mais devagar do que os homens, o que significa que permanece no seu corpo durante mais tempo.

Embora a velocidade do processamento possa variar consideravelmente entre indivíduos, em média, o fígado consegue processar cerca de oito gramas de álcool por hora.
O ÁLCOOL AFETA AS MULHERES E OS HOMENS DE FORMA DIFERENTE?
Sim. O mesmo consumo de álcool resulta em níveis de TAS mais baixos nos homens do que nas mulheres. Os homens têm um peso médio mais alto e uma percentagem de líquidos corporais relativamente superior.

As mulheres metabolizam o álcool mais devagar do que os homens, o que significa que permanece no seu corpo durante mais tempo.

Consequentemente, a mesma quantidade de álcool terá um maior impacto físico numa mulher do que num homem, mesmo tendo em conta as diferenças de peso.
É SEGURO BEBER DURANTE A GRAVIDEZ?
Para mulheres grávidas ou a tentar engravidar, é mais seguro não beber álcool.

Quando uma mulher grávida bebe, o álcool não só é transportado para todos os seus órgãos e tecidos, como também chega à placenta e atravessa a membrana que separa os sistemas sanguíneos da mãe e do bebé. Assim, quando a mãe consome álcool, o bebé também consome.

Várias disfunções comportamentais, físicas e de desenvolvimento foram associadas ao consumo de álcool durante a gravidez. A mais bem definida é a síndrome do alcoolismo fetal, associada ao abuso de álcool crónico por mulheres grávidas. Não existem provas suficientes para estabelecer que nível de consumo de álcool é seguro durante a gravidez. O comportamento mais seguro é não consumir álcool.
POR QUE MOTIVO É MELHOR BEBER DE ESTÔMAGO CHEIO?
Um estômago cheio abranda a passagem de álcool para o intestino grosso e pode modificar a sua absorção. Se beber após a ingestão de alimentos, os efeitos do álcool demorarão mais tempo a manifestar-se e os níveis de álcool no sangue não aumentarão tão depressa como ao beber de estômago vazio.
BEBER CAFÉ AJUDA A FICAR SÓBRIO?
Café preto, duches frios ou ar fresco não diminuem os efeitos físicos do álcool. Poderão fazer com que se sinta melhor, mas o álcool só sairá da sua corrente sanguínea com o tempo. Não existem atalhos.
PORQUE É QUE OS MENORES DE IDADE NÃO DEVEM CONSUMIR ÁLCOOL?
Os menores de idade não têm experiência com o consumo de álcool e não conhecem os seus limites. O consumo excessivo de álcool durante a puberdade pode afetar o desenvolvimento cerebral, o fígado e o sistema hormonal. Diferentes países definem o consumo de álcool por parte de menores de forma diferente, principalmente dependendo da idade legal mínima para comprar álcool. As pessoas com idade inferior à legal para compra ou consumo de álcool não deverão comprar ou beber álcool.
O QUE É UMA RESSACA?
Uma noite de consumo excessivo de álcool transforma-se, quase invariavelmente, numa manhã desconfortável. Ao ser processado pelo corpo, o álcool transforma-se em substâncias que provocam efeitos desagradáveis. O álcool irrita o corpo humano de várias formas, mas principalmente suprime a atividade hormonal que inibe a secreção de urina. Como resultado, quando consomes álcool, vais à casa de banho mais vezes. Tal leva a que percas fluidos e fiques desidratado. Assim, não é de surpreender que acordes a sentir-te mal: provavelmente com dor de cabeça, enjoado, débil e certamente com a boca seca e cheio de sede.
QUAIS SÃO OS POTENCIAIS EFEITOS DO CONSUMO DO ÁLCOOL PARA A SAÚDE?
Efeitos graves para a saúde

O acetato do álcool, produzido principalmente no fígado, causa depressão no sistema nervoso central.

Isto afeta o comportamento, resultando em falta de inibição, menor capacidade de resolução de problemas, funcionamento emocional alterado ou agitação. Afeta também a memória e funções motoras, diminuindo a capacidade de reação. Se consumido em grandes quantidades, o álcool poderá causar acidentes ou alterar a capacidade de tomar boas decisões, causar violência ou gravidez indesejada. A intoxicação alcoólica aguda grave causada por consumo excessivo extremo pode causar convulsões, coma ou morte.

Efeitos a longo-prazo para a saúde

Em geral, para os adultos existe uma relação entre o consumo de álcool e a mortalidade. Tal significa que as pessoas que consomem quantidades baixas a moderadas de álcool registam um menor risco de morte do que as pessoas que não consomem ou consomem grandes quantidades de álcool.

O abuso de álcool crónico pode causar doenças hepáticas, de disfunções leves como a esteatose a problemas graves como a cirrose.

O sistema cardiovascular é um dos principais sistemas de órgãos afetados pelo consumo de álcool. Estudos baseados na população demonstram de forma conclusiva que o consumo moderado de bebidas alcoólicas tem um efeito protetor. Este efeito ocorre em homens e mulheres e não depende do tipo de bebida alcoólica. O consumo de quantidades mais elevadas de álcool causa, por exemplo, hipertensão arterial e aumenta os riscos de doenças cardiovasculares.

Demonstrou-se ainda que o consumo moderado de álcool previne a diabetes e demęncia. Existe uma relação entre o álcool e determinados tipos de cancro. Por exemplo, um maior risco de cancro da mama e do esófago está correlacionado com o consumo de álcool e os riscos aumentam com o aumento do consumo.
O QUE É O ALCOOLISMO?
O alcoolismo é uma síndrome caracterizada pela dependência física e psicológica do álcool. Tal significa que os alcoólicos sofrem sintomas de abstinência físicos e psicológicos quando deixam de beber. O seu consumo de álcool interfere com o seu dia-a-dia normal, tanto a nível profissional como pessoal. As pessoas que tiverem dificuldades em limitar o consumo de álcool a níveis moderados deverão procurar aconselhamento médico e deixar de beber completamente.
Não há resultados disponíveis para a tua pesquisa. Por favor, tenta outra pesquisa ou procura nas nossa página de FAQ. Tens a certeza que a tua questão não está aqui? Contacta-nos e nós iremos ajudar-te.

Segue-nos

Facebook Twitter YouTube