Opšti podaci
Heineken Brouwerijen B.V., na adresi Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Amsterdam, Holandija („HEINEKEN“ ili „mi“ ili „nama“) je kontrolor obrade svih ličnih podataka prikupljenih putem ovog website-a posvećenom Heineken Experience-u („website“). HEINEKEN poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka i njihovom upravljanju u skladu sa našim zakonskim odgovornostima prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku zaštite privatnosti jer sadrži važne informacije koje će vam pomoći da razumete našu praksu u vezi sa bilo kojim ličnim podacima koje nam date ili koje na drugi način prikupljamo putem website-a („lični podaci“).

Koje lične podatke prikupljamo i na koji način koristimo vaše lične podatke
Možete da koristite veći deo našeg website-a, bez traženja dostavljanja bilo kakvih ličnih podataka. Za određene usluge ili aktivnosti moraćete da navedete lične podatke kako bismo vam mogli pružiti traženu uslugu ili proizvod ili kako biste učestvovali u aktivnosti. Tražene informacije na website-u označene zvezdicom su obavezne. Ukoliko ne pružite tražene informacije, nećemo vam moći isporučiti uslugu ili proizvod ili ne možete učestvovati u aktivnosti. Pored informacija koje ste u obavezi da nam date u cilju učestvovanja u aktivnostima / kampanjama, prikupljamo i određene informacije kada posetite naš website.

- učešće u kampanjama, konkursima, takmičenjima
"Ako učestvujete u takmičenjima ili događajima, u zavisnosti od kampanje, nagradnog konkursa ili takmičenja, tražiće se vaše ime, e-mail, kućna adresa, telefonski broj i odgovori na otvorena pitanja kako biste „pobedili“. Ako je potrebno da vam pošaljemo nagradu putem redovne pošte (npr. za karte ili proizvode), tražićemo i vašu fizičku adresu ili možemo zatražiti druge specifične detalje potrebne kako bismo vam dodelili nagradu. Ove informacije su nam potrebne za obradu vašeg učešća i da bismo mogli da komuniciramo s vama o vašoj nagradi ili da vam pošaljemo nagrade.
Sve informacije o vašem učešću u našim kampanjama, konkursima i takmičenjima zadržavamo najduže 6 meseci nakon završetka takmičenja. Informacije se neće koristiti u druge svrhe ako niste izričito obavešteni o tim svrhama i / ili ranije pitani za pristanak."

- obrada vaše karte za Heineken Experience, kako bismo mogli da obradimo vašu uplatu i da vam dostavimo traženi proizvod ili uslugu; Potrebno nam je vaše ime i e-mail, primalac naših karata (ako se razlikuje od vas), vaš datum rođenja (kao što smo zakonski obavezni da tražimo pre nego što vam omogućimo da posetite naš website) i vaše informacije o plaćanju. Ovo je takođe informacija za našu prodajnu administraciju. Molimo imajte na umu da će se rezervacija vaših karata za Heineken Experience odvijati na platformi našeg partnera: Global Ticket. Savetujemo vam da pažljivo pročitate politike zaštite privatnosti našeg partnera za karte Global Ticket, budući da su primenljive na obradu vaših ličnih podataka od strane trećih lica.

Korišćenje ovih ličnih podataka služi za izvršavanje našeg sporazuma sa vama ili za ispunjavanje zakonskih obaveza, poput poreskih i računovodstvenih pravila. Naše evidencije o online prodaji čuvaćemo tokom 7 godina ili duže ako to zahteva poresko ili korporativno knjigovodstvo.

- Obrada vašeg zahteva za rezervaciju sastanaka i događaja u prostorijama Heineken Experience-a Potrebno nam je ime vaše kompanije, vaše ime, broj telefona i e-mail kako bismo vas kontaktirali u vezi sa vašim zahtevom za rezervaciju. Kada Heineken Experience tim potvrdi događaj / sastanak, prikupljamo i adresu vaše kompanije, detalje osobe za kontakt, koliko ljudi će se pridružiti sastanku / događaju, želje kada je hrana u pitanju, podatke za fakturu.

- primanje e-mail-ova od Heineken Experience-a. Ako ste rezervisali kartu ili sastanak / događaj putem našeg website-a, verovatno ćemo vam poslati e-mail sa obaveštenjem o vašoj predstojećoj poseti u prostorijama Heineken Experience-a. Pored toga, možemo vam poslati komercijalne e-mail-ove o našim proizvodima / uslugama Heineken Experience-a ili drugim sličnim uslugama / proizvodima za koje mislimo da bi vas mogli zanimati. Ako ste se pretplatili na primanje naših e-mail-ova, koristimo e-mail adresu koju ste naveli da bismo vam poslali naš newsletter. U svim slučajevima, ako više ne želite da primate e-mail-ove od nas, u bilo kom trenutku možete da se odjavite pomoću funkcije odjave u svakoj poruci e-mail-a ili nas možete kontaktirati.

Korišćenje vaših ličnih podataka služi za obradu vaše pretplate, kako bismo izvršili naš dogovor sa vama, ili ako je u našem legitimnom interesu da šaljemo informacija o našim proizvodima našim potrošačima. Uklonićemo vašu e-mail adresu nakon što onemogućite primanje newsletter-a, osim ako se ona takođe koristi i zadržava u druge svrhe navedene u ovoj politici zaštite privatnosti.

"Učešće u istraživačkim aktivnostima. Od vas možemo zatražiti da učestvujete u istraživačkim aktivnostima kao što su: ankete, piloti (probni projekti), paneli, fokus grupe i druge istraživačke aktivnosti. U zavisnosti od istraživačke aktivnosti, prikupljaćemo različite skupove ličnih podataka. Uvek ćete biti obavešteni pre istraživačke aktivnosti koje ćemo lične podatke prikupiti i u koju svrhu ćemo prikupljati ove lične podatke. Sprovodićemo istraživačke aktivnosti ili uz vaš pristanak ili zato što imamo legitimni interes, u zavisnosti od tipa i prirode istraživačke aktivnosti.

"

- informacije kada nas kontaktirate
Ako posetite naš website i imate pitanje ili neku drugu primedbu, možete popuniti naš obrazac za kontakt. Od vas će biti zatraženo da navedete svoje ime i e-mail adresu i očigledno informacije o svom zahtevu. Ove informacije ćemo koristiti samo za odgovor na vaše pitanje. Registrovaćemo vaše zahteve, pitanja i naše odgovore i druge radnje u cilju obrade vašeg zahteva. Sve informacije zadržavamo 6 meseci nakon što je vaše pitanje ili žalba rešena ili je upit zatvoren.

- informacije o vašim posetama i korišćenju našeg website-a
Kada posetite naš website prikupljamo određene informacije, kao što su vaša IP adresa, koje web stranice posećujete, kategorija uređaja, pretraživač i vrsta internet pretraživača, klikovi i prikazi. Informacije o vašem korišćenju našeg website-a i usluga omogućavaju nam da napravimo segmente, koje su grupe posetilaca website-a ili korisnika usluga sa nizom zajedničkih karakteristika kao što su starosna grupa, pol ili region. Verovatno ćemo vas dodati u jedan od naših segmenata. Segmente koristimo za prilagođavanje website-a i za npr. promenu redosleda rezultata pretraživanja ili mesta na kojima postavljamo određene ponude, tako da je veća verovatnoća da ih vidite. Takođe možemo da koristimo segmente za prikazivanje online oglasa za koje mislimo da su relevantni za vas i za slanje komercijalnih poruka.

Koristimo ove lične podatke onako kako je to neophodno u našim legitimnim interesima kako bismo promovisali svoje proizvode i usluge svojim potrošačima i posetiocima website-a, kako bismo mogli da privučemo više posetilaca na website, da bismo poboljšali prodaju naših proizvoda i usluga. Lične podatke zadržavamo najviše 14 meseci.

- marketing; Informacije o vašim pretraživanjima online (klikovi i prikazi), vaša podešavanja na našem website-u, zahtevi za korisničku podršku i istoriju kontakata možemo da kombinujemo mi. Ove informacije nam omogućavaju da koristimo različite kanale za upravljanje odnosima i marketing naših proizvoda i usluga putem e-mail-a, direktne pošte, društvenih mreža, telefona ili oglašavanja na mreži, što može uključivati personalizaciju sadržaja i ponuda website-a tako da oni budu prilagođeni vašim željama. Uvek možete da se odjavite od primanja našeg newsletter-a, putem direktne pošte, društvenih mreža i telefona i usprotivite se upotrebi vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga (ili pročitajte pasuse dole za više informacija o tome kako to da uradite).

Koristimo ove lične podatke, jer je neophodno u našim legitimnim interesima, da bismo mogli da promovišemo svoje proizvode i usluge našim potrošačima i posetiocima website-a, kako bi nam omogućili da privučemo više kupaca, da bismo poboljšali prodaju naših proizvoda. Zadržavamo lične podatke na način kako je navedeno u relevantnim svrhama za koje su lični podaci prikupljeni (npr. kada nas kontaktirate, prilikom posete našem website-u, radi učešća u nagradnim izvlačenjima). Lični podaci se obično brišu ili anonimiziraju u roku od najviše 14 meseci.

"- održavanje i optimizacija našeg website-a
Vaši lični podaci će se takođe koristiti za održavanje i analizu našeg website-a za rešavanje problema sa performansama, za poboljšanje dostupnosti i korisničkog iskustva na website-u. Beležimo svu upotrebu našeg website-a. "

Naša upotreba vaših ličnih podataka u ove svrhe je neophodna u našim legitimnim interesima i informacije će se čuvati najduže 14 meseci. Evidencije korišćenja našeg website-a biće izbrisane u roku od 14 meseci nakon kreiranja.

Kako delimo vaše lične podatke
Možda ćemo morati da delimo lične podatke sa trećim stranama da bi nam pomogli da vam pružimo usluge i proizvode i da pokrenemo naš website. Ove treće strane su:
Kompanije grupe HEINEKEN u svrhu čuvanja ličnih podataka obrađenih putem website-a, zbog zajedničkih IT sistema
Pružaoci usluga kada je to potrebno da bi nam pružili uslugu i pružili usluge analitike podataka
Global Tickets kao naša online kupovinu ulaznica
Pružaoci usluga koji nam pomažu u organizovanju kampanja i promocija
Advertajzing kompanije prve i treće strane
Medijske agencije u marketinške svrhe i istraživačke svrhe
U slučaju da HEINEKEN proda svu ili deo imovine ili deonice kompanije HEINEKEN grupe kojoj su lični podaci preneti trećoj strani, vaši lični podaci mogu se pružiti ovoj trećoj strani.
Te strane mogu biti locirane u Evropskoj uniji ili drugim zemljama u Evropskom ekonomskom prostoru ili negde drugde u svetu. Kada se lični podaci čuvaju izvan Evropskog ekonomskog prostora, obezbedićemo odgovarajući nivo zaštite prenesenih podataka. Od pružalaca usluga zahtevamo da koriste odgovarajuće mere za zaštitu poverljivosti i sigurnosti ličnih podataka.

Možda ćemo takođe morati da damo lične podatke organima za sprovođenje zakona kako bismo ispoštovali bilo koju zakonsku obavezu ili sudski nalog.

Bezbednost ličnih podataka
Preduzećemo odgovarajuće tehničke, fizičke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke prikupljene putem website-a od zloupotrebe ili slučajnog, nezakonitog ili neovlašćenog uništavanja, gubitka, promene, otkrivanja, sticanja ili pristupa, koji su u skladu sa važećim zakonima i propisima o privatnosti i sigurnosti podataka. Međutim, nijedan website na Internetu ne može biti 100% siguran i ne možemo biti odgovorni za neovlašćeni ili nenamerni pristup koji je van naše kontrole. Naš website može sadržati linkove do drugih website-ova. Nismo odgovorni za prakse zaštite privatnosti, sadržaj ili bezbednost koje koriste takvi drugi website-ovi, a koje neće biti regulisane ovom politikom zaštite privatnosti. Savetujemo vam da uvek pažljivo pročitate politike zaštite privatnosti na ovim drugim website-ovima.

Zadržavanje vaših ličnih podataka
Zadržaćemo vaše lične podatke onoliko koliko je to zakonski potrebno ili onoliko dugo koliko je potrebno da bismo vam pružili bilo koje tražene usluge ili u bilo koju drugu svrhu navedenu u ovoj politici zaštite privatnosti. Konkretni uslovi zadržavanja navedeni su u ovoj politici zaštite privatnosti za svaku od relevantnih svrha. Preduzećemo razumne korake za uništavanje ili uklanjanje identiteta ličnih podataka koje posedujemo ukoliko više nisu potrebni za gore navedene svrhe ili nakon isteka definisanog roka zadržavanja.

Kolačići
Veći deo podataka na koje se odnosi ova politika zaštite privatnosti prikuplja se putem upotrebe kolačića i sličnih tehnika. Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija koje se preuzimaju i mogu se čuvati na vašem korisničkom uređaju, npr. računaru, smartphone uređaju ili tabletu. Tehnike koje koristimo i koje su slične kolačićima su pikseli za praćenje, Java skripte, oznake i web svetionici. Ovi kolačići i slične tehnike su ponekad potrebni da bismo zapamtili podešavanja vašeg naloga, jezik i zemlju, ali takođe nam omogućavaju da merimo i analiziramo vaše ponašanje na našem website-u i da vam prikazujemo personalizovane oglase na našem website-u ili na website-ovima trećih lica. Ukoliko je potrebno, od vas će se tražiti saglasnost za korišćenje kolačića. Da biste videli više informacija o tome koje kolačiće koristimo i kako ih koristimo, pregledajte našu zasebnu politiku upravljanja kolačićima, koja je takođe dostupna u dnu stranice ovog website-a.

Društvene mreže
Možete odabrati da delite informacije na našem website-u putem društvenih mreža kao što su: Facebook, Instagram, Tripadvisor, Twitter, LinkedIn i YouTube. To znači da će podaci koje delite, sa imenom i preferencama, biti vidljivi posetiocima vaših ličnih stranica. Savetujemo vam da pažljivo pročitate politike zaštite privatnosti strana na društvenim mrežama, jer su one primenljive na obradu vaših ličnih podataka od strane ovih strana/lica.

Privatnost dece
Website nije namenjen za upotrebu licima mlađim od 18 godina (ili odgovarajuće zakonske starosne granice za konzumiranje predmetnih proizvoda). Mi ne prikupljamo svesno lične podatke osoba mlađih od 18 godina.

Vaša prava na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka
Imate pravo da dobijete pregled ličnih podataka koji su obrađeni s naše strane ili u naše ime. Imate pravo da zahtevate ispravku, brisanje i ograničenje svojih ličnih podataka (po potrebi). Možete da ostvarite ovo pravo tako što ćete nas kontaktirati i podneti web obrazac sa zahtevom za zaštitu podataka. Imajte na umu da se od zahteva koji ne ispunjavaju uslove utvrđene važećim zakonom ili HEINEKEN-ovim smernicama može zahtevati da se ponovo podnesu ili na kraju odbiju i da određeni lični podaci mogu biti izuzeti od takvog zahteva za pristup, ispravku i brisanje u skladu sa primenljivim zakonom o zaštiti podataka ili drugim zakonima i propisima. Imajte na umu da lične podatke možete izbrisati i deaktiviranjem vašeg korisnika, međutim mi ćemo zadržati lične podatke tamo gde se to zakonski zahteva od nas, što se primenjuje npr. u prodajnoj administraciji.

Imate pravo da dobijete pregled ličnih podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, a u određenim okolnostima, mi ćemo, na vaš zahtev, preneti vaše podatke drugom kontroloru gde je to tehnički izvodljivo.

Vaše pravo na prigovor
Takođe imate pravo, u određenim okolnostima, da zahtevate od nas da prestanemo da obrađujemo vaše lične podatke, ali u slučaju da imamo snažne legitimne osnove, nastavićemo da obrađujemo vaše lične podatke. Imate pravo da prigovorite našoj upotrebi vaših ličnih podataka za direktnu marketinšku komunikaciju, a kada to učinite, udovoljićemo vašem zahtevu. U slučaju kada ste dali saglasnost da koristimo vaše lične podatke, imate pravo da povučete svoju saglasnost, a da to ne utiče na zakonitost naše upotrebe ovih podataka pre vašeg povlačenja.

Ažuriranja
Ovu politiku zaštite privatnosti ćemo povremeno ažurirati. Sve promene ove politike zaštite privatnosti biće objavljene na našem website-u i, kada je prikladno, biće vam saopštene.

Kontakt
Ako imate neko drugo pitanje, prigovor na našu upotrebu vaših ličnih podataka ili žalbu na ovu politiku zaštite privatnosti ili na naše postupanje sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas putem ovog web obrasca sa zahtevom za privatnost podataka. Takođe imate pravo da podnesete žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka.

U skladu sa članom 232. Zakona o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 – odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003-Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br.18/2020), zastupnici društva Heineken Srbija doo Zaječar, sa registrovanim sedištem u Zaječaru, na adresi Železnička broj 2 (u daljem tekstu „Organizator“), usvajaju 20.06.2023. sledeća PRAVILA NAGRADNOG KONKURSA „Heineken Silver vodi na EXIT”

1. Opšte odredbe
   • Radi organizovanja nagradnog konkursa pod nazivom „Heineken Silver vodi na EXIT” (u daljem tekstu „Konkurs”) zastupnici Organizatora donose ova pravila kao što sledi (u daljem tekstu „Pravila“). Pravila će biti objavljana na Web stranici Organizatora heineken.rs (u daljem tekstu: Web stranica).
   • Konkurs se organizuje na osnovu Javnog obećanja nagrade, u skladu sa članom 232 Zakona o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 – odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003-Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br.18/2020).
   • Naziv Konkursa je „Heineken Silver vodi na EXIT”.
   • Konkurs počinje dana 21.06.2023. godine u 00:00:01 časova i završava se dana 02.07.2023. godine u 23:59:59 časova.
   • Organizator će putem objave na Instagram (u daljem tekstu: IG) profilu postavljati pitanje na koje će potrošači, direktno odgovarajući na objavu slati odgovore. Odgovori potrošača na kojima će biti vidljiv i nickname profila sa kojeg je odgovor poslat, će direktno učestvovati u nagradnom konkursu.
   • Na kraju Konkursa će stručni žiri odabrati 5 (pet) najkreativnijih Tekstualnih odgovora ispod objave, koji će osvojiti jednu od dve vrste nagrada: nagrade za Učesnike koji su objavili najkretivnije Tekstualne odgovore i osvojili prvo mesto (u daljem tekstu: „Nagrada VIP experience“) i nagrade za učesnike koji su objavili najkreativnije Tekstualne odgovore i osvojili drugo, treće, četvrto ili peto mesto (u daljem tekstu: „Nagrada kompleti ulaznica“).
   • Proglašenje Pobednika Konkursa će biti izvršeno na način i pod uslovima definisanim Pravilima.
   • Konkurs se organizuje u svrhu promocije proizvoda Organizatora i to proizvoda robne marke Heineken.
   • Konkurs se organizuje na teritoriji Republike Srbije (u daljem tekstu: „Teritorija“).
   • Predmet Konkursa je izbor ukupno 5 (pet) najkreativnijih tekstualnih odgovora ( u daljem tekstu: Tekstualni odgovor) na kojima se prikazuje kako autor na originalan i slikovit način daje odgovor na pitanje koje mu postavlja Organizator u okviru Konkursa.
   • Izbor 5 (pet) najkreativnijih Tekstualnih odgovora, (u daljem tekstu: Pobednik), vršiće tročlani stručni žiri imenovan od strane Organizatora, sačinjen od predstavnika Organizatora (u daljem tekstu: Stručni žiri), a u skladu sa ovim Pravilima. Izbor najboljih tekstualnih odgovora vršiće se na osnosu sledećih kriterijuma:

• kreativnost
• originalnost

2. Pravo učestvovanja na Konkursu
   • Pravo učešća na Konkursu imaju sledeća lica:

• lica koja su navršila 18 godina života,
• državljani Republike Srbije,
• sa prebivalištem na teritoriji Republike Srbije.

(U daljem tekstu: Učesnik)

• Pravo učešća na Konkursu nemaju sledeća lica:

• Lica koja su u stalnom radnom odnosu ili su po drugom pravnom osnovu angažovana na radu kod Organizatora, kao ni njihovi supružnici ili vanbračni partneri, roditelji i deca;
• članovi Stručnog žirija, kao ni njihovi supružnici ili vanbračni partneri, roditelji i deca; kao i
• lica koja su u stalnom radnom odnosu ili su po drugom osnovu angažovana kod pravnih i/ili fizičkih lica koja na bilo koji način učestvuju u organizovanju Konkursa i/ili imaju pristup podacima u vezi sa priređivanjem Konkursa, kao ni njihovi supružnik ili vanbračni partner, roditelji i deca.

3. Mehanizam Konkursa

1. • Da bi lice steklo pravo da učestvuje na Konkursu potrebno je da ima Instagram profil.
   • Nakon što je ispunjen uslov iz prethodnog stava potrebno je da Učesnik ode na Instagram profil Organizatora i tamo pročita pitanje, koje je postavljeno u okviru objave na profilu. Odgovorom na postavljeno pitanje u vidu Tekstualnog odgovora stiče pravo da učestvuje na Konkursu.
   • U Tekstualnom odgovoru se ne mogu pominjati lica koja nisu navršila 18 (osamnaest) godina života, niti sme da se pominje konzumacija alkoholnih pića niti cigareta, niti motorna vozila. Učesnik garantuje Organizatoru da na Tekstualnom odgovoru neće biti pisano kako se preduzimaju ma koje radnje koje ugrožavaju njegovu i/ili bezbednost drugih lica koja se pominju u Tekstualnom odgovoru. Ukoliko postupi suprotno Učesnik će se smatrati isključivo odgovornim i biće dužan da naknadi svu i ma koju štetu prouzrokovanu trećim licima, a u vezi sa povredom, smrću, gubitkom ili drugom štetom koja je rezultat takvog kršenja. Učesnik će u ranije navedenim slučajevima naknaditi i Organizatoru svu i ma koju štetu koju pretrpi usled takvog postupanja Učesnika.
   • Organizator ima diskreciono pravo da odbije da uvrsti u Konkurs bilo koji Tekstualni odgovor koji je suprotan članu 3.3. i ostalim uslovima ovih Pravila, kao i koja sadrži vulgarne, preteće, rasističke ili bilo kakve druge ideje, informacije i mišljenja kojima se podstiče diskriminacija, mržnja ili nasilje ili Tekstualni odgovor, kojima se povređuju autorska ili druga prava intelektualne svojine i/ili ugled Organizatora i njegovog brenda.
   • Svaki Učesnik na Konkursu je dužan da pre objavljivanja Tekstualnog odgovora obezbedi saglasnost svih lica koja se pojavljuju u tom Tekstualnom odgovoru, kojom ta lica na Organizatora prenose sva prava koja i sami Učesnici prenose na Organizatora, a posebno prava navedena u članu 6. Pravila. Ukoliko Učesnik na Konkursu ne pribavi tu saglasnost i Organizator pretrpi bilo kakvu štetu, taj Učesnik će biti dužan da Organizatoru naknadi svu i ma koju pretrpljenu štetu, uključujući i izmaklu dobit.
   • U toku trajanja Konkursa, Učesnik može slati putem Profila neograničen broj Tekstualnih odgovora.
   • Jedan Učesnik može biti proglašen samo jednom za Pobednika.
   • Komisija koju formira Organizator se sve vreme trajanja Konkursa stara o ispunjenosti svih uslova, ispravnosti i formiranju Rang liste, ispunjenosti uslova od strane Učesnika i nadgleda ispravnost sprovođenja samog Konkursa.

4. Izbor Pobednika
   • Nakon postavljanja Tekstualnog odgovora, Stručni žiri će između objavljenih Tekstualnih odgovora izabrati konsenzusom Pobednika prema kriterijumima iz člana 1.9. i 1.10. ovih Pravila.
   • Odluku o izboru Pobednika Konkursa Stručni žiri će doneti najkasnije do 03.07.2022. godine do 17:00 časova.
   • O odluci o izboru Pobednika će biti sačinjen zapisnik, čiji sastavni deo će biti i rang lista Pobednika kao i Učesnika, koji su potencijalna zamena za Pobednike ukoliko ne mogu da ostvare pravo na Nagradu iz razloga propisanih ovim Pravilima (dalje u tekstu: Lista pobednika i zamena). Pobednici će biti objavljeni na zvaničnoj Instagram stranici organizatora u formi teksta ispod objave sa nickname-om pobednika.
   • Tokom trajanja Konkursa Organizator ne snosi odgovornost u slučaju bilo kakvih tehničkih nedostataka prilikom učešća u Konkursu bez obzira na uzrok tehničkog nedostatka, kao i problema koji mogu nastati prilikom korišćenja društvenih mreža preko kojih će se vršiti objavljivanje odgovora, ali će u svakom slučaju angažovati stručno lice u cilju pružanja tehničkih usluga u vezi sa organizacijom i sprovođenjem Konkursa.
   • Korišćenje bilo kakve vrste kompjuterskog koda, virusa, ili bilo čega što može ometati, onemogućiti, naneti štetu, ili zloupotrebiti učestvovanje u Konkursu je zabranjeno. Takvi postupci predstavljaju osnov za eliminaciju Učesnika.

5. Nagrade i dodeljivanje nagrada
   • Tokom trajanja Konkursa biće dodeljeno ukupno 5 (pet) nagrada (u daljem tekstu: „Nagrada“).
   • Nagrada VIP Experience:

Na kraju Konkursa će biti dodeljena 1 (jedna) nagrada „VIP Experience“. Stručni žiri će proglasiti jedan najkreativniji Tekstualni odgovor koji će osvojiti po 2 VIP ulaznice za sva 4 dana EXIT festivala (06-09.07.2023), kao i smeštaj za dve osobe tokom trajanja EXIT festivala u hotelu u Novom Sadu (4 noćenja u periodu od 06.07. do 10.07.2023).

• Nagrada kompleti ulaznica:

Na kraju Konkursa će biti dodeljene 4 (četiri) nagrade „Kompleti ulaznica“. Svaka nagrada se sastoji iz 2 kompleta ulaznica za sva 4 (četiri) dana EXIT festivala (od 06.07. do 09.07.2023).

• Učesnik koji je proglašen za Pobednika, a čiji je pobednički Tekstualni odgovor objavljen putem Instagram naloga, obavezan je da najkasnije u roku od 48 časova od trenutka objavljivanja Liste pobednika i zamena, kontaktira Organizatora putem inboxa na profilu na kom je objavljen za Pobednika, i tom prilikom da podatke o Instagram nalogu sa kog je postavljan pobednički Tekstualni odgovor i podatke o svom mestu na Listi pobednika i zamena. Organizator je u obavezi da najkasnije u roku od 24 časa od prijema poruke  potvrde odgovori Pobedniku da je primio poruku telefona (u daljem tekstu: „Obaveštenje“) i da mu zatraži da dostavi lične podatke, nakon čega će Učesnik potvrditi da prihvata Nagradu u pisanoj formi (u daljem tekstu: „Potvrda“) i dostaviti svoje lične podatke radi uručivanja Nagrade i to: ime i prezime, JMBG, adresu i broj mobilnog.
• Prilikom odgovora na Potvrdu Organizator će obavestiti Pobednika o svim potrebnim informacijama vezi sa Nagradom uključujući i informaciju o datumu predaje odnosno korišćenja Nagrade. Prilikom preuzimanja Nagrade, Pobednik dokazuje svoj identitet podnošenjem na uvid važećeg ličnog dokumenta iz kojega je vidljiva slika, ime, prezime i uzrast lica koje je prijavljeno prilikom potvrde u poruci.
• Ukoliko u navedenom roku iz člana 5.3. od 48 časova Učesnik koji bude proglašen za Pobednika ne pošalje podatke o Instagram nalogu sa kog je postavljen pobednički Tekstualni odgovor i podatke o mestu na Listu pobednika i zamena i ne kontaktira organizatora putem Instagrama smatraće se da se isti ne prihvata Nagradu i neće imati nikakva prava prema Organizatoru po osnovu ovog Konkursa. Nagrada će, u tom slučaju, biti dodeljena prvom sledećem Učesniku koji nije Pobednik na Listi pobednika i zamena, koji predstavlja potencijalnu zamenu za Pobednika koji ne može da preuzmu Nagradu ili iz razloga propisanih ovim Pravilima ne ostvaruju pravo na Nagradu.
• Osoba koja dostavi svoje podatke u Potvrdi smatraće se Pobednikom i autorom Tekstualnog odgovora. Organizator nije u obavezi da proverava da li je osoba koja je dostavila podatke ujedno i registrovani korisnik Profila sa kog je prosleđen Tekstualni odgovor. U slučaju da više lica tvrdi da je autor pobedničkog Tekstualnog odgovora, lice koje se prvo javilo putem Potvrde se smatra Pobednikom.
• Obaveza je Učesnika da podešavanja na svojim Instagram profilima definišu tako da je moguće primanje poruka i isti su isključivo odgovorni u slučaju nemogućnosti slanja Obaveštenja usled nepodešavanja Profila od strane Učesnika.
• Organizator ne snosi odgovornost u slučaju da ne može da stupi u kontakt sa ma kojim od Pobednika, iz razloga koji ne spadaju u odgovornost Organizatora ili ukoliko Pobednik ne preuzme Nagradu u rokovima predviđenim ovim Pravilima.
• Učesnici koji su dali netačne ili tuđe podatke isključivo odgovaraju za takvu zloupotrebu podataka. 
• Ukoliko je iz ličnog dokumenta vidljivo da potencijalni Pobednik nije lice koje je poslalo svoje lične podatke prilikom slanja Potvrde, da nije državljanin Republike Srbije, nema prebivalište na teritoriji Republike Srbije ili da nije punoletan, Nagrada će se dodeliti sledećem Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena. Ukoliko ni drugoplasirani ne ispunjava uslove iz ovog člana Nagrada će biti dodeljena sledećem Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena te faze. U svim slučajevim zamene Pobednika iz ovog Konkursa Lista pobednika i zamena će shodno tome biti ažurirana.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
• Ukoliko ma koji od Pobednika Konkursa postupi suprotno ovim obavezama, odnosno ne pruži potrebne podatke prilikom preuzimanja Nagrade, Organizator nije u obavezi da mu dodeli Nagradu, u tom slučaju se Nagrada dodeljuje prvom sledećem Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena. Ukoliko ni drugoplasirani ne ispunjava uslove iz ovog člana Nagrada će biti dodeljena prvom sledećem Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena koji uspunjava uslove.
• U ma kom slučaju da Pobednik nije u mogućnosti da iskoristi Nagradu, nema pravo da istu prenese na treća lica, već će Nagrada biti dodeljena prvom sledećem Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena. Ukoliko ni drugoplasirani ne ispunjava uslove iz ovog člana Nagrada će biti dodeljena prvom narednom Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena po istom principu sve do 06.06.2023. godine, kada se Lista pobednika i zamena zaključava i zamena Pobednika više nije moguća. U tom slučaju ako se za Nagrade ne nađe, shodno ovim pravilima, odgovarajući Pobednik, Nagrada će ostati nepodeljena.
• Organizator Konkursa neće snositi odgovornost zbog nemogućnosti uručivanja Nagrade i u tom slučaju će se smatrati da je dobitnik Nagrade odustao od iste i ona će u tom slučaju biti dodaljena na prvom narednom Učesniku koji nije Pobednik sa Liste pobednika i zamena.
• Ukoliko niti jedan od kvalifikovanih Učesnika nije u mogućnosti da prihvati nagradu, Konkurs će se smatrati neuspešnim.

6. Lični podaci
   • Učestvovanjem na Konkursu svaki Učesnik i osoba koju on izabere da povede prihvataju prava i obaveze iz ovih Pravila i daju svoju izričitu saglasnost da primaju poruke na Profilima, SMS poruke i pozive na mobilni telefon u vezi sa učestvovanjem na Konkursu i njegovom organizacijom.
   • Učesnici pristaju da se imena njihovih profila na Facebooku i/ili Instagramu javno objave na Facebook i Instagram stranici Organizatora, bez vremenskog i teritorijalnog ograničenja, u skladu sa važećim propisima, bez dodatne naknade.
   • Svi Učesnici čiji Tekstualni odgovori budu nagrađeni na Konkursu, su saglasni da Organizator na ime dodeljenih Nagrada stiče sva prava nad nagrađenim Tekstualnim odgovorom, uključujući sva autorska i srodna prava i prava intelektualne svojine koja postoje ili mogu postojati u vezi sa sadržinom Tekstualnog odgovora vremenski i teritorijalno neograničena, odnosno na maksimalan vremenski period u skladu sa važećim propisima, te se obavezuju da će se suzdržati od bilo kakvih postupaka prema Organizatoru po osnovu prava korišćenja i/ili vlasništva navedenog materijala, sve u skladu sa važećim propisima.
   • Organizator stiče pravo da eksploatiše sadržinu nagrađenih Tekstualnih odgovora na najširi mogući način i u bilo kom obliku, kako za vreme trajanja Konkursa tako i nakon njegovog isteka, vremenski, sadržinski i teritorijalno neograničeno.
   • Učesnici na Konkursu pristaju da se podaci i materijali koji sadrže lične podatke i zapise, koje stavljaju na raspolaganje Organizatoru i to putem prijave na Konkurs, čuvaju, beleže i objavljuju i na drugi način obrađuju isključivo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, drugim primenjivim zakonima i ovim Pravilima i u svrhu učešća na Konkursu, i isključivo od strane ovlašćenih lica zaposlenih kod Organizatora.

• Svi podaci o dobitnicima se čuvaju i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, do 01.02.2024. godine i to za svrhu eventualne prijave poreza. Nakon ovog datuma, svi podaci se nepovratno brišu.

• Lice za zaštitu podataka o ličnosti Organizatora je Mihailo Đuričić, e-mail adresa: mihailo.djuricic@heineken.com

7. Isključenje i ograničenje odgovornosti
   • Učesnik je isključivo odgovoran za sadržaj objavljenog Tekstualnog odgovora.
   • Učesnik je obavezan da poštuje pravila koja propisuje društvena mreža sa koje je postavljen Tekstualni odogovor i u slučaju nepoštovanja istih, Učesnik će se smatrati isključivo odgovornim i obeštetiće tu društvenu mrežu kao i Organizatora.
8. Pitanja u vezi sa Konkursom
   • Sva zainteresovana lica mogu postavljati pitanja u vezi sa Konkursom na sledeći info mail serbia@heineken.com.
   • Organizator će licu koje je poslalo upit dostaviti odgovor putem e-mail-a na adresu sa koje je lice poslalo upit i to u roku od najviše 5 (pet) radnih dana.

9. Završne odredbe
   • Konkurs se može prekinuti u slučaju da nastupe okolnosti za koje Organizator nije odgovoran, odnosno koje nije mogao predvideti, sprečiti, otkloniti ili izbeći, a koje bitno utiču na sprovođenje i realizaciju Konkursa, o čemu će Organizator obavestiti putem Web stranice.
   • Organizator zadržava pravo da u bilo koje vreme izvrši izmene ovih Pravila uz obavezu da iste, bez odlaganja, objavi na Web stranici.
   • Organizator ne preuzima odgovornost u slučaju spora između Učesnika Konkursa u vezi sa vlasništvom nad poslatim Tekstualnim odgovorom odnosno nad Instagram Profilom sa kog je postavljan Teksualni odogvor, te će Učesnik koji je postavio Tekstualni odgovor na kojoj postoje prava trećih lica, odnosno koji je dostavio svoje lične podatke u skladu sa članom 5.3. i 5.4. ovih Pravila i/ili postavio Tekstualni odgovor sa Profila na kom postoje prava trećih lica biti isključivo odgovoran i obeštetiće kako ta treća lica, tako i Organizatora.
   • U slučaju spora između Organizatora i Učesnika Konkursa nadležan je sud u Beogradu.
   • Ova Pravila objavljuju se na Web stranici kao i na Instagram stranici Organizatora.