Najnovejša izjava za javnost: Fotografije pasjih bojev, ki krožijo na spletu

Po družabnih omrežjih še naprej krožijo fotografije pasjih bojev, na katerih so v ozadju jasno vidni oglasi za Heineken. To je izredno skrb vzbujajoče in popolnoma nesprejemljivo. Kot družba in lastnik blagovne znamke ne podpiramo in nikoli ne bi namerno podpirali kakršnega koli dogodka, blagovnega trga ali posameznika, ki je povezan s tovrstnimi dejavnostmi. To je v nasprotju s pravili podjetja in blagovne znamke in, kar je najpomembnejše, v nasprotju z vrednotami našega podjetja.

Odkar smo za to situacijo izvedeli na Facebooku, smo zadevo raziskali in sedaj vemo naslednje:
• Gre za nočni klub v Mongoliji.
• Nočni klub je gostil pasji boj, za katerega naša družba ni vedela in pri tem dogodku ni sodelovala v nikakršni obliki.
• Lastnik nočnega kluba nam je ustno zatrdil, da so Heinekenovi oglasi na fotografijah vidni zato, ker so prejšnji večer klub okrasili za promocijski dogodek, ob koncu dogodka pa so oglase pozabili odstraniti. Ta dogodek ni bil na nikakršen način povezan s pasjim bojem

Na podlagi tega smo sprejeli naslednje takojšnje ukrepe:

• S prizorišča smo odstranili ves promocijski material.
• Iz kluba smo umaknili celotno zalogo naših izdelkov.
• S klubom smo prekinili poslovno sodelovanje, naši izdelki torej v klubu ne bodo več na voljo.
• Našemu distributerju smo naročili, naj pregleda vse lokacije, kjer se prodajajo naše blagovne znamke, in zagotovi, da na teh lokacijah ne potekajo tovrstne nezakonite dejavnosti. Če obstaja sum, da se takšne dejavnosti izvajajo, bomo ukrepali in naše izdelke umaknili.
• Še naprej bomo zagotavljali, da se naše stroge smernice za oglaševanje in promocijo upoštevajo v celoti in v duhu svojega namena.

Radi bi se zahvalili našim kupcem, ki so nas opozorili na to težavo. Te fotografije so nas pretresle in razočarale. Popolnoma razumemo negativne reakcije naših strank na podlagi videnega. Cenimo dejstvo, da se je velika večina strank obrnila na nas, preden si je ustvarila lastno mnenje o nastali situaciji. Naše stranke spodbujamo, naj še naprej uporabljajo družabna omrežja in nas opozarjajo, če menijo, da so naše blagovne znamke napačno prikazane, da lahko nato ustrezno ukrepamo.

Za več informacij se obrnite na john.g.clarke@heineken.com
Kliknite tukaj, da si ogledate pismo lastnika nočnega kluba, ki potrjuje, da družba HEINEKEN ni na nikakršen način povezana s pasjimi boji.

Spremljajte nas

Facebook Twitter YouTube