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HEINEKEN DATENSCHUTZRICHTLINIE

HEINEKEN DATENSCHUTZRICHTLINIE

James Bond Wettbewerb

Ausgeschlossen vom James Bond Foto-Wettbewerb sind Teilnahmen von Personen, welche bei Heineken Switzerland AG oder deren Agenturen tätig sind. Berücksichtigt werden Posts auf Instagram & Facebook mit dem Hashtag #heineken007 vom 07.10.2020-13.12.2020. Die Gewinner werden direkt über Instagram oder Facebook bis zum 31.12.2020 kontaktiert. Heineken Switzerland AG nimmt sich das Recht vor, die Bilder mit dem Hashtag #heineken007 selber über die eigenen sozialen Medien zu verwenden: Durch Ihre Teilnahme erklären Sie sich mit dieser Bildverwendung entschädigungslos einverstanden. Die Ziehung findet unter Ausschluss der Öffentlichkeit statt. Es wird keine Korrespondenz geführt. Barauszahlung, Umtausch und Rechtsweg sind ausgeschlossen.

 

 

 

 

Allgemeines
Heineken Brouwerijen B.V., mit Sitz in Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Amsterdam, Niederlande (im weiteren genannt als «HEINEKEN» oder «wir» oder «uns») ist für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten verantwortlich, die über diese der Heineken Experience gewidmeten Website (im weiteren genannt als die «Website») erhoben werden. HEINEKEN respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sicher zu speichern und gemäss unserer gesetzlichen Verantwortung nach den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwalten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen enthält, die Ihnen dabei helfen, unsere Vorgehensweise in Bezug auf alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir anderweitig über die Website erheben, zu verstehen («Personenbezogene Daten»).

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie werden diese verwendet
Den grössten Teil unserer Website können Sie nutzen, ohne dass Sie uns dafür personenbezogene Daten zur Verfügung stellen müssen. Für bestimmte Dienste oder Aktionen müssen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen den angeforderten Dienst oder das angeforderte Produkt anbieten oder damit Sie an der Aktion teilnehmen können. Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder auf der Website sind Pflichtfelder. Wenn Sie die geforderten Angaben nicht machen, können wir Ihnen den Dienst oder das Produkt nicht anbieten oder Sie können nicht an der Aktion teilnehmen. Zusätzlich zu den Informationen, die Sie uns für die Teilnahme an Aktionen/Kampagnen zur Verfügung stellen müssen, erfassen wir bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website besuchen.

- Teilnahme an Kampagnen, Gewinnspielen, Wettbewerben
Wenn Sie an Gewinnspielen oder Veranstaltungen teilnehmen, werden Sie abhängig von der Kampagne, Verlosung oder dem Gewinnspiel aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift und Ihre Telefonnummer anzugeben, sowie offene Fragen zu beantworten, um «gewinnen» zu können. Wenn Sie die Preise per Post erhalten möchten (z. B. bei Tickets oder Produkten), fragen wir Sie auch nach Ihrer Anschrift oder nach anderen spezifischen Angaben, die wir für die Preisverleihung an Sie benötigen. Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Teilnahme zu bearbeiten und Ihnen den Preis bekannt zu geben oder zuzuschicken. Alle Angaben zu Ihrer Teilnahme an unseren Kampagnen, Verlosungen und Gewinnspielen werden von uns für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten nach dem Ende des Gewinnspiels gespeichert. Die Informationen werden nicht für andere Zwecke verwendet, wenn Sie nicht ausdrücklich über diese Zwecke informiert und/oder um vorherige Zustimmung gebeten wurden.

- Die Bearbeitung Ihres Heineken Experience-Tickets, um Ihre Zahlung bearbeiten und Ihnen das gewünschte Produkt liefern oder den gewünschten Dienst bereitstellen zu können; Wir benötigen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, den Empfänger unserer Tickets (falls abweichend), Ihr Geburtsdatum (da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie vor dem Besuch unserer Website danach zu fragen) und Ihre Zahlungsinformationen. Dies gilt auch für unsere Verkaufsadministration. Bitte beachten Sie, dass die Buchung Ihrer Heineken Experience-Tickets über die Plattform unseres Partners erfolgt: Global Ticket. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien unseres Ticketpartners Global Ticket sorgfältig zu lesen, da diese für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Parteien gelten.

Die Verwendung dieser personenbezogenen Daten dient der Erfüllung der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. Steuer- und Buchhaltungsvorschriften. Unsere Online Verkäufe werden von uns für 7 Jahre oder länger gespeichert, falls dies von der Steuer- oder Unternehmensbuchhaltung verlangt wird.

- Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Buchung von Meetings und Veranstaltungen in den Räumlichkeiten von Heineken Experience. Wir benötigen Ihren Firmennamen, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungsanfrage Kontakt aufnehmen zu können. Sobald die Veranstaltung/das Meeting vom Heineken Experience Team bestätigt wurde, erfassen wir auch die Adresse Ihres Unternehmens, Angaben zur Kontaktperson, Anzahl der Teilnehmer, Verpflegungswünsche und Rechnungsinformationen.

- E-Mail-Empfang von Heineken Experience. Wenn Sie ein Ticket oder ein Meeting/eine Veranstaltung über unsere Website gebucht haben, senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails, um Sie über Ihren bevorstehenden Besuch in den Räumlichkeiten von Heineken Experience zu informieren. Darüber hinaus senden wir Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails über unsere Heineken Experience-Produkte/Dienste oder andere ähnliche Dienste/Produkte, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie sich für den Erhalt unserer E-Mails angemeldet haben, verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden. Sollten Sie jedoch keine E-Mails mehr von uns erhalten wollen, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie die Abmeldefunktion in jeder E-Mail-Nachricht verwenden oder uns kontaktieren.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten dient der Bearbeitung Ihres Abonnements, um die mit Ihnen getroffene Vereinbarung zu erfüllen, oder, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, unseren Kunden Informationen über unsere Produkte zukommen zu lassen. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse entfernen, sobald Sie sich vom Erhalt des Newsletters abgemeldet haben, es sei denn, sie wird auch für andere in dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Zwecke verwendet und gespeichert.

Teilnahme an Forschungsaktivitäten. Wir können Sie auch zur Teilnahme an Forschungsaktivitäten wie Umfragen, Piloterhebungen, Panels, Fokusgruppen und anderen Forschungsaktivitäten auffordern. Je nach Forschungsaktivität werden wir unterschiedliche Sätze personenbezogener Daten erheben. Sie werden vor der Forschungsaktivität immer darüber informiert, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und zu welchem Zweck wir diese erfassen. Wir werden Forschungsaktivitäten entweder mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund eines berechtigten Interesses durchführen, je nach Typ und Art der Forschungsaktivität.

- Angaben bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie unsere Website besuchen und eine Frage oder Anmerkung haben, können Sie uns diese gerne über unser Kontaktformular zukommen lassen. Sie werden gebeten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben sowie natürlich auch den Grund der Anfrage zu formulieren. Diese Informationen werden nur zur Beantwortung Ihrer Frage verwendet. Wir werden Ihre Anfragen, Fragen und unsere Antworten sowie andere Massnahmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage speichern. Wir bewahren diese Informationen 6 Monate lang auf, nachdem Ihre Frage oder Beschwerde geklärt oder die Angelegenheit abgeschlossen wurde.

- Informationen über Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website
Wir sammeln bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, welche Websiten Sie besuchen, Gerätekategorie, Browser und Art des Internetbrowsers, Klicks und Aufrufe. Die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste ermöglichen es uns, Segmente zu bilden, d. h. Gruppen von Website-Besuchern oder Kunden mit einer Reihe von gemeinsamen Merkmalen wie Altersgruppe, Geschlecht oder Region. Wir werden Sie möglicherweise in eines unserer Segmente einordnen. Segmente werden von uns verwendet, um die Website individuell anzupassen und z. B. die Reihenfolge der Suchergebnisse oder die Platzierung bestimmter Angebote zu ändern, damit die Wahrscheinlichkeit grösser ist, dass Sie diese wahrnehmen. Wir können diese Segmente auch dazu nutzen, um für Sie relevante Online Werbung einzublenden und Ihnen Werbebotschaften zukommen zu lassen.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, soweit dies in unserem berechtigtem Interesse notwendig ist, um unsere Produkte und Dienste bei unseren Konsumenten und Website-Besuchern zu bewerben, um mehr Konsumenten zu gewinnen und den Verkauf unserer Produkte und Dienste zu verbessern. Die personenbezogenen Daten werden maximal 14 Monate lang gespeichert.

- Marketing; Informationen über Ihre Online-Suchanfragen (Klicks und Aufrufe), Ihre Einstellungen auf unserer Website, Ihre Anfragen an den Kundendienst und der Kontaktverlauf können von uns zusammengefasst werden. Diese Informationen ermöglichen es uns, verschiedene Kanäle für das Kundenmanagement und die Vermarktung der von uns angebotenen Produkte und Dienste per E-Mail, Direktwerbung, soziale Medien, Telefon- oder Online-Werbung zu nutzen, die auch personalisierte Website-Inhalte und Angebote enthalten können, so dass diese auf Ihre Präferenzen zugeschnitten sind. Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt unseres Newsletters, unserer Direktwerbung, unserer Social Media-Werbung und unserer Telefonwerbung entscheiden und Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen (weitere Informationen dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten).

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, unsere Produkte und Dienste bei unseren Kunden und Website-Besuchern zu bewerben, um mehr Kunden zu gewinnen und den Verkauf unserer Produkte zu verbessern. Wir speichern die personenbezogenen Daten gemäss den jeweiligen Zwecken, für welche die personenbezogenen Daten erhoben wurden (z. B. bei der Kontaktaufnahme, beim Besuch unserer Website, bei der Teilnahme an Verlosungen). Die personenbezogenen Daten werden in der Regel innerhalb von maximal 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

- Wartung und Optimierung unserer Website; Ihre personenbezogenen Daten werden auch für die Wartung und Analyse unserer Website verwendet, um Anwendungsprobleme zu lösen und die Verfügbarkeit und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wir protokollieren jede Nutzung unserer Website.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ist in unserem berechtigten Interesse notwendig und die Informationen werden für einen Zeitraum von maximal 14 Monaten gespeichert. Die Protokolle über die Nutzung unserer Website werden innerhalb von 14 Monaten nach Erstellung gelöscht.

An wen werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben?
Wir werden möglicherweise personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit wir Ihnen Dienste und Produkte anbieten und unsere Website betreiben können. Zu diesen Drittparteien gehören:
Unternehmen der HEINEKEN-Gruppe zum Zwecke der Speicherung von personenbezogenen Daten, die über die Website verarbeitet werden, aufgrund gemeinsamer EDV-Systeme;
Dienstleistungsanbieter, wenn dies zur Erbringung eines Dienstes und zur Bereitstellung von Datenanalyse-Diensten erforderlich ist;
Global Tickets als unsere Online-Ticketverkaufsplattform
Dienstleister, die uns bei der Organisation von Kampagnen und Werbeaktionen unterstützen
Erst- und Drittwerbeunternehmen;
Medienagenturen für Marketing- und Forschungszwecke
Falls HEINEKEN alle oder einige Anteile oder Vermögenswerte einer HEINEKEN-Konzerngesellschaft, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, an einen Dritten verkauft, werden Ihre personenbezogenen Daten diesem Dritten möglicherweise zur Verfügung gestellt.
Diese Parteien können ihren Sitz in der Europäischen Union oder in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums oder in anderen Teilen der Welt haben. Wenn personenbezogene Daten von uns ausserhalb des EWR gespeichert werden, sorgen wir für einen angemessenen Schutz der übertragenen Daten. Wir verlangen auch von Dienstleistungsanbietern, angemessene Massnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und der Sicherheit von personenbezogenen Daten zu treffen.

Unter Umständen sind wir auch dazu verpflichtet, den Strafverfolgungsbehörden personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen.

Sicherheit personenbezogener Daten
Wir unternehmen angemessene technische, physische und organisatorische Massnahmen, um die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zur Datensicherheit vor Missbrauch oder fahrlässiger, unrechtmässiger oder unberechtigter Vernichtung, Veränderung, Offenlegung und fahrlässigem, unrechtmässigem oder unberechtigtem Verlust, Erwerb und Zugriff zu schützen. Jedoch kann keine internetbasierte Website zu 100 % sicher sein, und wir können nicht für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, haftbar gemacht werden. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit dieser anderen Websites verantwortlich, die nicht durch die vorliegende Datenschutzrichtlinie geregelt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der anderen Websites immer aufmerksam durchzulesen.

Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen die angeforderten Dienste bereitzustellen, oder um einen anderen in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Zweck zu erfüllen. Die spezifischen Speicherungszeiträume sind in dieser Datenschutzrichtlinie für die einzelnen Zwecke aufgeführt. Wir werden angemessene Schritte zur Vernichtung oder Unkenntlichmachung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten ergreifen, wenn diese für die oben genannten Zwecke oder nach Ablauf der festgelegten Speicherdauer nicht mehr benötigt werden.

Cookies
Ein Grossteil der Informationen, auf die in dieser Datenschutzrichtlinie Bezug genommen wird, wird durch unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Techniken gesammelt. Cookies sind kleine Textdateien, die geringe Mengen an Informationen enthalten. Diese werden heruntergeladen und können auf Ihrem Anwendergerät gespeichert werden, z. B. Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet. Die von uns verwendeten Technologien, die ähnlich wie Cookies funktionieren, sind Zählpixel, Java-Scripts, Tags und Web Beacons. Diese Cookies und ähnliche Technologien sind teilweise notwendig, um Ihre Kontoeinstellungen, Ihre Spracheinstellungen und Ihr Land zu speichern. Sie ermöglichen uns aber auch, Ihr Verhalten auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter anzuzeigen. Soweit erforderlich, werden Sie um Zustimmung zur Verwendung von Cookies gebeten. Um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Cookies wir verwenden und wie wir sie benutzen, lesen Sie bitte dazu unsere entsprechende Cookie-Richtlinie in der Fusszeile dieser Website.

Soziale Medien
Sie können Informationen von unserer Website über soziale Medien wie Facebook, Instagram, Tripadvisor, Twitter, LinkedIn und YouTube teilen. Dies bedeutet, dass die von Ihnen geteilten Informationen, inklusive Namen und Präferenzen für die Besucher Ihrer persönlichen Seiten sichtbar sein werden. Wir raten Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Social-Media-Parteien sorgfältig zu lesen, da diese für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Parteien gelten.

Schutz der Privatsphäre von Kindern
Diese Website ist nicht für die Nutzung von Personen unter 18 Jahren gedacht (oder Personen, die das gesetzliche Mindestalter für den Konsum der betreffenden Produkte nicht erreicht haben). Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

Ihre Rechte bezüglich Zugang, Berichtigung, Löschung, Beschränkung und Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, einen Überblick über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Namen verarbeitet werden, zu verlangen. Sie haben das Recht, Ihre Daten korrigieren und löschen zu lassen oder die Nutzung einzuschränken (soweit anwendbar). Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie dieses Webformular aufrufen und eine Anfrage zum Datenschutz erstellen. Bitte beachten Sie, dass bei Anfragen, die nicht den Mindestanforderungen des geltenden Rechts oder der HEINEKEN-Leitlinien entsprechen, eine neue Anfrage erforderlich wird oder diese Anfragen letztendlich abgelehnt werden und dass gewisse personenbezogene Daten von einer solchen Anfrage nach Zugriff, Berichtigung und Löschung gemäss den geltenden Gesetzen zur Datensicherheit oder anderen Gesetzen und Vorschriften, ausgeschlossen sein können. Bitte beachten Sie, dass Sie personenbezogene Daten auch löschen können, indem Sie Ihren Benutzer deaktivieren. Wir behalten jedoch personenbezogene Daten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. für die Verkaufsadministration.

Sie haben das Recht, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre Daten auf Ihren Antrag hin an eine für die Verarbeitung Verantwortliche dritte Partei übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.

Ihr Widerspruchsrecht
Sie haben unter bestimmten Umständen auch das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen. Sollten wir jedoch zwingende berechtigte Gründe haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen. Sie haben jedoch das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschliesslich des Data-Profiling, zu widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihrer Anfrage nachkommen. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmässigkeit der von uns vor Ihrem Widerruf erfolgten Nutzung dieser Daten beeinträchtigt.

Aktualisierungen
Wir werden die vorliegende Datenschutzrichtlinie regelmässig prüfen und von Zeit zu Zeit Aktualisierungen vornehmen. Jegliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der entsprechenden Seite unserer Website veröffentlicht und Ihnen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, mitgeteilt.

Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen oder Einwände bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eine Beschwerde über diese Datenschutzrichtlinie oder über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten vorbringen möchten, dann kontaktieren Sie uns über dieses Webformular und erstellen Sie eine Anfrage zum Datenschutz. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.