Where are you located?

Politique de confidentialité de Star of the Match

  1. Généralités 

Heineken International B.V., située à Tweede Weteringplantsoen 21, 1017ZD, Amsterdam, Pays-Bas («Heineken» ou «nous») est le responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées lorsque vous participez à l'activation de Star of the Match («le Jeu») – un Jeu dans lequel vous pouvez indiquer le joueur qui, selon vous, deviendra la Star of the Match pour l'un des matchs du championnat de football Euro2020. Le Jeu est accessible sur www.heineken.com/starofthematch («le Site Web»). 

 

Heineken respecte votre vie privée et s’engage à garder vos données personnelles en sécurité et à les gérer conformément à nos responsabilités légales en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité, car elle contient d’importantes informations pour vous aider à comprendre nos pratiques concernant les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons dans le contexte du Jeu («Données personnelles»). 

Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles relatives aux enfants, et disposons de processus de vérification de l'âge sur notre Jeu. En outre, nous ne commercialisons pas nos produits ou services à des personnes âgées de moins de 18 ans. 

 

  1. Quelles sont les Données personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons ?  

Si vous souhaitez utiliser le Jeu, vous devez nous fournir votre prénom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre pays de résidence. En plus des informations que vous devez nous fournir pour participer aux activités/campagnes, nous recueillons certaines informations lorsque vous utilisez notre Jeu.  

 

  1. Informations lorsque vous nous contactez et traitement de votre participation pour recevoir des prix  

Nous avons besoin de votre prénom et de votre adresse e-mail pour communiquer avec vous au sujet de votre participation au Jeu, pour traiter votre participation au Jeu, et pour vous informer si vous êtes l'un des gagnants. Nous utilisons votre pays de résidence pour vérifier si vous êtes éligible pour certains prix - les prix peuvent être différents par pays. Nous utilisons également votre pays de résidence pour vérifier avec quelle organisation Heineken locale partager vos Données personnelles, si vous y avez consenti. Si vous avez gagné un prix, il vous sera demandé de fournir votre adresse physique si celle-ci est nécessaire pour vous remettre votre prix. 

 

Si vous avez une question ou une remarque sur notre Jeu, vous pouvez nous contacter sur starofthematch@heineken.com. Nous enregistrerons vos demandes, vos questions et nos réponses ainsi que d’autres actions pour traiter votre demande. Nous n’utiliserons ces données que pour répondre à votre question. Nous conservons ces informations pendant 6 mois après la fin du Jeu ou jusqu'à ce que votre question ou votre plainte ait été résolue, ou que la demande ait été clôturée. L'utilisation de ces Données personnelles est destinée à l'exécution de notre contrat avec vous.  

 

  1. Informations sur votre utilisation de notre Jeu 

Dans la mesure nécessaire à nos intérêts légitimes et, le cas échéant, dans la mesure autorisée sur la base de votre consentement optionnel, nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre Jeu, comme la catégorie de votre appareil, le pays dans lequel vous vous trouvez sur la base de l'adresse IP lors de votre première connexion au Jeu. Les informations concernant votre utilisation de notre Jeu, et d'autres services, nous permettent de concevoir des segments, qui sont des groupes de visiteurs du site Web ou de clients du Jeu ayant un nombre de caractéristiques communes comme l’âge, le sexe ou la région. Nous vous ajouterons probablement à l’un de nos segments. Ces segments sont utilisés pour vous adresser des publicités en ligne et des messages commerciaux que nous estimons pertinents pour vous. 

 

Nous utilisons ces Données personnelles car il est dans notre intérêt légitime de promouvoir nos produits et services auprès de nos utilisateurs du Jeu et des visiteurs de notre site Web, afin de nous permettre d’attirer davantage de consommateurs, et d’améliorer la vente de nos produits et services. Nous conserverons les Données personnelles pendant une période maximale de 24 mois. 

 

  1. Recevoir des e-mails et des lettres d’information 

Si vous participez à notre Jeu, nous pouvons vous envoyer des e-mails pour vous informer sur le jeu, par ex. si vous avez gagné un prix.  

Si vous avez demandé à recevoir des mises à jour et des promotions de notre part et de l'organisation Heineken locale dans votre pays, nous et l'organisation Heineken locale utiliserons l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous envoyer ces mises à jour et promotions, par ex. par le biais de lettres d’information.  

L'utilisation de vos Données Personnelles a pour but de traiter votre participation au Jeu. Elles sont également utilisées dans notre intérêt légitime pour envoyer à nos clients des informations sur nos produits, comme vous y avez consenti. Nous, ou l'organisation Heineken locale, ne vous enverrons plus de mises à jour et de promotions une fois que vous aurez choisi de ne plus recevoir ces informations. Vous pouvez vous désinscrire en utilisant la fonction de désinscription figurant dans chaque e-mail commercial. 

 

  1. Publicité en ligne personnalisée 

Nous pouvons traiter et combiner des informations sur vos interactions avec nous, vos participations, vos dons, les paramètres de notre Jeu, et vos coordonnées.  

Nous pouvons également établir un profil de vos centres d'intérêt et le comparer à vos autres informations en ligne. Par exemple, nous pourrions utiliser les services d'audience personnalisée de Facebook ou de Google ou des services similaires, dans la mesure où la législation locale l'autorise. Nous le faisons pour utiliser différents canaux pour la gestion des relations et la publicité, pour promouvoir nos produits et services par le biais d'e-mail, de publipostage, de médias sociaux, ou de publicité en ligne. Cela peut également inclure la personnalisation du contenu et des offres de publicité, et nous pouvons utiliser des plateformes de gestion des données à cette fin. 

Lorsque nous sommes légalement tenus de vous demander votre consentement préalable, nous nous assurerons d'avoir obtenu ce consentement. Dans les autres cas, nous utilisons ces Données personnelles car il est dans notre intérêt légitime de pouvoir promouvoir nos produits et services auprès de nos clients, afin de nous permettre d’attirer davantage de clients, d’améliorer la vente de nos produits. Les Données personnelles sont généralement supprimées ou rendues anonymes 2 ans après votre dernière participation à notre Jeu, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver les données personnelles ou si elles sont conservées pour l’une des autres fins. 

Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de publicité personnalisée par e-mail ou par courrier direct. Vous pouvez toujours vous opposer à notre utilisation de vos Données personnelles à des fins de publicité directe en nous contactant sur starofthematch@heineken.com.  

 

  1. Participer à des activités de recherche 

Nous pouvons également vous contacter pour vous demander si vous voudriez participer à des activités de recherche telles que: enquêtes, projets pilotes, panels, groupes de discussion et autres activités de recherche. En fonction de l’activité de recherche, nous collecterons différents ensembles de Données personnelles. Vous serez toujours informé, avant l’activité de recherche, des Données personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons. Nous fournirons des activités de recherche avec votre consentement, ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire, selon le type et la nature de l’activité de recherche. 

 

 

  1. Comment partageons-nous vos Données personnelles ? 

Nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles avec des tiers qui nous aident à vous fournir des services et produits et pour gérer notre Jeu. Ces tiers sont: 

  • L'organisation Heineken locale dans votre pays de résidence dans la mesure où vous avez consenti à ce que nous partagions vos Données personnelles ;  
  • L'organisation Heineken locale dans votre pays de résidence, lorsque cela est nécessaire, pour l'attribution du prix ; 
  • Des fournisseurs de services, lorsque cela est nécessaire pour nous fournir un service et pour fournir des services d'analyse et de stockage des données ; 
  • Des fournisseurs de services qui nous aident à organiser des campagnes et des promotions, à des fins de publicité et de recherche et pour la remise des prix, notamment Triple IT B.V., M&CSaatchi Sport and Entertainment UK Ltd, SilverBullet Data Services, The Advanced Travel Partner (ATPI) et Beerwulf B.V. ; 
  • Relay42, un fournisseur de plateformes de gestion de données, qui propose des services de stockage de données et de stratégie marketing ;  
  • Les fournisseurs tiers des plateformes de médias sociaux (incluant Facebook et Google) ; 
  • Les fournisseurs de services comme les avocats et les comptables ; 
  • Des tribunaux, des parties à un litige et leurs conseillers professionnels lorsque nous le jugeons raisonnablement nécessaire dans le cadre de la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;  
  • Un acheteur ou des parties intéressées par l'achat d'une partie de notre entreprise. 

Ces parties peuvent se trouver dans l’Union européenne ou dans d’autres pays de l’Espace économique européen (EEE) ou ailleurs dans le monde. Lorsque vos Données personnelles sont conservées en dehors de l’EEE, nous garantissons un niveau de protection approprié des données transférées. Nous demandons aux fournisseurs de services d’utiliser des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des Données personnelles. 

 

  1. Sécurité des Données personnelles 

Nous adopterons les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles collectées par le Jeu de toute utilisation abusive ou accidentelle, de toute destruction illégale ou non autorisée, de toute perte, altération, divulgation, acquisition ou accès, et qui sont conformes aux réglementations et aux lois applicables en matière de sécurité des données et de confidentialité. Toutefois, aucun site Internet ou Jeu ne peut être sécurisé à 100% et nous ne pouvons être tenus responsables des accès non autorisés ou involontaires qui échappent à notre contrôle. Notre Jeu peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité utilisés par ces autres sites Internet, et qui ne seront pas régis par la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons de toujours lire attentivement les Politiques de confidentialité de ces autres sites Internet.  

 

  1. Conservation de vos Données personnelles 

Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés ou pour l’un des autres objectifs énumérés dans la présente Politique de confidentialité. Les conditions de conservation spécifiques sont répertoriées dans la présente Politique de confidentialité pour chacune des finalités concernées. Nous adopterons les mesures raisonnables pour détruire ou rendre anonymes les Données personnelles que nous détenons si elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus ou après expiration de la durée de conservation définie. 

  

  1. Cookies 

Une grande partie des informations mentionnées dans la présente Politique de confidentialité est collectée via notre utilisation de cookies ou techniques similaires. Les cookies sont des petits fichiers texte contenant de petites quantités d’informations pouvant être téléchargées et stockées sur votre appareil d’utilisateur, p. ex. votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Les techniques que nous utilisons et qui peuvent être similaires aux cookies sont les pixels de traçage, les scripts Java, les balises et les pixels invisibles. Ces cookies et techniques similaires sont parfois nécessaires pour rappeler les paramètres de compte, la langue et le pays, mais ils nous permettent aussi de mesurer et d’analyser votre comportement sur notre site Internet et de vous faire part de publicités personnalisées sur notre site Internet ou sur des sites de tiers. Le cas échéant, il vous sera demandé de consentir à notre utilisation de cookies. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez lire notre Politique en matière de cookies en bas de page de ce site Internet. 

 

  1. Réseaux sociaux 

Vous pouvez choisir de partager des informations sur notre Jeu via les réseaux sociaux, tels que Facebook, WhatsApp, et Twitter. Cela signifie que les informations que vous partagez, avec votre nom et vos préférences, seront visibles par les visiteurs de vos pages personnelles. Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité des parties prenantes des réseaux sociaux, car elles sont applicables au traitement de vos Données personnelles par ces parties.  

 

  1. Protection de la vie privée des enfants 

Le Jeu n’est pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans (ou l’âge légal applicable pour consommer les produits en question). Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles provenant de personnes âgées de moins de 18 ans. 

 

  1. Vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de restriction et de portabilité des données 

Vous avez le droit de demander un aperçu des Données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Vous avez le droit de rectifier, supprimer ou restreindre (en fonction des cas) vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via ce formulaire Web (https://www.theheinekencompany.com/data-privacy-request-form). Veuillez noter que les demandes non conformes aux exigences établies par la loi applicable ou aux directives de Heineken peuvent faire l’objet d’une réémission ou être finalement refusées et que certaines Données personnelles peuvent être exemptées de ces demandes d’accès, de rectification et de suppression en vertu des lois applicables en matière de protection des données ou d’autres lois ou réglementations. Toutefois, nous conserverons les Données personnelles lorsque la loi nous y oblige.  

Vous avez le droit de recevoir les Données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, communément utilisé et lisible par ordinateur. Dans certains cas, nous transmettrons, à votre demande, vos données à un autre contrôleur si cela est techniquement possible. 

 

  1. Votre droit d’objection 

Vous avez également, dans certains cas, le droit de nous demander d’arrêter le traitement de vos Données personnelles mais, dans les cas où nous avons des raisons impérieuses et légitimes de le faire, nous continuerons à les traiter. Toutefois, vous avez le droit de refuser que nous utilisions vos Données personnelles à des fins de publicité directe, y compris pour l’établissement de profils, et dans ce cas, nous répondrons à votre demande. Lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos Données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement sans que cela affecte la légalité de notre utilisation de ces données avant votre retrait en envoyant un e-mail à starofthematch@heineken.com. 

 

  1.  Mises à jour 

Nous vérifierons constamment la présente Politique de confidentialité et procèderons de temps en temps à des mises à jour. Toute modification de la présente Politique de confidentialité sera communiquée sur la page de notre Jeu (www.heineken.com/starofthematch) et dans la mesure du possible, vous sera communiquée. 

 

  1.  Contact 

Si vous avez des questions ou des objections concernant notre utilisation de vos Données personnelles ou une réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou notre gestion de vos Données personnelles, veuillez nous contacter sur starofthematch@heineken.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. 

 

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2021.