1.Γενικά

[Athenian Brewery S.A. 107 Kiffisou Ave., Aegaleo, Athens, 122 41, Greece] (Η «HEINEKEN» ή « εμείς» ή « εμάς ») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας όλων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστότοπου που αφορά την επωνυμία μας [Heineken (ο «ιστότοπος»). Η HEINEKEN σέβεται το ιδιωτικό σας απόρρητο και δεσμεύεται να διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ασφαλή και να τα διαχειρίζεται σύμφωνα με τις νομικές ευθύνες της που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου προκειμένου να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε ή τα οποία συλλέγουμε κατ’άλλο τρόπο στο πλαίσιο του ιστότοπου («δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα »).

2.Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μεγαλύτερο μέρος του ιστότοπού μας χωρίς να απαιτείται η παροχή οποιονδήποτε δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για ορισμένες υπηρεσίες ή δραστηριότητες θα χρειαστεί να μας παράσχετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε την αιτούμενη υπηρεσία ή το προϊόν ή να συμμετάσχετε στη δραστηριότητα. Οι ζητούμενες πληροφορίες στον ιστότοπο που επισημαίνονται με αστερίσκο είναι υποχρεωτικές. Εάν δεν παράσχετε τις ζητούμενες πληροφορίες, δεν θα είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε την υπηρεσία ή το προϊόν ή δεν θα μπορείτε να συμμετάσχετε στη δραστηριότητα. Εκτός από τις πληροφορίες που χρειάζεται να μας παράσχετε για τη συμμετοχή σε δραστηριότητες/εκστρατείες, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

-      συμμετοχή σε εκστρατείες, κληρώσεις δώρων, διαγωνισμοί
Αν λάβετε μέρος σε διαγωνισμούς ή εκδηλώσεις, ανάλογα με την εκστρατεία, την κλήρωση δώρων ή το διαγωνισμό θα σας ζητηθεί το όνομα, η διεύθυνση email, η διεύθυνση κατοικίας, ο αριθμός τηλεφώνου σας και απαντήσεις σε ανοιχτές ερωτήσεις προκειμένου να «κερδίσετε». Εφόσον απαιτείται για να σας αποσταλούν τα δώρα με κανονικό ταχυδρομείο (π.χ. όταν πρόκειται για εισιτήρια ή προϊόντα), θα ζητήσουμε επίσης τη φυσική σας διεύθυνση ή μπορεί να ζητήσουμε άλλα συγκεκριμένα στοιχεία που χρειάζονται για να σας χορηγηθεί το δώρο. Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για την επεξεργασία της συμμετοχής σας και για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το δώρο σας ή για να σας αποστείλουμε τα δώρα. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας στις εκστρατείες, τις κληρώσεις δώρων και τους διαγωνισμούς μας θα διατηρούνται από εμάς για μέγιστο χρονικό διάστημα 6 μηνών μετά το τέλος του διαγωνισμού. Οι πληροφορίες δεν θα χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς εάν δεν έχετε ενημερωθεί ρητά για τους εν λόγω σκοπούς ή/και δεν έχει ζητηθεί προηγουμένως η συγκατάθεσή σας.

-      πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Αν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και έχετε μία ερώτηση ή άλλη παρατήρηση, μπορείτε να υποβάλετε τη φόρμα επικοινωνίας μας. Θα σας ζητηθεί να δηλώσετε το όνομα και τη διεύθυνση email σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας. Θα προβούμε σε καταχώριση των αιτημάτων σας, των ερωτήσεών σας και των απαντήσεών μας, και άλλων ενεργειών για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Όλες οι πληροφορίες διατηρούνται για 6 μήνες μετά τη διευθέτηση της ερώτησης ή της καταγγελίας σας ή το κλείσιμο της υπόθεσης.

-      πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας και τη χρήση του ιστότοπου,
Συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, όπως τη διεύθυνση IP σας, ποιες ιστοσελίδες επισκέπτεστε, την κατηγορία συσκευής, το πρόγραμμα περιήγησης, και το είδος προγράμματος περιήγησης ιστού, τα κλικ και τις προβολές. Οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση από εσάς του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας δίνει τη δυνατότητα να προβούμε σε κατηγοριοποιήσεις, δηλαδή να διαμορφώσουμε ομάδες επισκεπτών του ιστότοπου ή πελατών με ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά, όπως ηλικιακή ομάδα, φύλο ή περιοχή. Είναι πιθανό να σας προσθέσουμε σε μία από τις κατηγορίες μας. Χρησιμοποιούμε τις κατηγορίες για την εξατομίκευση του ιστότοπου και, παραδείγματος χάριν, για να αλλάξουμε τη σειρά των αποτελεσμάτων αναζήτησης ή του σημείου προβολής ορισμένων προσφορών ώστε να είναι πιο πιθανό να τις δείτε. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις κατηγορίες για να προβάλουμε ηλεκτρονικές διαφημίσεις που θεωρούμε ότι είναι σχετικές για εσάς και για να σας αποστείλουμε εμπορικά μηνύματα.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπως απαιτείται στο πλαίσιο των νομίμων συμφερόντων μας, προκειμένου να μπορέσουμε να προωθήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στους καταναλωτές και τους επισκέπτες του ιστότοπού μας, να έχουμε τη δυνατότητα να προσελκύσουμε περισσότερους καταναλωτές, και να βελτιώσουμε την πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για μέγιστο διάστημα 14 μηνών.

-      μάρκετινγκ,
ενδέχεται να συνδυάσουμε πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές αναζητήσεις σας (κλικ και προβολές), τις ρυθμίσεις σας στον ιστότοπό μας, τα αιτήματά σας για εξυπηρέτηση πελατών και το ιστορικό επικοινωνίας σας. Αυτές οι πληροφορίες μάς επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε διαφορετικά κανάλια για τη διαχείριση των σχέσεων και το μάρκετινγκ των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε εσάς μέσω e-mail, διαφημιστικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφώνου ή διαδικτυακής διαφήμισης, που μπορεί να περιλαμβάνουν την εξατομίκευση του περιεχομένου και των προσφορών του ιστότοπου ώστε να προσαρμόζονται στις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη ενημερωτικού δελτίου, διαφημιστικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφωνικών κλήσεων και μπορείτε να προβάλετε αντίρρηση στη χρήση από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αυτή, διαβάστε τις παρακάτω παραγράφους).
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπως απαιτείται στο πλαίσιο των νομίμων συμφερόντων μας, προκειμένου να μπορέσουμε να προωθήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στους πελάτες και τους επισκέπτες του ιστότοπού μας, να έχουμε τη δυνατότητα να προσελκύσουμε περισσότερους πελάτες και να βελτιώσουμε την πώληση των προϊόντων μας. Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπως καθορίζεται σύμφωνα με τους σχετικούς σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (π.χ. όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, για τη συμμετοχή σε κληρώσεις δώρων). Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαγράφονται ή καθίστανται ανώνυμα συνήθως εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος 14 μηνών.

-      συντήρηση και βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας,
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας χρησιμοποιούνται επίσης για τη συντήρηση και ανάλυση του ιστότοπού μας, με σκοπό την επίλυση ζητημάτων απόδοσης, τη βελτίωση της διαθεσιμότητας και της εμπειρίας του χρήστη. Καταγράφουμε κάθε χρήση του ιστότοπού μας.
Η χρήση από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για αυτούς τους σκοπούς είναι αναγκαία στο πλαίσιο των νομίμων συμφερόντων μας και οι πληροφορίες διατηρούνται για μέγιστο χρονικό διάστημα 14 μηνών. Τα αρχεία καταγραφής της χρήσης του ιστότοπού μας θα διαγράφονται εντός 14 μηνών μετά τη δημιουργία τους.

3.Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας

Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με τρίτους για να μας βοηθήσουν να σας παρέχουμε υπηρεσίες και προϊόντα και για να διαχειριστούμε τον ιστότοπό μας. Οι εν λόγω τρίτοι είναι:

  • Εταιρείες του ομίλου HEINEKEN για το σκοπό της αποθήκευσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία υφίστανται επεξεργασία μέσω του ιστότοπου, λόγω κοινόχρηστων πληροφοριακών συστημάτων
  • πάροχοι υπηρεσιών, όταν απαιτείται, για την παροχή σε εμάς μίας υπηρεσίας και για την παροχή υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων
  • Πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν να οργανώσουμε εκστρατείες και προωθητικές ενέργειες
  • Διαφημιστικές εταιρείες πρώτων και τρίτων μερών
  • Πρακτορεία ΜΜΕ για σκοπούς εμπορικής προώθησης και έρευνας
  • σε περίπτωση που η HEINEKEN πωλήσει σε τρίτους όλα ή τμήμα των στοιχείων ενεργητικού ή των μεριδίων μίας εταιρείας του ομίλου HEINEKEN, στην οποία διαβιβάστηκαν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται να παρασχεθούν στους εν λόγω τρίτους.

Οι εν λόγω τρίτοι ενδέχεται να έχουν την έδρα τους στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλες χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή σε άλλες περιοχές του κόσμου. Όταν αποθηκεύουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ διασφαλίζουμε ένα κατάλληλο επίπεδο προστασίας των μεταβιβαζόμενων δεδομένων. Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να παράσχουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε φορείς επιβολής του νόμου, προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση ή δικαστική εντολή.

4.Ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

"Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά, υλικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου από λανθασμένη χρήση ή τυχαία, παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, γνωστοποίηση, απόκτηση ή πρόσβαση, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για το ιδιωτικό απόρρητο και την ασφάλεια δεδομένων. Εντούτοις, κανένας διαδικτυακός τόπος δεν μπορεί να είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για μη εξουσιοδοτημένη ή ακούσια πρόσβαση που είναι εκτός του ελέγχου μας. Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου, το περιεχόμενο ή την ασφάλεια που χρησιμοποιούν οι εν λόγω άλλοι ιστότοποι, οι οποίοι δεν διέπονται από την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε πάντα προσεκτικά τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου σε αυτούς τους άλλους ιστότοπους."

5.Διατήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας

Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται εκ του νόμου ή για όσο διάστημα είναι αναγκαίο, προκειμένου να σας παράσχουμε τυχόν αιτούμενες υπηρεσίες ή για κάποιον από τους άλλους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Οι συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου για καθέναν από τους σχετικούς σκοπούς. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την καταστροφή ή την απόκρυψη της ταυτότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που κατέχουμε, εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω ή μετά τη λήξη της καθορισμένης περιόδου διατήρησης.

6.Cookies

Ένα μεγάλο μέρος των πληροφοριών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου συλλέγεται μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνικών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν μικρές ποσότητες πληροφοριών, τα οποία μεταφορτώνονται και μπορεί να αποθηκευτούν στη συσκευή χρήστη σας, π.χ. τον υπολογιστή, το smartphone ή το tablet σας. Οι τεχνικές που χρησιμοποιούμε και μπορεί να είναι παρόμοιες με τα cookies είναι εικονοστοιχεία παρακολούθησης, Java scripts, tags και web beacons. Αυτά τα cookies και οι παρόμοιες τεχνικές απαιτούνται ενίοτε για την αποθήκευση των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας, της γλώσσας και της χώρας σας, αλλά μας επιτρέπουν επίσης να μετρήσουμε και να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας και να σας προβάλουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις στον ιστότοπό μας ή σε ιστότοπους τρίτων. Κατά περίπτωση, θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies. Για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και πώς τα χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική για τα cookies στο υποσέλιδο του παρόντος ιστότοπου.

7.Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Μπορεί να επιλέξετε να μοιραστείτε πληροφορίες στον ιστότοπό μας με χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως [Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube].. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες που μοιράζεστε, με όνομα και προτιμήσεις, θα είναι ορατές στους επισκέπτες των προσωπικών σας σελίδων. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς διέπουν την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από τα εν λόγω μέσα.

8.Ιδιωτικό απόρρητο παιδιών

Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 18 ετών (ή την ισχύουσα νόμιμη ηλικία για κατανάλωση των συγκεκριμένων προϊόντων). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από άτομα κάτω των 18 ετών.

9.Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την επισκόπηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που υφίστανται επεξεργασία από εμάς ή για λογαριασμό μας. Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε την επεξεργασία (κατά περίπτωση) των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω αυτής της ηλεκτρονικής φόρμας και υποβάλλοντας αίτημα απορρήτου δεδομένων. Έχετε υπόψη ότι για τα αιτήματα που δεν πληρούν τις απαιτήσεις που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τις κατευθυντήριες γραμμές της HEINEKEN ενδέχεται να ζητηθεί η εκ νέου σύνταξή τους ή να απορριφθούν, και ότι ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να εξαιρούνται από τέτοια αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους για την προστασία δεδομένων και άλλους νόμους και κανονισμούς. Έχετε υπόψη ότι μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα απενεργοποιώντας το λογαριασμό χρήστη σας, εντούτοις θα διατηρήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εφόσον αυτό απαιτείται εκ του νόμου, παραδείγματος χάριν, για σκοπούς διαχείρισης πωλήσεων.

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και σε ορισμένες περιπτώσεις θα διαβιβάσουμε, κατ’απαίτησή σας, τα δεδομένα σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικώς εφικτό.

10.Δικαίωμα προβολής αντιρρήσεων

Έχετε επίσης το δικαίωμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, να απαιτήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, αλλά εφόσον συντρέχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι, θα εξακολουθήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Εντούτοις, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και εφόσον το πράξετε, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Σε περίπτωση που έχετε δώσει συγκατάθεση για τη χρήση από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της χρήσης από εμάς των εν λόγω δεδομένων πριν από την απόσυρση της συγκατάθεσής σας.

11.Ενημερώσεις

Η παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου παραμένει υπό έλεγχο και θα ενημερώνεται από καιρό σε καιρό. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου θα δημοσιεύονται στη σελίδα του ιστότοπού μας και, εφόσον είναι ευλόγως δυνατό, θα γνωστοποιούνται σε εσάς.

12.Επικοινωνία

Αν έχετε άλλη ερώτηση, αντίρρηση στη χρήση από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή καταγγελία για την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου ή για το χειρισμό από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω αυτής της ηλεκτρονικής φόρμας υποβάλλοντας αίτημα απορρήτου δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Ακολουθήστε μας

Facebook Twitter Instagram YouTube