Frequently asked questions

Informacije
RADNO VREME
Kao što je Amsterdam otvoren 365 dana u godini – i mi smo!
Drago nam je što vam možemo poželeti dobrodošlicu u vreme sledećih radnih sati:

Od ponedeljka do petka od 10.30 do 19.30 (poslednji prijem u 17.30)
Od petka do nedelje od 10.30 do 21.00 (poslednji prijem u 19.00)

Od 24. do 31. decembra od 10.30 do 16.00 (poslednji prijem u 14.00)

Tokom jula i avgusta važi radno vreme vikendom.
KONTAKT I RUTA
Muzej Heineken Experience se nalazi na adresi Stadhouderskade 78, 1072 AE u Amsterdamu. Pronađite nas na karti ovde.

Javni prevoz:
Stanice tramvaja broj 1, 7, 19 i 24 i metroa broj 52 su na samo nekoliko koraka odatle!

Za pitanja u vezi sa ulaznicama, pošalji e-poruku na sales.experience@heineken.com ili pozovi +31 (0) 20 261 1323
Za ostala pitanja, pošalji e-poruku na sales.experience@heineken.com ili pozovi +31 (0) 20 721 5300

Možeš nas kontaktirati i preko Facebook-a ili Instagram-a

Najčešća pitanja
Šta je Heineken Experience?
Heineken Experience je atrakcija koja se nalazi u prvoj izgrađenoj pivari Heineken u centru Amsterdama. Pivara je 1988. godine bila zatvorena zbog nemogućnosti da ispuni visoke zahteve. Danas možete da saznate nešto o nasleđu pivare Heineken®, procesu varenja, inovacijama, sponzorstvima i onome što je potrebno da bi se poslužila zvezda u samostalnom obilasku od 1,5 časa. Na kraju obilaska možete, naravno, uživati u dva Heineken piva.

Šta je Rock the City?
Tvoja tura počinje u pivnici Heineken Experience. Brod kreće 2 sata nakon početka posete pivnici Heineken Experience, tako da imaš dovoljno vremena da istražiš pivnicu i uživaš u hladnom pivu. Brod kreće od kanala ispred pivnice Heineken Experience i ostaviće te kod tornja A’DAM koji će biti tvoja krajnje odredište. Imaj na umu da je krstarenje kanalom putovanje u jednom smeru.

Zašto nema VIP obilaska subotom?
S obzirom na to da je subota najzaposleniji dan u nedelji, tada ne nudimo VIP obilaske.

Da li muzej Heineken Experience ima pristup za invalidska kolica?

Veoma smo ponosni na našu staru zgradu. Nažalost, u njoj je kretanje invalidskim kolicima donekle otežano.
Ako želite da posetite Heineken Experience u invalidskim kolicima, označite donji kvadratić prilikom kupovine karte, kako biste najavili vašu posetu.
Imajte u vidu da je broj posetilaca manji radnim danima do 13.00 h CET


Da li je deci dozvoljen ulazak u muzej Heineken Experience?
Deci je dozvoljen pristup atrakciji sve dok su u pratnji odrasle osobe. 
Alkoholna pića ne služimo posetiocima mlađim od 18 godina. U tom slučaju, dobiće 2 besplatne čaše sode ili vode.
Imajte u vidu da kolica za bebe nisu dozvoljena u obilasku. Možete ih ostaviti u našoj garderobi (besplatno).

Postoji li garderoba?
Imamo dostupnu garderobu u atrakciji i besplatna je. Stoga možete svoje stvari bezbedno da ostavite sa nama i bezbrižno uživate u obilasku.

Na kom jeziku je Heineken Experience?
Jezik u muzeju Heineken Experience je engleski. Međutim, naša aplikacija će još više unaprediti vašu posetu! Aplikacija Heineken Experience predstavlja audio i video vodič koji će vam pružiti dodatne informacije za obilazak na engleskom, holandskom, nemačkom, francuskom, italijanskom, španskom, portugalskom, kineskom i ruskom. 
U slučaju da ne možete ili ne želite da koristite svoj uređaj, za malu nadoknadu su dostupni uređaji za iznajmljivanje.
 
PRISTUP ZA INVALIDSKA KOLICA

Veoma smo ponosni na našu staru zgradu. Nažalost, u njoj je kretanje invalidskim kolicima donekle otežano.
Ako želite da posetite Heineken Experience u invalidskim kolicima, označite donji kvadratić prilikom kupovine karte, kako biste najavili vašu posetu.
Imajte u vidu da je broj posetilaca manji radnim danima do 13.00 h CET

There are no FAQ available for your search. Please try a different search or browse our FAQ. Sure your question is not here? Contact us and we will do our best to help.

Pratite nas

Facebook Twitter YouTube