1. Splošno

[Pivovarna Lasko Union d.o.o. Pivovarniska ulica 2, SI - 1000 Ljubljana, Slovenia](»HEINEKEN« ali » mi« ali » nas «) je nadzornik obdelave vseh osebnih podatkov, zbranih preko spletnih mest, ki so posvečena naši blagovni znamki Heineken (»spletno mesto«). HEINEKEN spoštuje vašo zasebnost in je predan varovanju vaših osebnih podatkov in upravljanju z njimi, v skladu z našimi zakonskimi obveznostmi po zadevni zakonodaji o varovanju zasebnosti.

Skrbno preberite ta Pravilnik o varovanju zasebnosti, saj vsebuje pomembne informacije, s katerimi lahko bolje razumete naše prakse glede kakršnih koli osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ali ki jih drugače zbiramo v kontekstu spletnega mesta (» osebni podatki«).

2. Katere osebne podatke zbiramo in kako uporabljamo vaše osebne podatke

Večji del našega spletnega mesta lahko uporabljate, brez da bi nam morali zagotoviti kakršne koli osebne podatke. Pri določenih storitvah ali aktivnostih nam boste morali zagotoviti svoje osebne podatke, da vam bomo lahko zagotovili zahtevano storitev ali izdelek ali da boste lahko sodelovali v aktivnosti. Vnos podatkov, ki so na spletnem mestu označeni z zvezdico, je obvezen. Če nam ne zagotovite zahtevanih podatkov, vam ne bomo mogli dostaviti izdelka ali storitve ali pa ne boste mogli sodelovati v aktivnosti. Poleg podatkov, ki nam jih morate obvezno posredovati za sodelovanje v aktivnostih/kampanjah, med obiskom našega spletnega mesta zbiramo tudi določene druge podatke.

- sodelovanje v kampanjah, žrebanjih in tekmovanjih
Če sodelujete v tekmovanjih ali dogodkih, vas bomo, odvisno od kampanje, žrebanja ali tekmovanja, morda prosili za vaše ime in priimek, e-poštni naslov, poštni naslov, telefonsko številko in odgovore na vprašanja odprtega tipa zaradi morebitne »zmage«. V kolikor nagrade nameravamo poslati z navadno pošto (npr. vstopnice ali izdelke), vas bomo prosili tudi za poštni naslov, lahko pa da nas bodo zanimale še določene druge podrobnosti, ki jih potrebujemo za podelitev nagrade. Te podatke potrebujemo za obdelavo vašega sodelovanja in da vam lahko pošiljamo obvestila o vaši nagradi ali da vam jo pošljemo. Vse podatke o vašem sodelovanju v naših kampanjah, nagradnih žrebanjih in tekmovanjih bomo hranili za največ 6 mesecev po zaključku posameznega tekmovanja. Teh podatkov ne bomo uporabljali v druge namene, v kolikor niste bili posebej obveščeni o teh namenih in/ali ste podali predhodno prostovoljno soglasje.

- podatki, posredovani pri stiku z nami
Če obiščete naše spletno mesto in imate vprašanje ali drugo pripombo, lahko uporabite naš obrazec za stik. Prosili vas bomo, da poleg informacij o vaši zahtevi navedete tudi svoje ime in priimek ter e-poštni naslov. Te podatke bomo uporabili samo zato, da se lahko odzovemo na vaše vprašanje. Vaše zahteve, vprašanja in naše odzive ali druga dejanja v povezavi z razreševanjem vaše zahteve bomo zabeležili. Vse podatke bomo hranili 6 mesecev po razrešitvi vašega vprašanja ali pritožbe in po zaključku zadeve.

- Podatki o vašem obisku in uporabi našega spletnega mesta;
Med vašim obiskom našega spletnega mesta lahko zbiramo določene podatke, kot je vaš IP-naslov, katere spletne strani ste obiskali, kategorijo naprave, brskalnik in vrsto spletnega brskalnika, klike in oglede. Podatki o vaši uporabi našega spletnega mesta in storitev nam omogočajo, da lahko sestavimo segmente, to so skupine obiskovalcev spletnega mesta ali strank s številnimi skupnimi značilnostmi, kot so starostna skupina, spol ali regija. Verjetno vas bomo vključili v enega od naših segmentov. Segmente uporabljamo za prilagajanje spletnega mesta in za spreminjanje vrstnega reda iskalnih zadetkov ali za določanje umestitve določenih ponudb, da jih boste verjetneje opazili. Segmente lahko uporabimo tudi za prikaz spletnih oglasov, ki bi vas po naši presoji znali zanimati, in za pošiljanje komercialnih sporočil.

Osebne podatke uporabljamo kot je potrebno in v skladu z našimi legitimnimi interesi, da lahko promoviramo naše izdelke in storitve pri naših strankah in obiskovalcih spletnega mesta, ter da lahko pritegnemo več strank in izboljšamo prodajo naših izdelkov in storitev. Osebne podatke bomo shranili za največ 14 mesecev.

- Marketing; podatki o vaših spletnih poizvedbah (klikih in iskalnih poizvedbah), vaše nastavitve na našem spletnem mestu, vaše zahteve podpori za stranke in zgodovino stikov lahko tudi združimo. S temi podatki lahko uporabljamo različne kanale za upravljanje odnosov in marketing naših izdelkov in storitev za vas po e-pošti, navadni pošti, družbenih medijih, telefonu ali s spletnim oglaševanjem, ki lahko vključuje osebno prilagojeno vsebino spletnega mesta in ponudbe, tako da so prilagojeni vašim željam. Vedno imate na voljo možnost zavrnitve prejemanja naših novičnikov, naslovljene pošte, sporočil na družbenih medijih in telefonskih klicev, prav tako lahko kadar koli ugovarjate naši uporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (za več informacij o postopku zavrnitve, preberite spodnje odstavke).

Osebne podatke uporabljamo kot je potrebno in v skladu z našimi legitimnimi interesi, da lahko promoviramo naše izdelke in storitve pri strankah in obiskovalcih spletnega mesta, da lahko pritegnemo več strank in izboljšamo prodajo naših izdelkov in storitev. Osebne podatke bomo hranili toliko časa, kot je določeno pod relevantnim namenom, za katerega so bili ti osebni podatki zbrani (npr. pri stiku z nami, med obiskom našega spletnega mesta in pri sodelovanju v nagradnih žrebanjih). Na splošno velja, da bodo osebni podatki izbrisani ali anonimizirani v roku največ 14 mesecev.

- Vzdrževanje in optimizacija spletnega mesta; Vaše osebne podatke bomo uporabljali tudi za vzdrževanje in analizo našega spletnega mesta za reševanje težav z delovanjem, izboljšanje razpoložljivosti in uporabniške izkušnje. V dnevnikih beležimo celotno uporabo našega spletnega mesta.

Naša uporaba vaših osebnih podatkov v te namene je potrebna za uresničevanje naših legitimnih interesov, podatke pa bomo hranili za največ 14 mesecev. Dnevnike uporabe našega spletnega mesta bomo izbrisali v 14 dneh po njihovem nastanku.

3. Kako delimo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke bomo morda morali deliti tudi s tretjimi osebami, da nam pomagajo zagotoviti storitve in izdelke za vas in poskrbijo za delovanje našega spletnega mesta. Te tretje stranke so:

  • Družbe skupine HEINEKEN za namen shranjevanja osebnih podatkov, ki so bili obdelani preko spletnega mesta, zaradi skupnih IT-sistemov,
  • ponudniki storitev, kjer je to potrebno, da nam zagotovijo storitev, in storitve podatkovne analitike
  • Ponudniki storitev, ki nas podpirajo pri organizaciji kampanj in promocij
  • Oglaševalska podjetja prve in tretjih strank
  • Medijske agencije za namene trženja in raziskav
  • V primeru, da HEINEKEN proda vse ali nekatera sredstva ali delnice družbe skupine HEINEKEN, v katero so bili preneseni osebni podatki, tretji stranki, bodo vaši osebni podatki morda posredovani tej tretji stranki.

Te stranke se lahko nahajajo v Evropski uniji ali v drugih državah Evropskega gospodarskega prostora ali drugje na svetu. Kadar osebne podatke shranjujemo izven EGP, bomo zagotovili ustrezno stopnjo varovanja prenesenih podatkov. Od ponudnikov storitev zahtevamo, da morajo uporabljati ustrezne ukrepe za zaščito zaupnosti in varnosti osebnih podatkov.

Prav tako moramo v določenih primerih osebne podatke posredovati organom pregona, da izpolnimo zakonske zahteve ali sodni nalog.

4. Varstvo osebnih podatkov

"Sprejeli bomo ustrezne tehnične, fizične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo osebne podatke, ki jih zberemo preko spletnega mesta, pred zlorabo ali nezgodnim, nezakonitim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, razkritjem, pridobitvijo ali dostopom, ukrepi so skladni z veljavno zakonodajo in predpisi o zasebnosti in varstvu podatkov. Kljub temu ni nobeno spletno mesto 100-odstotno varno in zato ne prevzemamo odgovornosti za nepooblaščen ali nenameren dostop, v okoliščinah, ki niso pod našim nadzorom. Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave na druga spletna mesta. Nismo odgovorni za prakse glede varovanja zasebnosti, vsebino ali varnost na teh drugih spletnih mestih, za katere ne velja ta Pravilnik o varovanju zasebnosti. Svetujemo vam, da vedno skrbno preberete pravilnike o varovanju zasebnosti teh drugih spletnih mest."

5. Zadržanje vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo zadržali za obdobje, ki je zakonsko predpisano ali tako dolgo, kot je potrebno, da vam zagotovimo zahtevane storitve ali zaradi katerega od ostalih namenov, ki so navedeni v tem Pravilniku o varovanju zasebnosti. Podrobnejša določila zadržanja so navedena v tem Pravilniku o varovanju zasebnosti za vsak relevanten namen posebej. Izvedli bomo ustrezne korake, da uničimo ali anonimiziramo osebne podatke, ki jih imamo shranjene, v kolikor jih ne potrebujemo več v namene, ki so navedeni zgoraj, ali po poteku opredeljenega obdobja zadržanja.

6. Piškotki

Velik del podatkov, na katere se nanaša ta Pravilnik o varovanju zasebnosti, zberemo s pomočjo uporabe piškotkov ali podobnih tehnologij. Piškotki so majhne tekstovne datoteke z manjšo količino podatkov, ki se prenesejo in se lahko shranijo na vaši uporabniški napravi, npr. na vašem računalniku, pametnem telefonu ali tablici. Uporabljamo tudi druge tehnike, ki so podobne piškotkom, kot so sledilne pike, Javascript, oznake in spletni svetilniki. Ti piškotki in podobne tehnike so lahko potrebne, da zabeležimo nastavitve vašega računa, jezik in državo, hkrati pa z njihovo pomočjo merimo in analiziramo vaše vedenje na našem spletnem mestu in prikazujemo osebno prilagojene oglase na našem spletnem mestu ali spletnih mestih tretjih strank. Kjer je to potrebno, boste morali podati svoje soglasje za uporabo piškotkov. Če si želite ogledati podrobnejše informacije o vrstah piškotkov, ki jih uporabljamo in načinu njihove uporabe, preberite ločen Pravilnik o piškotkih, ki ga najdete na dnu našega spletnega mesta.

7. Družbeni mediji

Po želji lahko delite informacije na našem spletnem mestu preko družbenih medijev, kot so [Facebook, Instagram, LinkedIn in YouTube]. To pomeni, da bodo podatki, ki jih delite, vključno z vašim imenom in nastavitvami, vidne obiskovalcem vaših osebnih strani. Svetujemo vam, da skrbno preberete pravilnike o varovanju zasebnosti teh družbenih medijev, saj ti določajo pravila, ki veljajo glede obdelave vaših osebnih podatkov s strani teh strank.

8. Varovanje zasebnosti otrok

To spletno mesto ni namenjeno za uporabo s strani fizičnih oseb, ki so mlajše od 18 let (ali veljavne omejitve glede dosežene polnoletnosti za uporabo zadevnih izdelkov). Nikoli namerno ne zbiramo osebnih podatkov fizičnih oseb, ki so mlajše od 18 let.

9. Vaše pravice glede dostopa, popravka, brisanja, omejitev in prenosa osebnih podatkov

Pravico imate zahtevati pregled vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo ali jih drugi obdelujejo v našem imenu. Imate pravico zahtevati njihov popravek, brisanje ali omejitev (kot je primerno). Te pravice lahko uveljavite tako, da stopite v stik z nami s pomočjo tega spletnega obrazca z zahtevo glede varovanja zasebnosti osebnih podatkov. Upoštevajte, da morajo biti podane zahteve skladne z zakonodajnimi določili ali smernicami HEINEKEN, sicer lahko zahtevamo dopolnitev zahteve ali jo na koncu tudi zavrnemo, hkrati pa so določeni osebni podatki morda izvzeti iz takšnih zahtev za dostop, popravke in brisanje, v skladu z veljavno zakonodajo glede varovanja osebnih podatkov ali drugimi zakoni in predpisi. Svoje osebne podatke lahko izbrišete tudi tako, da onemogočite svoj uporabniški profil, a bomo ob tem obdržali osebne podatke, ki jih moramo hraniti v skladu z zakonskimi določili, kar velja npr. za prodajno administracijo.

Prav tako imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili, v obliki strukturiranega, razširjenega in strojno berljivega formata datoteke, v določenih primerih pa bomo, na vašo zahtevo, te podatke prenesli k drugemu nadzorniku, če je to tehnično mogoče.

10. Vaša pravica do ugovora

Prav tako imate v določenih okoliščinah pravico, da od nas zahtevate, naj nehamo obdelovati vaše osebne podatke, a v kolikor imamo za to zakonsko podlago, bomo še naprej obdelovali vaše osebne podatke. Imate pa pravico ugovarjati naši uporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno s profiliranjem, v kolikor boste to zahtevali, bomo vaši zahtevi ugodili. V kolikor ste podali svoje soglasje za našo uporabo vaših osebnih podatkov, imate pravico to soglasje preklicati, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost naše uporabe teh podatkov v obdobju pred vašim preklicem soglasja.

11. Posodobitve

Ta Pravilnik o varovanju zasebnosti občasno pregledamo in posodobimo. Vse morebitne spremembe tega Pravilnika o varovanju zasebnosti bodo objavljene na tem spletnem mestu, o njih pa boste tudi obveščeni v največjem možnem razumnem obsegu.

12. Stik

Če imate kakršna koli vprašanja, želite ugovarjati naši uporabi vaših osebnih podatkov ali vložiti pritožbo glede tega Pravilnika o varovanju zasebnosti ali našega ravnanja z vašimi osebnimi podatki, lahko stopite v stik z nami s pomočjo tega spletnega obrazca in nam posredujete zahtevo glede varovanja zasebnosti osebnih podatkov. Prav tako lahko vložite pritožbo pri lokalnem organu za varovanje zasebnosti osebnih podatkov.

Spremljajte nas

Facebook Twitter YouTube