Heineken Experience

Amsterdam étant « ouverte » 365 jours par an, nous le sommes aussi.
Nous serons ravis de vous accueillir aux horaires suivants :

Du lundi au jeudi : 10 h 30 - 19 h 30 (dernière entrée à 17 h 30)
Du vendredi au dimanche : 10 h 30 - 21 h 30 (dernière entrée à 19 h 00)

Le 24 et le 31 décembre : 10 h 30 - 16 h 00 (dernière entrée à 14 h 00)

Tous les jours en juillet et août : horaires de week-end.

La Heineken Experience est située au Stadhouderskade 78, 1072 AE, Amsterdam. Vous nous trouverez sur la carte ici.

Transport en commun:
À seulement quelques minutes à pied, l'arrêt de tram le plus proche est desservi par les lignes 7, 10, 16 et 24.

Pour toute question sur les tickets, veuillez envoyer un email à sales.experience@heineken.com ou appeler le +31 (0) 20 261 1323
Pour d’autres questions, veuillez envoyer un email à sales.experience@heineken.com ou appeler le +31 (0) 20 721 5300

Vous pouvez également nous contacter sur Facebook ou Instagram

Qu'est-ce que la Heineken Experience ?
La première brasserie Heineken construite dans le centre-ville d'Amsterdam a été convertie en attraction touristique appelée la « Heineken Experience ». En 1988, la brasserie a dû être fermée car sa capacité de production ne pouvait plus répondre à la demande du marché. Vous pouvez désormais découvrir le patrimoine d'Heineken®, son procédé de brassage, ses innovations, son sponsoring et ce qui en fait le succès dans une visite sans guide d'1 h 30. Bien entendu, la visite se conclut par la dégustation de deux Heineken.

En quoi consiste le pass « Rock the City » ?
Il s'agit d'un pass unique qui vous donne accès à trois attractions d'Amsterdam ! 
Il comprend :
- L'entrée à la Heineken Experience (2 bières offertes) 
- La croisière sur les canaux avec un guide de la Heineken Experience
- L'entrée à la tour A’DAM Lookout (1 souvenir offert)

Le parcours démarre avec la visite Heineken Experience. Nous vous conseillons donc d'arriver au moins 2 heures avant le départ du bateau pour pouvoir déguster votre bière sans vous presser. Vous vous dirigerez ensuite vers le canal devant la Heineken Experience pour prendre le bateau en direction de la tour A'Dam Lookout (votre destination finale). 
Remarque : le trajet en bateau est un aller simple et à sens unique.

Pourquoi la visite VIP n'est-elle pas proposée le samedi ?
Le samedi étant le jour de la semaine où nous accueillons le plus grand nombre de visiteurs, nous ne sommes pas en mesure de proposer une visite VIP ce jour-là.

La Heineken Experience est-elle accessible aux fauteuils roulants ?

Nous avons tout mis en œuvre pour rendre la brasserie accessible aux fauteuils roulants.
Cependant, nous situant dans un bâtiment historique, le chemin pour le fauteuil roulant n’est pas toujours aussi fluide que nous le souhaitons.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée.
À votre arrivée à la Heineken Experience, adressez-vous à un membre du personnel.
Vous recevrez l’une des clés de l’ascenseur et un guide détaillant l’itinéraire adapté.

La Heineken Experience peut également mettre à disposition un fauteuil roulant. Pour le réserver, veuillez nous écrire à l’adresse sales.experience@heineken.com

Les enfants ont-ils accès à la Heineken Experience ?
Les enfants accompagnés d'un adulte ont accès à l'attraction. 
Nous ne servons pas de boissons alcoolisées aux visiteurs de moins de 18 ans. Les mineurs se voient donc offrir 2 boissons sans alcool ou verres d'eau.
À noter : les poussettes ne sont pas autorisées sur le parcours de visite. Elles peuvent toutefois être laissées au vestiaire (gratuitement).

Disposez-vous d'un vestiaire ?
Nous mettons un vestiaire à disposition gratuitement. Vous pourrez ainsi profiter de votre visite sans être encombré.

Quelle est la langue officielle de la Heineken Experience ?
La langue officielle de la Heineken Experience est l'anglais. Cependant, notre application vous donne accès à bien d'autres langues ! L'appli Heineken Experience est un audioguide et guide vidéo qui fournit des informations supplémentaires en allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais et russe. 
Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas utiliser votre propre appareil, vous pouvez en louer un pour une somme modique.

Nous avons tout mis en œuvre pour rendre la brasserie accessible aux fauteuils roulants.
Cependant, nous situant dans un bâtiment historique, le chemin pour le fauteuil roulant n’est pas toujours aussi fluide que nous le souhaitons.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée.
À votre arrivée à la Heineken Experience, adressez-vous à un membre du personnel.
Vous recevrez l’une des clés de l’ascenseur et un guide détaillant l’itinéraire adapté.

La Heineken Experience peut également mettre à disposition un fauteuil roulant. Pour le réserver, veuillez nous écrire à l’adresse sales.experience@heineken.com